Procédure

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Une procédure est une succession imposée de tâches à réaliser. Elle répond en général à des impératifs qui ne sont pas discutables par l’opérateur qui les applique (ainsi, on parle de procédure de sécurité ou de procédure administrative).

C’est un descriptif organisationnel détaillé pour réaliser un processus. Si la procédure n’est pas respectée, les données de sortie du processus ne seront pas conformes aux exigences attendues. Elle décrit simplement le « qui fait quoi » pour un processus donné.