Système de réputation

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Les systèmes de réputation sont des programmes qui permettent à l'utilisateur d'évaluer d'autres utilisateurs dans les communautés en ligne. Ce réseau d'utilisateurs permet de construire la confiance en un organisme commercial ou un utilisateur au fur et à mesure qu'il gagne de la réputation. Ce système est utilisé plus couramment sur des sites de commerce électronique tels qu'Ebay, Amazon.com et Etsy, venant souvent avec un système de conseils en ligne, des communautés comme la Pile d'Échange et un comité d'arbitrage. Ces systèmes de réputation représentent une tendance significative à "aide à la décision pour Internet médiée par les dispositions de service"[style à revoir][1]. Avec la popularité des communautés en ligne pour le shopping, des conseils et de l'échange d'autres informations importantes[style à revoir], les systèmes de réputation sont en train de devenir une importance vitale pour l'expérience en ligne[style à revoir]. L'idée de la réputation des systèmes, c'est que même si le consommateur ne peut pas physiquement essayer un produit ou un service, ou de voir la personne qui fournit l'information, qu'ils peuvent avoir confiance dans le résultat de l'échange par le biais de la confiance construite par le prescripteur systèmes[style à revoir][pas clair].


Références[modifier | modifier le code]

  1. Audun Josang, « A survey of trust and reputation systems for online service provision », Decision Support Systems, vol. 45, no 2,‎ , p. 45 (DOI 10.1016/j.dss.2005.05.019, lire en ligne)