Tunisie Télécom

Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.
Aller à : navigation, rechercher
Tunisie Télécom
Image illustrative de l'article Tunisie Télécom

Création (Office national des télécommunications)
Dates clés  : inauguration de la première ligne GSM
2002 : restructuration en société anonyme
Forme juridique Société anonyme
Siège social Tunis
Drapeau de Tunisie Tunisie
Direction Nizar Bouguila (PDG)[1]
Actionnaires État tunisien (65 %)
Emirates International Telecommunications (35 %)
Activité Téléphonie
Filiales Topnet (Drapeau de la Tunisie Tunisie)
Sotetel (Drapeau de la Tunisie Tunisie)
Mattel (Drapeau de la Mauritanie Mauritanie)
GO (en) (Drapeau de Malte Malte)
Effectif 8 500[2]
Site web www.tunisietelecom.tn

Chiffre d’affaires 882 756 000 ($) en 2013[3]

Tunisie Télécom (arabe : اتصالات تونس) est le nom commercial de l'opérateur historique de télécommunications en Tunisie.

Histoire[modifier | modifier le code]

La loi portant création de l'Office national des télécommunications, dont le nom commercial est Tunisie Télécom, est promulguée le et entre en vigueur le [4]. Devenu société anonyme de droit public fin 2002, il change de statut juridique, par un décret du 5 avril 2004, pour devenir une société anonyme dénommée « Tunisie Télécom »[5]. Elle connaît une privatisation partielle en avec l'entrée dans son capital, à hauteur de 35 %[5], du consortium émirati ETI (Emirates International Telecommunications)[6].

Tunisie Télécom met en place, exploite et commercialise le premier réseau GSM en Mauritanie (Mattel) à partir de [4]. Elle conclut également une convention de coopération technique avec Djibouti Télécom pour le développement de ses réseaux de télécommunications.

À partir de 2008, Tunisie Télécom offre la possibilité aux détenteurs de cartes bancaires nationales d'alimenter le solde de leurs lignes prépayées via les distributeurs automatiques de billets de l'Arab Tunisian Bank (service Mobilink)[7].

Le , Tunisie Télécom lance une nouvelle marque, Elissa, avec des offres spécifiquement conçues pour les jeunes de moins de 25 ans[8] ; elle devient accessible à tous sans limite d'âge dès le [9].

Au printemps 2011, à la suite de la révolution tunisienne, la société est secouée par un important conflit social entre les représentants de l'Union générale tunisienne du travail (UGTT) et ceux de son actionnaire émirati au sujet du sort d'une soixantaine de contractuels (sur 8 500 employés) représentant 3,5 % de la masse salariale ; il est marqué par des grèves et sit-in affectant le bon fonctionnement de l'opérateur[2],[10]. Il s'achève avec la fin de ces contrats de travail, à l'exception de dix contractuels gardant leurs fonctions[11].

En septembre 2012, le président-directeur général (PDG) Ali Ghodhbani prend sa retraite et se voit remplacé par Mokhtar Mnakri, ancien PDG de la filiale d’Alcatel[12].

En 2014, Salah Jarraya est nommé PDG en remplacement de Mnakri dont le mandat arrivait à son terme[13].

En juin de la même année, les salariés entament un mouvement social afin d'obtenir une augmentation de salaire et revendiquer l’application des accords signés en février 2011[14]. Ils se rassemblent autour de l’UGTT et mènent de nombreux arrêts de travail jusqu'à ce qu'ils obtiennent gain de cause en mai 2015[15]. Suite à ces mouvements sociaux et grèves, Jarraya donne sa démission le 2 juillet[16]. Le 12 août, Nizar Bouguila est nommé PDG[17].

Activités[modifier | modifier le code]

Tunisie Télécom propose des services dans le domaine des télécommunications fixes et mobiles. En , il est fort de 1 259 000 abonnés au réseau fixe (RTCP), dont il détient le monopole, et de 3 265 000 abonnés au réseau GSM, la première ligne ayant été inaugurée le [4]. Avec une part de marché de 35,4 % en décembre 2014) sur le marché de la téléphonie mobile[18], Tunisie Telecom est le second plus gros opérateur mobile du pays, derrière Ooredoo, leader avec 45,7 % de part de marché. L’opérateur historique affiche en 2014 un taux de croissance mensuel moyen de 4,2 %, ce qui lui a permis de franchir la barre des cinq millions d’abonnements.

Centrale téléphonique de Tunisie Télécom.

Tunisie Télécom est également un fournisseur d'accès à Internet (Frame Relay, ADSL, X.25, LS, RNIS et WLL pour la téléphonie rurale).

En 2010, Tunisie Télécom lance, en collaboration avec la Poste tunisienne, le service de paiement à distance via mobile MobiDinar[19].

En , Tunisie Télécom signe un partenariat avec le groupe Khechine qui consiste pour l'entreprise de télécom d'offrir des avantages sur les services du groupe de tourisme, en échange d'une offre de télécommunication avantageuse pour les établissements hôteliers et touristiques du groupe Khechine[20].

En 2016, Tunisie Télécom signe une convention de partenariat avec l'Ordre des ingénieurs tunisiens, qui permet à ses adhérents de bénéficier d'une panoplie de services de télécommunication[21].

Le 17 avril 2017, le PDG Nizar Bouguila et le PDG du groupe CARTE (Compagnie d'assurance et de réassurance tuniso-européenne), Hassine Doghri, annoncent qu'ils signent un partenariat afin d'optimiser les communications fixes de l'assureur[22].

Fin août 2017, Bouguila et Néji Baghouri, président du Syndicat national des journalistes tunisiens (SNJT), signe un nouvel accord de partenariat qui stipule la fourniture de services de télécommunications par Tunisia Télécom à la SNJT. Cette convention prévoit aussi d’équiper la salle de formation du siège du syndicat avec des nouvelles technologies et, grâce à l’attribution d’un prix spécial annuel, de récompenser « le journalisme d’excellence »[23].

Données financières[modifier | modifier le code]

Son chiffre d'affaires se monte à 1,2 milliard de dinars en 2016[24].

Identité visuelle[modifier | modifier le code]

Cliquez sur une vignette pour l’agrandir.

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. « Nizar Bouguila nommé nouveau PDG de Tunisie Telecom », sur leconomistemaghrebin.com,
  2. a et b Julien Clémençot, « Aux abonnés absents », sur jeuneafrique.com, , p. 82-83
  3. « Les 150 premières entreprises d’Afrique du Nord », Jeune Afrique, hors-série n°40 « Les 500 premières entreprises africaines », 2015, pp. 114-119
  4. a, b et c « Nos étapes clés », sur tunisietelecom.tn
  5. a et b « Notre entreprise », sur tunisietelecom.tn
  6. (en) « Stake in tunisie Telecom will be a strategic investment, says Dubai holding », sur balancingact-africa.com,
  7. « Lella et Mobilink présentés au large public », sur webmanagercenter.com,
  8. Tallal Bahoury, « Tunisie Télécom lance l'offre Elissa entièrement dédiée aux jeunes », sur webmanagercenter.com,
  9. « Elissa change et lance une nouvelle offre en édition limitée ! », sur tunisietelecom.tn,
  10. « Sit-in de Tunisie Telecom : la manipulation continue aux frais des travailleurs. L’exemple du centre d’appels », sur tunisienumerique.com
  11. « Tunisie Telecom : seuls 10 contractuels garderont leurs salaires actuels », sur tekiano.com,
  12. « Mokhtar Mnakri PDG de Tunisie Telecom », sur leaders.com.tn,
  13. « Salah Jarraya nouveau PDG de Tunisie Télécom », sur directinfo.webmanagercenter.com,
  14. « Les employés de Tunisie Telecom ont observé une grève générale le 5 juin 2014 », sur agenceecofin.com,
  15. « Après plusieurs grèves, les employés de Tunisie Telecom ont obtenu divers avantages financiers », sur agenceecofin.com,
  16. « La démission de Mohammed Salah Jerraya de son poste de PDG de Tunisie Telecom est acceptée », sur agenceecofin.com,
  17. « Nomination de Nizar Bouguila au poste de PDG de Tunisie Telecom », sur thd.tn,
  18. « Tunis : Tunisie Télécom, « meilleur contributeur », mais toujours second derrière Ooreddo », sur africanmanager.com,
  19. « Tunisie Télécom lance le Mobi-Dinar », sur gnet.tn,
  20. « Tunisie Telecom et le Groupe Khechine se rapprochent commercialement », sur maghreb-info.com,
  21. « Tunisie Telecom et l'Ordre des ingénieurs tunisiens scellent un partenariat stratégique », sur businessnews.tn,
  22. « Tunisie Telecom et le Groupe CARTE consolident leur partenariat », sur leconomistemaghrebin.com,
  23. « Tunisie Telecom et le SNJT consolident leur partenariat », sur leconomistemaghrebin.com, (consulté le 1er septembre 2017)
  24. Khaled Boumiza, « Tunisie-Télécom : en 2017, sur la Bourse de Tunis et l’Euronext. Les détails », sur africanmanager.com,

Liens externes[modifier | modifier le code]