Automatisation des processus robotisés

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L'automatisation des processus robotisés (en anglais robotic process automation ou RPA) est une technologie de création de robots par apprentissage du comportement d'un usager sur une interface graphique.

Dans une démarche classique d'automatisation de processus, un développeur informatique écrit un programme informatique qui effectue un certain nombre de tâches et interagit avec l'interface de programmation (API) de l'application. Dans une démarche, d'automatisation des processus robotisés, le système apprend la liste des tâches à automatiser en observant le comportement d'usagers humains.

L'automatisation de processus robotisés est utilisée dans des entreprises pour automatiser des tâches comme valider la vente de primes d'assurance, payer des demandes de règlement d'assurance maladie ou générer des factures de service public[1].

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. Mary C. Lacity and Leslie P. Willcocks "A New Approach to Automating Services", MIT Sloan Management Review, 13 septembre 2016, https://sloanreview.mit.edu/article/a-new-approach-to-automating-services/

Voir aussi[modifier | modifier le code]

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