UPC Suisse

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UPC Suisse
Création 1994
Forme juridique Sàrl
Direction Eric Tveter, Directeur général [1]
Activité Télécommunications
Produits

Internet, téléphonie fixe, télévision analogique et numérique & radio

Vidéo à la demande, HDTV, 3D
Effectif plus de 1500 (2015)[2]
Site web upc.ch
Chiffre d’affaires 1,34 milliard de CHF (2014)[2]

UPC est une entreprise suisse qui a été fondée en 1994, après la fusion de plusieurs câblo-opérateurs. UPC est une société-fille de Liberty Global[1].

Réseau câblé[modifier | modifier le code]

Des investissements dépassant 1,5 milliard de francs suisses au cours des six dernières années ont permis à UPC d'établir un réseau de télécommunication à la pointe de la modernité. Le réseau câblé de UPC est composé à 95 % de fibres optiques. Une infrastructure basée sur la technologie HFC permet à UPC, d'offrir ses produits dans l'ensemble de sa zone de couverture.[citation nécessaire]

Produits[modifier | modifier le code]

Digital TV et radio[modifier | modifier le code]

UPC diffuse un grand nombre de chaînes TV et radio en numérique. En novembre 2012, UPC a aboli le chiffrement de son offre télévisée de base, composée de 55 chaînes de télévision et de 100 stations de radio numériques. Parallèlement, une offre Internet gratuite, avec une vitesse de téléchargement de 2 Mbit/s, a été introduite. Malgré la numérisation et selon les régions, le réseau câblé de UPC diffuse en analogique au moins 36 chaînes de télévision et 34 chaînes radio[3]. Dans le cadre de la loi fédérale sur la radio et la télévision, le Conseil fédéral a dressé une liste des chaînes sous obligation de diffusion, appelée le Must-Carry en analogique. Tous les diffuseurs, dont UPC, doivent continuer à proposer les chaînes du Must-Carry en analogique, sur l'ensemble du territoire suisse. En font partie, outre les sept chaînes de la SRG, les premières chaînes des diffuseurs de droit public des pays limitrophes, soit : ARD, ORF1, Rai Uno et France 2 ainsi que Arte, 3sat, TV5 Monde et Euronews, diffusées sur des chaînes locales dans la langue correspondante[4]. L'abolition du chiffrement de base a permis l'introduction du libre choix du récepteur (TV, récepteur, enregistreur, DigiCard). Pour profiter de l'offre numérique de base, seul un raccordement câblé actif, un câble d'antenne et un téléviseur avec récepteur DVB-C intégré – ou un convertisseur pour les anciens appareils – sont nécessaires.

La réception d'offres supplémentaires via le réseau câblé nécessite un appareil récepteur – un boîtier décodeur (Recorder / Receiver) ou une Smartcard. Avec la plateforme de divertissement Horizon (TV, Internet et téléphonie sur un seul appareil), en plus de l'HDTV et de l'offre de Video On Demand, les clients ont aussi la possibilité d'enregistrer jusqu'à quatre émissions simultanément, d'interrompre des émissions en direct, ainsi que de visionner en streaming des contenus TV sur iPhone, iPad et ordinateurs. La Smartcard permet de recevoir la télévision en numérique sans appareil récepteur supplémentaire. La condition préalable pour l'utilisation d'une telle Smartcard est cependant de posséder un téléviseur compatible CI+. L'offre de télévision numérique englobe trois produits. Les trois bouquets de chaînes se nomment Compact, Classic et Comfort. Compact, le bouquet de chaînes de télévision le plus avantageux, comprend plus de 70 chaînes dont 23 en HD et inclut la Video On Demand avec plus de 1 500 films, séries et concerts, ainsi que la fonction Replay (portail vidéo de SRF gratuit, séries de MTV et Nickelodeon). Le produit Classic comprend plus de 115 chaînes et Comfort même plus de 165. Le nombre de clients de la TV numérique atteint à l'heure actuelle 1 302 400 (au 31 décembre 2015)[5]. UPC n'est pas en mesure d'offrir ses produits TV numérique sur un deuxième écran d'un foyer sans conclure un deuxième abonnement complet, au contraire de ses concurrents directs. UPC n'est pas non plus en mesure de fournir en 2012 ses services sur les appareils Android, seuls les PC, Iphone et Ipad permettent d'obtenir les services en mode mobile.

Internet[modifier | modifier le code]

UPC permet d'accéder à l'Internet haut débit par le biais du réseau câblé. Dans ce domaine, l'entreprise compte plus de 759 900 clients (au 31 décembre 2015)[5]. Le réseau câblé est composé à 95 % de fibres optiques et à 5 % de câble coaxial, appelé Hybride fibre coaxial (HFC). Le service d'accès à Internet est basé sur le standard de transmission DOCSIS 3.0. À l'occasion d'un test en laboratoire en 2011, UPC a démontré que les données pouvaient être téléchargées à une vitesse atteignant 1,5 Gigabit par seconde. Depuis novembre 2015, les abonnements par réseau câblé de UPC incluent des connexions Internet dont le débit descendant varie de 40 Mbit/s à 500 Mbit/s[6].

Téléphonie[modifier | modifier le code]

Téléphonie fixe[modifier | modifier le code]

Depuis le mois de juillet 2003, UPC propose également une offre de téléphonie fixe. 505 000 clients (au 31 décembre 2015) téléphonent via leur réseau câblé[5].

Offre téléphonie mobile[modifier | modifier le code]

Depuis fin 2010, l'offre de UPC ne comprend plus la téléphonie mobile. En juin 2011, UPC a signé un accord MVNO-mobile virtual network operator avec Orange pour se réserver la possibilité de proposer, à l'avenir, des produits du domaine de la téléphonie mobile à ses clients. Aujourd'hui, UPC a 32'900 clients dans ce segment.

Clients commerciaux[modifier | modifier le code]

Depuis 1999, UPC Business offre des solutions de communication spécialement conçues pour les entreprises. À l'heure actuelle, ce secteur d'activité compte plus de 16 200 clients (au 31 décembre 2015), dont des petites et moyennes entreprises, des banques cantonales, des hôpitaux, des administrations publiques etc.[7]

Histoire[modifier | modifier le code]

Les premiers câblo-opérateurs voient le jour dans les années 1930 et diffusent plusieurs chaînes de radio, par le biais du câble. Fondée en 1931, la Rediffusion S.A. fait partie de ces câblo-opérateurs qui retransmettent des chaînes radio par le biais de la télédiffusion. C'est à la fin des années 1950 que la Rediffusion S.A. commence à diffuser les premières chaînes de télévision en noir et blanc, à partir du Uetliberg. En 1994, Rediffusion S.A. et d'autres câblo-opérateurs indépendants se regroupent pour fonder l'entreprise Cablecom, qui appartient à Siemens, VEBA et Swisscom.[8]

En 1998, Cablecom intègre le célèbre fournisseur de services Internet SwissOnline. Dans les années à venir, le câblo-opérateur se développe rapidement, en rachetant des entreprises de réseau câblé (p. ex.Balcab et Sitel). Ces reprises de sociétés permettent à Cablecom d'étendre son réseau sur le territoire suisse. En 2000, les propriétaires de Cablecom vendent la société à l'entreprise américano-britannique NTL, au prix de 5.8 milliards de francs suisses. Au fil du temps, les performances opérationnelles s'améliorent durablement. Lorsqu'en 2003, NTL doit faire face à des difficultés financières, l'entreprise vend la société Cablecom à un groupe de banques et d'investisseurs privés.

Les nouveaux propriétaires de cablecom prévoient l'introduction en bourse pour la mi-octobre 2005. Cependant, le 30 septembre 2005, Liberty Global Europe, une société-fille à 100 % de Liberty Global, rachète Cablecom au prix de 2,8 milliards et annule l'introduction en bourse.[8] Les années suivantes, Cablecom investit dans l'élargissement de son réseau. En 2007, l'entreprise lance sur le marché la télévision haute définition (HDTV). Deux ans plus tard, Cablecom introduit ses premières offres combinées (bouquet Internet, téléphonie, et télévision). En 2010, Cablecom propose au marché la DigiCard, laquelle permet aux clients de regarder la télévision en numérique, sans appareil récepteur supplémentaire. Depuis début 2011, Cablecom offre la vidéo à la demande avec des contenus 3D.[8]

En avril 2011, Cablecom est rebaptisée UPC Cablecom. En adoptant le nom de marque upc cablecom, la société-fille de Liberty Global contribue à donner une image plus homogène du groupe, tout en conservant ses traces dans l'histoire de la télécommunication. Dans le cadre du rebranding, la clé à vis rouge est remplacée par un nouveau logo.[9]

Au début de l'année 2013, UPC Cablecom a introduit sur le marché suisse la plateforme télévisée Horizon. Cette plateforme de divertissement, qui concrétise la fusion de la télévision, de l'Internet et de la téléphonie fixe sur une seule plateforme, permet notamment d'enregistrer simultanément jusqu'à quatre émissions.

Depuis le 25 mai 2016 UPC Cablecom s’appelle UPC.

Situation concurrentielle[modifier | modifier le code]

Offres combinées[modifier | modifier le code]

Le marché suisse est caractérisé par une concurrence très forte entre UPC et Swisscom. Notamment au niveau des offres combinées, les deux entreprises se concurrencent de plus en plus. UPC propose différents bouquets de services TV, Internet et téléphonie.[10] Des offres semblables sont proposées par Swisscom et, depuis décembre 2011, également par Sunrise.

Télévision et radio[modifier | modifier le code]

Avec plus de 1,3 million de clients TV, UPC se trouve en deuxième place (au 31 décembre 2015)[5].

Internet[modifier | modifier le code]

Les vitesses maximales en download et en upload s'élèvent en FttH à 1 Gbit/s. La vitesse sur le réseau câblé HFC de UPC atteint 500 Mbit/s en download et 50 Mbit/s en upload (au 10 novembre 2015)[6].

Téléphonie[modifier | modifier le code]

Sunrise et Swisscom propose différents abonnements dans le domaine de la téléphonie fixe et mobile. UPC offre uniquement des produits dans le domaine de la téléphonie fixe. Tous les fournisseurs proposent divers tarifs spéciaux, lesquels varient en fonction du type d'abonnement.

Références[modifier | modifier le code]

Lien externe[modifier | modifier le code]