Smile (entreprise)

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Smile
logo de Smile (entreprise)

Création 1991
Fondateurs Alain Arditi, Patrice Bertrand, Cyrille Chignardet et Jérôme Prompsy
Forme juridique Société par Actions Simplifiée
Slogan I.T is open
Siège social 20 rue des Jardins, 92600 Asnières-sur-Seine
Drapeau de France France
Direction Marc Palazon, Président du Directoire
Activité Intégration de solutions open source
Produits Gestion de contenu, portails, ECM, gestion documentaire, e-commerce, décisionnel, ERP, CRM, mobile, iot, big data, systèmes d'information, infogérance et infrastructures
Société mère Smile Group
Effectif 1200 (2017)
Site web http://www.smile.eu

Chiffre d’affaires 75 M€ en 2016

Smile est une ESN française spécialisée dans l’intégration de solutions open source.

Créée en 1991, elle est présente en France, en Suisse, aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, au Maroc, en Ukraine, en Russie et en Côte d'Ivoire.

Smile intervient en conseil, en conception, intégration et réalisation, dans le déploiement de solutions open source, ainsi que la conception et la réalisation de plateformes appuyées sur des produits et outils open source. Son offre couvre aussi la formation, le support et l'hébergement.

Historique[modifier | modifier le code]

Ancien logo.
  • 1991 : Création de Smile, par Jérôme Prompsy, Cyrille Chignardet, Alain Arditi et Patrice Bertrand. Le positionnement initial est celui des applications client-serveur légères, développées en mode « RAD ».
  • 1996 : Construction d'une expertise sur l'ingénierie Internet et les grandes plateformes web.
  • 2001 : Positionnement sur les technologies open source.
  • 2007 : Acquisition d'édition, et d'Ingénieurs & Consultants.
  • 2009 : Acquisition de Cometa Technologies (août); Ouverture d'une filiale en Suisse (septembre); Augmentation de capital d'un montant de 2,5 millions d'euros, souscrite par Edmond de Rothschild Investment Partners (décembre).
  • 2010 : Ouverture d'une filiale à Amsterdam, couvrant le Benelux.
  • 2011 : Acquisition de la société hollandaise Stone-IT, spécialisée dans l'infrastructure et le support open source. Ouverture d'une filiale en Belgique.
  • 2012 : Lancement d’offres sur le Mobile, le Cloud et le Big Data.
  • 2013 : Ouverture d’une filiale en Côte d’Ivoire (février), couvrant l'Afrique Subsaharienne.
  • 2014 : Plus de 20 % de croissance sur ces cinq dernières années et près de 700 collaborateurs dans le monde. Acquisition de Smile par Keensight Capital.
  • 2015 : Rapprochement de Smile et de la société OpenWide, second intégrateur français dans le logiciel libre[1].
  • 2016 : Smile rachète OpenWide et passe à près de 1000 collaborateurs. Smile, en partenariat avec l'EPSI, lance l'Open Source School
  • 2017 : Smile rachète Hypertexte[2] et Eurazeo PME devient actionnaire majoritaire en remplacement de Keensight Capital.[3]
  • 2018 : Smile fait l'acquisition de Virtua - agence pionnière du digital en Suisse depuis 1998. Ce rapprochement donne le jour à une nouvelle entité : Smile x Virtua

Implantations[modifier | modifier le code]

Smile possède 18 agences réparties dans 9 pays.

En France[modifier | modifier le code]

Smile est présent dans des grandes métropoles économiques : Paris, Lyon, Grenoble, Montpellier, Marseille, Nantes, Bordeaux, Lille, Toulouse.

En Europe[modifier | modifier le code]

Smile est également présent en Suisse à Genève et Zurich; aux Pays-Bas à Maarssen depuis septembre 2010 ; en Belgique à Bruxelles depuis septembre 2011, au Luxembourg (Neopixl).

Hors UE[modifier | modifier le code]

Smile est également présent à Casablanca au Maroc; à Kiev en Ukraine ; à Moscou en Russie et à Abidjan en Côte d’Ivoire.

Les Offres et les Services[modifier | modifier le code]

Services[modifier | modifier le code]

Smile accompagne ses clients dans le déploiement de  solutions open source en proposant différents services : conseil, assistance à maîtrise d’ouvrage, ergonomie, création graphique, conseil éditorial, référencement, développement et direction de projets, architecture, formation, tierce-maintenance applicative, support open source et hébergement.

Offres Métiers[modifier | modifier le code]

En 2014, Smile organise son activité autour de 5 offres métiers : Web, E-business, Collaboratif, SI Métier et Infrastructure. Depuis 2016, suite au rachat de la société OpenWide, il faut y ajouter l'offre Embarqué & Systèmes connectés et l'offre mobile via son agence dédiée Neopixl.

Partenariats[modifier | modifier le code]

Acquia (Drupal), Akeneo, Ansible, eZ Publish, Jahia, TYPO3, Alfresco, Nuxeo, Liferay, Magento, Talend, Pentaho, HortonWorks, JasperSoft, Spago BI, Jedox, Odoo, Zimbra, Bluemind, Elastic, Symfony, Bacula Systems, Merethis, OpenStack, Redhat et WSO2 ...

Organisateur d’événements[modifier | modifier le code]

Smile est également le créateur ou le co-organisateur d’événements dans l’écosystème open source tels que l’Open World Forum[4] (1er rassemblement open source en Europe), le CMSday (1er événement européen autour des CMS open source avec plus de 800 participants étaient présents en 2013), le Bargento (1er événement européen autour de Magento), l’Open Source Now (événement open source en Suisse)…

Contributeur de solutions Open Source[modifier | modifier le code]

De plus, Smile est l’éditeur/créateur de produits open source comme ESIGate (« webapp integration » utilisé par de grandes plateformes web), Ginco (Gestion de thésaurus réalisé pour le compte du Ministère de la Culture et de la Communication), MageCache, Mongogento, Magento Elastic Suite, ConversionBooster…

Open Source School (OSS)[modifier | modifier le code]

En février 2016, la société Smile et l'EPSI, école d'ingénierie informatique, lance l'Open Source School (OSS)[5]. Cette école dédiée à la formation informatique Open Source offre 3 services :

  • la formation initiale avec un cursus sur 3 ans en alternance à partir d'un bac +2 sanctionné par un diplôme d'état de niveau I RNCP (bac+5), Expert en Informatique et Système d’Information de l’EPSI
  • la formation professionnelle continue à travers un catalogue de plus de 200 formations
  • la reconversion permettant le retour à l’emploi (POE) à travers une formation de 4 à 6 mois en partenariat avec Pôle emploi[6]

L’école possède des campus à Bordeaux, Lille, Lyon, Montpellier, Nantes et Paris. Elle bénéficie dans le cadre du Programme d'investissements d'avenir (PIA), d'une aide de 1,4 million d'euros du gouvernement.

L'école est soutenue par le Conseil national du logiciel libre (CNLL) et des professionnels du secteur (Abilian, Acquia, Akeneo, Alter Way, Jahia, OW2, RedHat, SensioLabs, Talend).

Publications[modifier | modifier le code]

Smile met à disposition des livres blancs sur différentes thématiques en relation avec les solutions open source.

Il est également le créateur et l’animateur d'un portail de l’open source www.open-source-guide.com.

Organisation[modifier | modifier le code]

Smile est organisé en entités autonomes appelées Business Units (BU). L’établissement de Paris comporte plusieurs BU d’ingénierie, ainsi que des BUs aux métiers spécifiques : Consulting, XData, ERP, Agence Digitale, Formation, Hosting, Système et Infrastructure. Les établissements de province constituent chacun une BU, adressant leur marché sur une variété de métiers et de produits. L’établissement de Montpellier intègre en outre l’activité d’hébergement, exploitation, et surveillance.

Changement d'actionnariat[modifier | modifier le code]

En décembre 2013, Keensight Capital rachète les parts des fondateurs et devient actionnaire majoritaire de Smile, avec à ses côtés le fonds Edmond de Rothschild Investment Partners, entré au capital de Smile en 2009[7],[8]. À la suite de cette opération, les fondateurs de Smile quittent leurs fonctions de dirigeants début 2014, Alain Arditi conservant sa fonction de directeur de l'activité hosting jusqu'à son départ en novembre 2016.

En mai 2017, Eurazeo PME reprend les parts de Keensight Capital face à Apax Partners et à IK Investment Partners et devient actionnaire majoritaire en valorisant la société à plus 100 millions d'euros.[9]

Chiffres[modifier | modifier le code]

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Chiffre d’affaires (en millier d'euros) 5 941 9 039 14 247 17 431 20 522 25 519 37 500 45 800 47 900 53 000 69 500 75 300
Croissance 52 % 57 % 22 % 18 % 24 % 47 % 23 % 12 % 11 % 30 % 9 %
Effectif France 96 140 204 272 285 335 490 520 575 620 700 800
Effectif Monde 104 150 214 297 330 430 620 670 700 750 850 950

Direction[modifier | modifier le code]

  • Marc Palazon (Président)
  • Emmanuel Tornini (DG en charge des opérations)
  • Grégory Bécue (DG en charge de la stratégie et du développement)

Associations[modifier | modifier le code]

Smile est membre de :

  • April, association pour la promotion et la défense du logiciel libre
  • PLOSS, association des entreprises du logiciel libre et open source en Île-de-France
  • PLOSS-RA, association des entreprises du logiciel libre et open source en Rhône-Alpes
  • Alliance Libre, pôle d'expertise en logiciel libre de la région nantaise
  • Syntec, chambre professionnelle des sociétés informatiques
  • Systematic Paris-Region, pôle de compétitivité, groupe de travail logiciel libre
  • CNLL, Conseil National du Logiciel Libre.

Récompenses[modifier | modifier le code]

Smile a reçu de nombreuses récompenses, on pourra citer par exemple :

  • Akeneo: Meilleur partenaire de l'année 2016
  • Jahia : "Partner of the year" lors du salon JahiaOne en 2015
  • Magento : Meilleur partenaire européen de l'année 2010, 2011, 2012, 2013, "Spirit of Excellence" en 2014, 2015, 2016
  • Jedox : Meilleur partenaire de l'année 2014
  • Champion 2012 par le Pôle de compétitivité Systematic Paris-Region.
  • Magento : Excellence Award "Europe Partner of the Year " quatre années consécutives en 2010, 2011, 2012 et 2013
  • Odoo (anciennement OpenERP) : « Meilleur Partenaire Européen » en 2012
  • Alfresco : Lauréat des Trophées Partenaires 2012
  • eZ Systems : « Partner of the year » en 2010.
  • Hackathon du SIDO, le salon Européen majeur de l'Internet des objets (IoT) 2016
  • Symfony: Business Award du meilleur site Symfony en B to C 2015 pour le site international de BeInSport
  • Premier prix Communication & Entreprise 2015 pour la réalisation de la refonte de l'écosystème digital de Safran

Notes et références[modifier | modifier le code]

Liens externes[modifier | modifier le code]

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