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  • Les bénévoles qui traitent les courriers électroniques ne peuvent pas changer le point de vue d'un article (ni à votre demande ni à aucune autre), pas davantage supprimer une simple information, hors les quelques cas (diffamation...) prévus par les lois en vigueur. De même, un article ne sera pas retiré de l'encyclopédie simplement parce qu'il a été créé sans l'aval de la personne ou de l'entreprise concernée.
  • Par ailleurs, il est impossible de faire changer les pages de sites tiers (notamment les encadrés informatifs présents en haut de certaines recherches sur Google, sur lesquels Wikipédia n'a aucun pouvoir).
  • Wikipédia est un site web privé hébergeant gratuitement des articles, financé sur fonds privés : il n'existe aucune obligation d'héberger un quelconque article, quand bien même il en hébergerait un sur un sujet voisin.

La politesse et la précision de votre demande ne peuvent que favoriser la rapidité de son traitement. En revanche, les menaces d'ordre juridique risquent d'entraîner des retards puisque leur évaluation demandera l'intervention d'un spécialiste. À ce propos, il est à noter que des termes comme « diffamation », « injures » ou encore « droit d'auteur » ont un sens juridique précis, qui n'est éventuellement pas exactement leur acception courante.

Enfin, si vous êtes rémunéré-e (d'une quelconque manière) pour modifier un article Wikipédia portant sur votre employeur, votre client, etc., nous vous prions de le déclarer, conformément à notre politique de transparence concernant les « contributions rémunérées » (aide).


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  • l'URL de la page (l'« adresse Web », habituellement affichée au dessus de la page dans le navigateur Web et est de la forme https://fr.wikipedia.org/...) qui est l'objet de votre demande (veuillez la copier et coller) : parmi les centaines de milliers d'articles et d'illustrations, personne ne peut deviner celui auquel vous faites allusion ;
  • le problème précis qui vous préoccupe ; s'il s'agit d'une phrase, veuillez la copier ;
  • toutes les informations nécessaires au traitement de votre demande.
et envoyer votre courriel à l'adresse info-fr@wikimedia.org.
Actuellement, le délai de traitement peut atteindre 10 jours.

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