Mobile Virtual Network Enabler
Le MVNE (Mobile Virtual Network Enabler en anglais) est une société qui offre une solution technique ou des services qui permettent à un opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) de lancer une activité d'opérateur mobile.
Fonctions du MVNE
Habituellement, le SI (Système d'information) des MVNE est composé des éléments suivants :
- Un CRM (Customer Relationship Management) (ou GRC : Gestion de la Relation Client)
- Un portail Web avec une fonction self-care
- Un système de gestion des flux (workflow) afin de provisionner le SI de l'opérateur hôte (MNO)
- Un module de gestion des ressources du parc de l'opérateur (Resource Management)
- Un module de médiation des tickets de communication
- Un système de valorisation (Rating)
- Un système de facturation (billing)
- Un système de comptabilité (ERP ou progiciel de gestion intégré)
- Une plate-forme de services à valeur ajoutée (WAP, sonneries, images, …)
- Un système de reporting ou un entrepôt de données (Datawarehouse)
- Un SVI (Serveur vocal interactif) pour la consultation de son compte
Côté infrastructure le MVNE fournit souvent :
- Un service de Messagerie vocale
- Un SMS-Center et/ou un MMS-Center
- Un IN (mediation, call control)
- Un SVI
- Une plate-forme USSD pour la taxation des appels.
Le MVNE se connecte au réseau de téléphonie mobile de l'opérateur réel (MNO : Mobile Network Operator) qui a passé un contrat avec le MVNO. Le niveau d'imbrication des deux systèmes dépend du business model du MVNO.
Le mode de commercialisation du MVNE peut être en mode intégration, mais également proposé en externalisation.
Liste de MVNE
Les principaux MVNE en Europe :
- LEGOS - France
- ALPHALINK - France
- Plintron - UK, France, Suisse, Belgique, Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Danemark, Espagne, Italie, Portugal, Ukraine, Macédoine, Suède, Norvège, Pologne, Tunisie, Australie, Brésil, USA, Mexique, Inde, Afrique du Sud, Hong Kong
- SISTEER - France, Brésil, Maroc, Hong Kong
- Transatel - France, Belgique, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse
- EXTELIA (groupe La poste) - France, Italie, Espagne, Suisse, Royaume-Uni, Hongrie, Tchéquie
- Effortel (en) - Italie, Belgique, Pologne, Russie, Taïwan, Brésil
- Telogic - Danemark, Allemagne, Suède, Pologne
- 6GMOBILE (Faillite) - Pays-Bas
- Ergatel - Belgique, France, Luxembourg, Pays-Bas
Voir aussi
Articles connexes
Liens externes
- Liste des MVNO et de MVNE arcep.fr,
