Wikipédia:Étiquette

L'audace n'exclut pas la courtoisie.

Les contributeurs de Wikipédia proviennent de pays et de cultures différentes. Ils ont des vues, des opinions et des vécus parfois très divers. Traiter les autres avec respect est la clé pour élaborer ensemble une encyclopédie en ligne internationale.

Les principes de l'étiquette de Wikipédia

• Présumez la bonne foi. Wikipédia a bien fonctionné en se basant sur une politique de liberté d'écriture quasi totale. Les gens viennent ici pour participer et écrire de bons articles.
• N'oubliez pas la règle d'or : traitez les autres comme vous aimeriez être traité. Avec les nouveaux, n'oubliez pas que nous l'avons tous été.
• Soyez poli, s'il vous plait !
  • Souvenez-vous que les textes bruts peuvent être ambigus. Les mots écrits sont reçus par le lecteur sans les expressions faciales, les inflexions de la voix, le langage du corps qui pourraient aider à décrypter ce que vous voulez dire. De sorte que vos intentions réelles peuvent échapper à votre lecteur, tout comme vous, vous pouvez vous méprendre sur les intentions d'une personne dont vous lisez les écrits.
• Signez et datez vos interventions dans les pages de discussion (pas dans les articles !), sauf si vous avez d'excellentes raisons de ne pas le faire.
  • Si vous n'êtes pas inscrit, n'inventez pas une signature qui pourrait laisser supposer le contraire.
• Travaillez en cherchant l'approbation des autres.
• Basez vos argumentations sur des faits, pas sur des traits de personnalité.
• N'ignorez pas les questions.
  • Si quelqu'un est en désaccord avec vos éditions, expliquez pourquoi vous les trouvez appropriées.
• Acceptez de ne pas avoir réponse à tout. Quand le désaccord est fondé sur une intuition ou un goût ((en) Wikipedia:BRAIN), admettez-le.
• Soyez courtois, civilisé.
  • Même si c'est difficile au cours de débats passionnés. Même si d'autres ne sont pas aussi polis que vous l'aimeriez, assurez-vous de rester plus poli qu'eux, pas moins. De cette façon vous n'entrez pas dans une spirale menant à des conflits ouverts et des insultes. Réagissez positivement en prenant les coups et en vous retenant pour ne pas en distribuer d'autres. Tout le monde appréciera le geste (ils le devraient tout du moins...).
  • N'hésitez pas cependant à faire savoir à vos protagonistes que vous désapprouvez leur ton. Évitez le sarcasme et l'ironie, exprimez-vous de façon neutre.
• Pardonnez et oubliez.
• Soyez prêt à vous excuser. Il arrive souvent dans des discussions vives de dire des choses que l'on regrette plus tard. Dites-le.
• Connaissez vos propres biais (POV) et surveillez-les.
• Félicitez lorsque c'est mérité. Tout le monde aime se sentir apprécié, spécialement dans des situations qui demandent un compromis. Laissez une note amicale sur les pages de discussion.
• Retirez ou résumez les disputes résolues que vous avez provoquées.
• Agissez en médiateur quand d'autres sont en désaccord.
• Dans les disputes et les médiations sachez prendre du recul. Faites des pauses.
  • Prenez le temps. Si vous êtes en colère, sachez décompresser, ne vous acharnez pas à écrire et éditer. Revenez le jour ou la semaine suivante. Vous pourrez constater que quelqu'un d'autre a fait le changement ou le commentaire à votre place. S'il n'y a pas de médiateur et que vous pensez que ce serait une bonne idée, demandez-le.
  • Allez prendre l'air ou trouver un autre article pour vous distraire. Il y a 2 647 853 articles sur Wikipédia-FR ! Participez à un projet, ou proposez votre aide tant convoitée pour une tâche de maintenance. Ou écrivez un nouvel article.
  • Vous trouverez d'autres bonnes idées pour vous éloigner de votre conflit ici ou au Projet:Maintenance. On propose ici d'aller consulter SuggestBot ; il y a un équivalent sur FR ? Vous avez d'autres suggestions ?
• Rappelez-vous ce que Wikipédia n'est pas.
• Relisez la liste des faux pas.
• Évitez les annulations autant que possible et restez à l'écart du WP:R3R, sauf dans les cas de vandalisme flagrant. Expliquez vos annulations dans le résumé.
  • Modifiez, éditez, discutez.
• Rappelez-vous que vous discutez avec d'autres personnes, des individus avec leurs propres sentiments. Traitez-les avec dignité. Le monde est un grand espace, avec différentes cultures et conventions. N'utilisez pas de jargon que d'autres ne pourraient comprendre. Utilisez les sigles prudemment et explicitez-les s'il y a un risque quelconque de mauvaise compréhension.
• Lorsque vous révoquez un ajout, assurez-vous que votre explication est rationnelle (dans la page de discussion si nécessaire) et soyez prêt à une large discussion. S'expliquer calmement avec les autres favorise la compréhension. Être dogmatique et intransigeant provoque le même comportement chez les autres et conduit à des guerres d'éditions.

Comment éviter l'abus de la page de discussion

• La majorité des gens sont fiers de leur travail et de leurs convictions. L'ego peut facilement être blessé lorsqu'on participe à Wikipédia. Si la page de discussion peut s'avérer être un bon endroit pour réconforter ou guérir un ego blessé, elle est surtout là pour aider à forger des ententes permettant d'avancer la rédaction de l'article. Si quelqu'un n'est pas d'accord avec vous, essayez de comprendre pourquoi et prenez le temps nécessaire pour expliquer pourquoi vous pensez que votre solution est la meilleure.
• Comme en sciences, le procédé d'amélioration de Wikipédia est itératif et l'analyse critique des travaux passés est une nécessité. Si vous n'êtes pas préparé à voir votre ajout scruté, analysé et critiqué ou si votre ego peut facilement être blessé, alors Wikipédia n'est peut-être pas fait pour vous.
• N'étiquetez pas et n'attaquez pas personnellement les gens ou leurs actions.
  • Les termes comme « raciste », « sexiste » ou même « mal écrit » mettent les gens sur la défensive. Ceci rend la discussion peu productive. Si vous avez à critiquer, faites-le poliment et d'une manière constructive.
• Précisez toujours de quel point vous discutez, surtout dans les réponses.
  • En répondant, dites clairement quelle idée est en cause. Citer un message est acceptable, le paraphraser pour demander comment l'interpréter est encore mieux. Ponctuez vos interprétations d'une remarque telle que « ce que tu sembles dire » ou « si je te comprends bien » pour bien confirmer que vous faites une interprétation. Avant de penser qu'un contributeur a tort, admettez que vous avez pu l'interpréter de travers.
  • Insérer vos réfutations en plein milieu du commentaire d'une autre personne est généralement une mauvaise idée. Ceci coupe le cours de la discussion et empêche de savoir qui commente quoi.
• Corriger le commentaire d'un autre éditeur est très souvent mal vu, même pour une faute de grammaire ou d'orthographe.

Sur la voie de la neutralité de point de vue

Lorsque vous êtes confronté à une violation potentielle du WP:NPOV :

1. Demandez poliment sur la page de discussion des précisions sur les points qui vous semblent non neutres (à moins que cela soit vraiment flagrant) et proposez un remplacement.
2. En l'absence de réponse, procédez au changement (utilisez la liste de suivi).
3. S'il y a une réponse, essayez de trouver un accord sur la formulation.

De cette manière, s'il y a entente, une guerre d'édition est improbable. Par contre l'article peut rester dans un état insatisfaisant pendant un certain temps. Toutefois un article dont le contenu change fréquemment ne donne pas une bonne impression du projet dans son ensemble.

Quelques points à garder en tête

• Les articles de Wikipédia sont supposés représenter tous les points de vue pertinents (voir WP:NPOV), au lieu d'en supporter un au détriment des autres, même si vous croyez fortement à un point de vue. Les pages de discussion ne sont pas un endroit pour débattre de la valeur des jugements à propos de la valeur de tel ou tel point de vue. Blogs, forums, pages web et même d'autres wikis, les occasions ne manquent pas sur le web. Wikipédia est l'exception plutôt que la règle en la matière.
• Si quelqu'un est en désaccord avec vous, ça ne veut pas nécessairement dire que cette personne vous déteste, pense que vous êtes stupide, qu'elle est stupide ou qu'elle est méchante. Quand des gens expriment des opinions qui ne semblent pas avoir d'implication sur l'article, le mieux est de ne rien faire. Ce que vous pensez n'est pas nécessairement vrai ou faux. Un exemple courant de ceci est la religion. Avant de penser à insulter l'opinion de quelqu'un, pensez à ce qu'il arriverait s'il insultait, par exemple, votre religion. Rappelez-vous que tout ce qui est écrit sur Wikipédia est conservé quelque part, même si ce n'est plus visible.
• Wikipédia vous invite à foncer. Avant de démarrer une discussion, demandez-vous : est-ce nécessaire ? Ne pourrais-je pas laisser un résumé avec mon édition et attendre de voir si quelqu'un réagit ?
• Vous pouvez toujours déplacer une discussion à votre courriel ou sur votre page de discussion si ce n'est pas essentiel à l'article.
• Si vous savez que vous avez des problèmes de mésentente avec quelqu'un en particulier, ne cherchez pas à interagir plus que nécessaire avec celui-ci. Des conflits inutiles distraient tout le monde de la tâche de faire une bonne encyclopédie et sont déplaisants. Suivre quelqu'un que vous n'aimez pas de part et d'autre de Wikipédia est quelquefois considéré comme du harcèlement et n'est pas très apprécié car c'est improductif. Si vous ne vous entendez pas avec quelqu'un, essayez un ton plus amical. Si ça ne résout rien, le mieux est probablement d'éviter les rencontres.
• Une autre fois : ne pas éditer les autres commentaires ? Il s'agit d'un doublon..

Autres conseils

Quelques citations de Larry Sanger :

• Soyez ouvert et accueillez chaleureusement.
• Restez centré sur l'écriture d'une encyclopédie ; évitez les débats inutiles.
• Reconnaissez et appréciez les meilleurs travaux, ceux qui sont détaillés, factuels, bien informés et bien sourcés.
• Essayez de comprendre pourquoi la neutralité est indispensable au projet et ce qu'elle implique.
• Traitez les autres rédacteurs de Wikipédia avec respect et bonne foi.
• Attirez les gens qui connaissent le sujet et peuvent écrire sur lui.
• Montrez la porte aux trolls, vandales et wiki-anarchistes, qui, si vous les laissiez faire, vous feraient perdre du temps et créeraient une atmosphère détestable.

Une recommandation de troll aux nouveaux : avant d'interpréter les recommandations de Larry Sanger comme une permission pour se lancer dans des attaques personnelles, pour harceler ou poursuivre d'autres personnes, il est judicieux de lire et comprendre la pensée et les écrits concernant les attaques personnelles et le sophisme de l'argumentum ad hominem des anciens philosophes grecs.

Quelques éléments pour un wiki-engagement :

• Faites sentir à tous qu'ils sont bienvenus (même les participants de longue date ; même ceux que vous n'appréciez pas).
• Créez et perpétuez une ambiance amicale.
• Ne répondez jamais à l'agression par l'agression (ce qui inclut d'éviter une guerre d'édition potentielle).
• N'hésitez pas à être élogieux quand c'est mérité, spécialement envers ceux que vous ne connaissez pas (la plupart des utilisateurs aiment savoir que leurs contributions sont appréciées).
• Sachez passer à autre chose.

Voir aussi

• Wikipédia:Incivilité