SurveyMonkey

Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.
Aller à : navigation, rechercher
SurveyMonkey
Importez le logo de ce site Web
Importez le logo de ce site Web

Adresse surveymonkey.com
Langue Danois, allemand, anglais, espagnol, français, coréen, italien, néerlandais, japonais, norvégien, portugais, russe, finlandais, suédois, chinois (traditionnel), turc
Propriétaire Zander Lurie
Lancement 1999
SurveyMonkey USB keychain (8097594605).jpg

SurveyMonkey est un site de sondage en ligne[1] fondé en 1999 par Ryan Finley. SurveyMonkey propose gratuitement, des sondages personnalisables, ainsi que d'une série de programmes de statistiques[2]. En plus de fournir gratuitement ses services, SurveyMonkey propose à l'échelle des entreprises l'analyse des données, la gestion de la marque et l'analyse commerciale axées sur le consommateur[3]. Depuis la fondation de son entreprise en 2013, SurveyMonkey a grandi de façon spectaculaire, et a permis l'ouverture d'un nouveau siège social dans le centre-ville de Palo Alto[4].

SurveyMonkey permet de faire des collectes de données, des analyses des données, de la gestion de marque et du marketing (basé sur le consommateur) pour Facebook, Virgin America, Salesforce.com, Samsung, et Kraft Foods, entre autres[5].

Dès 2015, SurveyMonkey possède 25 millions d'utilisateurs, et reçoit de 90 millions de réponses aux sondages sur un mois. La société a de plus été citée dans la Forbes Unicorn List en 2015[6].

Histoire[modifier | modifier le code]

Fondateur[modifier | modifier le code]

La société est détenue principalement par Ryan et Chris Finley, jusqu'en 2009, puis vendue à un consortium d'investissement privé. Le PDG de SurveyMonkey Dave Goldberg est décédé subitement le 1er mai 2015, lors de ses vacances à l'étranger avec sa femme Sheryl Sandberg[7].

Le 3 août 2015, Bill Veghte remplace David Goldberg comme PDG de SurveyMonkey. Veghte a également obtenu des postes de haut niveau chez HP et Microsoft, était étudiant à Harvard avec Goldberg. Veghte a occupé ce poste pendant moins de 6 mois. Il a été remplacé par Sandre Lurie en janvier 2016.

En 2010, la société a reçu 100 millions de dollars dans le financement de la dette de la Bank of America Merrill Lynch et SunTrust Robinson Humphrey[8].

En 2013, la société a levé 800 millions grâce à des actions valorisant la société à 1,35 milliard de dollars[9].

Expansion[modifier | modifier le code]

En 2012, la société lance une plate-forme d'analyse appelée Audience, permettant aux clients d'envoyer leur questionnaire à un groupe restreint de personnes.

À compter de 2013, SurveyMonkey possède environ 15 millions d'utilisateurs[10].

En septembre 2013, la société a annoncé HIPAA-Compliant features une fonctionnalités disponible aux détenteurs d'abonnements[11]. En novembre 2013, la société a annoncé un nouveau produit d'entreprise avec des capacités de gestion supplémentaires[12].

En 2014, la société a levé 250 millions de dollars en financement par capitaux de Google, Tiger Global Management, Baillie Gifford, T. Rowe Price et Morgan Stanley[13].

En avril 2015, la société a annoncé une nouvelle plate-forme de données appelé Benchmarks. Cela permet aux utilisateurs de comparer leurs résultats de sondage aux concurrents[14].

Partenariats[modifier | modifier le code]

En février 2013, SurveyMonkey annonce leur partenariat, Mashery, plate-forme d'API Management, en d'autres termes de gestion des API. Cela permet l'intégration d'applications tierces et des widgets dans SurveyMonkey. Actuellement, la société a conclu des partenariats avec Eventbrite, MailChimp, Zendesk, Pick1[15] et d'autres[16].

En 2014, SurveyMonkey a annoncé des partenariats avec Salesforce et Marketo.

En 2015, Tibco reprend Mashery à Intel[17]. Par conséquent, Mashery devient le composant de l'outil d'API Management de la plateforme Fast Data. Les API y jouent un rôle dans cette équation et les outils complètent les solutions existantes d'API Management dans la plateforme de Tibco, API Exchange Gateway[17].

Acquisitions[modifier | modifier le code]

La société a fait l'acquisition de trois autres outils d'enquête, Wufoo, et Zoomerang. En août 2014, SurveyMonkey a acquis la société Canadienne Fluidware, les créateurs de FluidSurveys.com et FluidReview.com[18].

L'entreprise[modifier | modifier le code]

Le bureau de SurveyMonkey  à Palo Alto, en Californie.

Il y a des bureaux à Palo Alto, en Californie; Portland, Oregon; Seattle, Washington; Dublin, Irlande; Ottawa, en Ontario; et au Luxembourg[19].

Le conseil d'administration de SurveyMonkey  est composé de Finley, David Ebersman, Dana L., Evan Lee Fixel, Zander Lurie, Sheryl Sandberg, et Benjamin C. Spero. Lurie[20],[21].

La société repose sur le principe commercial : freemium[22] .

À voir également[modifier | modifier le code]

  • Comparaison de logiciel de sondage

Références[modifier | modifier le code]

  1. "How to Use Online Tools for Customer Surveys".
  2. "SurveyMonkey "How it works"".
  3. "SurveyMonkey "Enterprise"".
  4. Quentin, Hardy.
  5. "SurveyMonkey "Home"".
  6. Konrad, Alex.
  7. King, Hope (May 2, 2015).
  8. Lynley, Matthew (November 3, 2010).
  9. Lashinsky, Adam (2013-01-17).
  10. Scott, Martin (27 August 2012).
  11. "SurveyMonkey Protects Patient Privacy with new HIPAA Features".
  12. Konrad, Alex (2013-11-18).
  13. "SurveyMonkey is worth $2 billion after new $250 million fundraising round". 15 December 2014.
  14. SurveyMonkey.
  15. "Pick1.com".
  16. "Enquêtepartners - Integraties, services en providers" (in Dutch).
  17. a et b Cyrille Chausson, « API : Tibco reprend Mashery à Intel », sur .lemagit.fr, (consulté le 21 mai 2017)
  18. MacMillan, Douglas (2014-08-05).
  19. "Contact SurveyMonkey".
  20. "SurveyMonkey - About Us". surveymonkey.com.
  21. Quentin Hardy (July 6, 2015).
  22. "SurveyMonkeyFreemium.org".