Veille commerciale

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La veille marketing et commerciale consiste en la collecte, le traitement et la diffusion des informations sur les produits et les marchés.

Elle est intimement liée au lancement de nouveaux produits et à la détection de nouveaux marchés.

Elle repose sur :

  • les études de marché (qualitatives ou quantitatives)
  • l'observation des clients, des fournisseurs, des sous-traitants, des distributeurs, ou de diverses parties prenantes
  • l'analyse des expressions les plus recherchées sur Google[1] (qui peuvent permettent de comprendre les attentes des consommateurs).

En environnement concurrentiel fort, où les positions sont disputées et évoluent sans cesse, "rester au contact", être "bien informé" est vital pour répondre aux évolutions rapides de marché. Tout le proccessus Marketing - Ventes est concerné par cette surveillance. Veille Concurrentielle et Commerciale sont intimement liées.

L'information ciblée qui scrute les nouveaux événements de la relation Vendeur - Client et fournisseur, et Concurrents, est au centre de ce défi. La Veille repose sur le suivi des acteurs clés qui impactent le Développement Commercial.

Veille sur les conditions d'accès aux marchés, sur les acteurs clés, sur l'évolution de l'environnement et des règles du jeu, sur l'innovation, sur les offres, et nouveaux produits et services.

Veille sur les attentes clients. La Veille Commerciale au service de la mercatique. Mais comment  faire la différence Quels Outils de Veille utiliser ? 

De la répétition régulière de cette Veille Commerciale consciente et ciblée, ainsi que des remontées des informations terrain des forces de ventes, naît l'Intelligence des Marchés. [2]

Historique[modifier | modifier le code]

Formation[modifier | modifier le code]

En France[modifier | modifier le code]

En Suisse[modifier | modifier le code]

Emploi[modifier | modifier le code]

En France[modifier | modifier le code]

En Suisse[modifier | modifier le code]

Voir aussi[modifier | modifier le code]

Notes et références[modifier | modifier le code]