Guichet unique
Un guichet unique est un lieu administratif ou commercial regroupant la plupart des services offerts à sa clientèle.
De nombreuses administrations de par le monde proposent ce genre de service :
- En Union européenne, ils sont réunis sur le réseau EUGO de la commission européenne. On peut citer pour la France le Guichet d'entreprises, pour l'Espagne Ventanilla única et One stop shop au Royaume-Uni,
- En Australie, l'agence Centrelink est fondée sur un modèle très similaire.
