HP SureSupply

HP SureSupply est un outil de software libre pour imprimantes. Ce logiciel est développé et distribué par Hewlett-Packard. Les utilisateurs des imprimantes HP sur lesquelles SureSupply est activé pourront gérer et acheter en ligne la Cartouche d'encre-toner à travers les distributeurs préférentiels ou sur la Boutique HP.

Histoire[modifier | modifier le code]

1999 – HP commence à offrir la technologie automatisée de commande de toner pour impression laser.

2000 – Elle sort sur le marché pour la première fois aux États-Unis.

2004 – Le programme est étendu aux cartouches des imprimantes à jet d'encre, et il est appelé SureSupply.

Peu à peu, SureSupply est utilisé en dehors des États-Unis, et on le trouve aujourd’hui dans le monde entier (voir ci-dessous la liste complète des pays).

En 2008, SureSupply a reçu en Europe plus de 3 millions de visites^[1], et il compte actuellement presque 4 millions de visites^[1].

Liste des pays
États-Unis	Suède	Bulgarie
Chine	Belgique	Ukraine
Royaume-Uni	République tchèque	Afrique du Sud
Brésil	Venezuela	Indonésie
Espagne	Colombie	Porto Rico
France	Thaïlande	Croatie
Corée	Arabie Saoudite	Équateur
Allemagne	Portugal	Slovénie
Turquie	Pérou	Lituanie
Taïwan	Norvège	Vietnam
Russie	Malaisie	Estonie
Hollande	Singapour	Lettonie
Pologne	Chili	Paraguay
Canada	Autriche	Bolivie
Australie	Roumanie	Biélorussie
Mexique	Grèce	Luxembourg
Italie	Finlande	Chypre
Inde	Hongrie	Serbie
Argentine	Nouvelle-Zélande	Uruguay
Danemark	Israël	Kazakhstan
Japon	République slovaque
Suisse	Philippines
Hong-Kong	Irlande

La liste est affichée en ordre décroissant du nombre de visites

Fonctionnalités[modifier | modifier le code]

SureSupply avertit automatiquement l’utilisateur lorsque la cartouche d'encre ou le toner de l’ imprimante HP est presque épuisé, et invite le client à simplifier le processus d’achat en les achetant en ligne. Le délai de livraison est de 3 jours. Si le client accepte, le service transmet les renseignements nécessaires (modèle d'imprimante et cartouche-toner compatible) à la plateforme SureSupply par Internet. Le client n'a plus qu'à sélectionner les produits dont il a besoin et à choisir le fournisseur auquel il souhaite les acheter. SureSupply fournit un accès direct aux sites Internet des fournisseurs associés, et remplit le panier virtuel de l’utilisateur avec la cartouche ou le toner choisi par le client. Cela évite à l’utilisateur d’avoir à chercher les références des accessoires et de se demander s’il a choisi la bonne cartouche pour son imprimante.

Structure du Processus

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Compatibilité de l’imprimante[modifier | modifier le code]

SureSupply est disponible pour les imprimantes laser et jet d’encre HP acquises à partir de 2004. Pour les imprimantes sur lesquelles SureSupply n’est pas activé, il est possible de le télécharger depuis le site Internet^[2].