Management d'équipe

Origine du management d'équipe

La notion de management est apparue durant la période de développement du Taylorisme, au début des années 1900.

Au départ, la notion de management a été abordée par Frédérick Taylor et était axée sur la productivité, les procédures et non sur les relations humaines. L'enjeu évolue dans les années 20 avec la doctrine d'Elton Mayo, qui, à travers l'expérience d'Hawthorne, intègre les facteurs de relation humaine et de psychologie au management.

Définition du terme

Le management d’équipe désigne le management exercé par le responsable d’un groupe. Il s’agit d’un processus par lequel ce même responsable coordonne les efforts d’une équipe au quotidien vers la réalisation d’un objectif commun. Cela nécessite à la fois de piloter, d’encadrer, de fédérer et d’animer une équipe.

Différents types de management d'équipe

On peut distinguer trois types de managements d’équipe :

Dans un premier temps, il y a le management stratégique qui est tourné vers l’appréhension de l’instabilité et la mise en oeuvre d’une certaine adaptabilité permanente pour faire face à celle-ci.

Dans un second temps, il y a le management participatif qui favorise la collaboration et la participation de chaque acteur du groupe dans le bon fonctionnement de l’équipe.

Pour finir, il y a le management de l’Excellence qui consiste à générer de l’innovation en valorisant la singularité de chaque collaborateur.

Fonctions d'un manager d'équipe

Le management d’équipe requiert 5 fonctions principales à remplir par le manager, qui sont les suivantes :

Accompagner

Le manager accompagne les équipes dans leurs actions, cela permet de créer une relation de confiance où les membres de l’équipe sentent qu’ils peuvent compter sur leur hiérarchie.

Motiver

Le manager doit s’assurer de la reconnaissance du travail des membres afin que ceux-ci restent toujours motivés

Communiquer

Le manager d’équipe doit être capable de faire connaître le contexte de travail aux membres de l’équipe, d’exposer les valeurs de l’équipe, d’expliciter les buts et objectifs et de définir les modalités de fonctionnement de l’équipe. La communication doit aller dans les deux sens, soit du manager vers son équipe mais également des membres de l'équipe vers leur manager. Elle permet de résoudre des problèmes / conflits, d'améliorer la collaboration et de favoriser les échanges d'idées pour donner lieu à l'innovation et la créativité de chacun des membres.

Organiser

Il faut savoir prendre en charge l’organisation du travail de la répartition des tâches à la coordination des actions. Pour se faire, il faut par exemple être capable d’établir un planning sur le court, le moyen et le long terme.

Gérer les crises

Cela signifie que le manager d’équipe doit être apte à régler les conflits au sein de son équipe tout en favorisant les échanges entre ses membres. Pour se faire, il est important de mettre au clair les enjeux qui sont communs à tous

Comportements à adopter en tant que manager d'équipe

Pour être un bon manger d’équipe, un certain nombre de compétences sont essentielles :

Etre transparent et honnête

Le fait de cacher des informations à l’équipe peut mettre en péril la confiance au sein de celle-ci

Respecter ses engagements

Il est important de respecter vos engagement pour montrer votre fiabilité, sans quoi les collaborateurs pourront douter de votre capacité à honorer votre parole.

Etre clair dans les objectifs attendus

Il ne faut pas laisser de place à l’incompréhension au sein des membres d’une équipe et être clair dans vos propos afin d’éviter toute ambiguïté

Rester cohérent entre les propos et les actes

Vos actes doivent respecter vos paroles pour ne pas laisser le doute s’installer au sein des collaborateurs quant à votre capacité à respecter vos engagements

Développer l’autonomie des collaborateurs

Laisser place à l’autonomie de chacun des collaborateurs est un signe de confiance que vous devez montrer afin de ne pas tomber dans le micromanagement en voulant tout contrôler

Ecouter et accepter de recevoir des feedbacks

Donner confiance c’est aussi savoir être à l’écoute de vos collaborateurs et de ce qu’ils ont à exprimer. Il est important de montrer que vous n’êtes pas fermé aux propositions et au changement pour de meilleures solutions.

Donner des feedbacks

Il est également important de faire part aux collaborateurs des points positifs et négatifs de leurs actions afin que ceux-ci s’améliorent continuellement

Notion de feedback

Les feedbacks servent à donner des informations post-opérationnelles du manager aux collaborateurs (axes d’améliorations, méthodes à utiliser…) mais aussi des collaborateurs au manager (difficultés rencontrées, recommandations…)

Peu importe si le feedback est positif ou négatif, il faut toujours terminer par un feedback positif pour ne pas dévaloriser l’individu et que celui-ci garde sa motivation.

Différentes formes de leadership pour un manager d'équipe

Avant tout, un manager doit opter pour une forme de leadership qui guidera ses actions, celui-ci sera déterminé en fonction des collaborateurs et de leurs profils.

On peut différencier quatre principales formes de leadership qui sont les suivantes :

Leadership directif, qui donne un maximum de pouvoir au manager et très peu de liberté aux collaborateurs. Cette forme de leadership peut être intéressante en cas de crise mais n’est pas optimale pour le bien-être de l’équipe.
Leadership persuasif, qui octroie un fort impact décisionnaire au manager mais contrairement au leadership, il conserve un côté humain dans le management de l’équipe.
Leadership de délégation ou consultatif, qui donne plus de liberté aux collaborateurs qui sont régulièrement consultés et ont la possibilité de donner leurs avis lors des prises de décision. Cependant, les objectifs restent axés sur les résultats.
Leadership collaboratif ou participatif, qui est la forme de leadership qui donne le plus de liberté et de pouvoir décisionnaire aux collaborateurs. Cette forme de leadership est notamment utilisée dans les starts-ups et les jeunes entreprises.

Erreurs à éviter pour être un bon manager d'équipe

Pour qu'une équipe fonctionne correctement et atteigne ses objectifs, il y a un certain nombre d'erreurs à éviter de la part du manager :

Ne pas suffisamment communiquer avec ses collaborateurs

Avoir une mauvaise organisation du travail collectif

Ne pas se soucier de la cohésion d’équipe
Ne pas croire au potentiel de l’intelligence collective
Ne pas protéger ses collaborateurs
Ne pas effectuer de veille RH
Ne pas assurer un minimum de rigueur
Eviter le « Faites ce que je dis, pas ce que je fais »
Ne pas privilégier ses intérêts individuels
Ne pas être reconnaissant envers ses collaborateurs

Bibliographie

Réussir son management : https://reussir-son-management.com/definition-du-management-et-exemple-de-construction-dequipe/

Wikipedia : https://fr.wikipedia.org/wiki/Management_d%27équipe

Horizontal Software : https://www.horizontalsoftware.com/l-evolution-du-management-dans-une-societe-ultra-connectee/

L’école française : https://lecolefrancaise.fr/management-d-equipe/

Solutions horizon : https://solutions-horizon.com/management-de-transition/manager/fonction-management/

Demos : https://www.demos.fr/lessentiel-du-management-dequipe

Kokoroe : https://kokoroe.co/fr/articles/petite-histoire-du-management

EMLV : https://www.emlv.fr/top-10-des-erreurs-a-eviter-pour-etre-un-bon-manager/amp/