Shadow banning

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Le shadow banning (également stealth banning, ghost banning et comment ghosting[1]), en français bannissement furtif, est, dans une communauté en ligne, le blocage (en) total ou partiel d'un utilisateur ou de sa production, à l'insu de celui-ci. Cela se fait en rendant les interventions de l'utilisateur invisibles ou moins visibles pour les autres membres de la communauté, tout en les gardant généralement visibles pour lui-même, dans l'espoir que l'absence de réactions finira par lasser l'utilisateur et amener ce dernier à adapter ses publications ou à les réduire, voire carrément à quitter la communauté concernée[1],[2].

Description[modifier | modifier le code]

En 2006, Michael Pryor, de Fog Creek Software (en), parle de l'application de stealth banning sur certains forums en ligne, décrivant l'un des systèmes de FogBugz développés pour cela et permettant « de régler le problème de comment éloigner la personne pour vous laisser tranquille[trad 1]. » En plus de prévenir le flaming, le système décourage également le spam, bien que ceux les ayant mis en ligne auront toujours la fausse impression que celui-ci est toujours en place[2].

The Verge décrit le shadow banning comme « l'un des plus vieux trucs de modération[trad 2] », relevant que les premières versions de vBulletin possédaient une liste d'"ignorance globale" (global ignore list) connue sous le nom de Tachy goes to Coventry (littéralement "Tachy va au Couvent"[3], d'après une expression anglophone).

Exemples notables[modifier | modifier le code]

Au milieu des années 1980, des forums de BBS, dont Citadel (en), appliquent à des utilisateurs jugés problématiques une forme de restriction d'accès et d'édition s'apparentant au shadow banning[4],[5]. Lorsque activé, l'utilisateur ciblé possède un accès limité et peut généralement lire les discussions publiques, mais ses messages publiés ne sont pas montrés aux autres utilisateurs[4],[6].

Une mise-à-jour de Hacker News en 2012 introduit un système de "hellbanning" visant à contrer le spamming et les comportements abusifs[7],[8].

Craigslist est également connu pour "fantomiser" ("ghost") les publicités d'un utilisateur. Ainsi, même si l'utilisateur reçoit une confirmation par courriel que l'annonce est là et qu'il voit cette dernière dans son compte, celle-ci n'apparaît pas dans la catégorie dédiée[9].

Reddit utilise également une fonction similaire, d'abord conçue pour gérer les comptes publicitaires abusifs[10],[11]. Bien que le site ajoute des options de blocage de comptes en 2015[12], il utilise toujours amplement le shadow banning[réf. souhaitée].

En 2016, WeChat est fondé pour bannir sans avertissement des publications contenant certains mots clés[13],[14].

Dans une étude recensant des tweets publiés entre 2014 et 2015, des chercheurs concluent que plus d'un quart de million d'entre-eux auraient été traités par shadow banning en Turquie[15]. Toujours en 2015, Twitter aurait également appliqué une stratégie de shadow banning sur des tweets dévoilant des informations confidentielles aux États-Unis[16],[17].

Le phénomène est observé sur Instagram en 2017, où certaines publications sont inaccessibles à d'autres utilisateurs ne suivant pas d'autres dans les recherches hashtag[18],[19],[20].

Le shadow banning obtient une certaine visibilité en tant que théorie du complot voulant que Twitter applique la chose aux Républicains américains[21]. Ainsi, à la fin de , Vice News découvre que plusieurs adeptes du parti n'apparaissent plus dans un menu de recherche de Twitter et la publication qualifie la chose de shadow banning[22], bien que l'entreprise et d'autres médias ne soient pas de cet avis[23],[24],[25],[26],[27],[28],[29].

Une nouvelle variante de cet outil permet en 2020 de commencer l'assainissement des serveurs de jeux gratuits de combats armés en temps réel. Effectivement, la société Activision, ayant décidé de prendre position contre les utilisateurs de triche, a demandé à tous les créateurs de nouveaux comptes de jeu sur la version PC de COD:Warzone (Call of Duty) d'activer la vérification en deux étapes, nécessitant un numéro de téléphone lié au compte. Ceci fait, chaque joueur enregistré comme tricheur subit un shadow banning et se trouve déporté sur des serveurs peuplés uniquement par d'autres tricheurs, avec leurs numéros de téléphones enregistrés, ce qui permet de les empêcher de créer un nombre infini de nouveaux comptes et de retourner sévir avec ceux-ci sur des serveurs peuplés par des joueurs légitimes[30],[31].

Enfin, l'exemple le plus notable est probablement Tinder, qui fonctionne sur un système de scoring de ses utilisateurs. En effet, aimer inconditionnellement les profils présentés suffit pour enacter un shadow ban intégral[32].

En 2023, un groupe de professionnels de santé experts de la communication en santé a examiné la possibilité d'utiliser le shadow banning pour lutter contre la désinformation sur les produits de santé ; ils ont rejeté cette possibilité au nom de la liberté d'expression[33].

Notes et références[modifier | modifier le code]

Traductions[modifier | modifier le code]

  1. ↑ (en) « to solve the problem of how do you get the person to go away and leave you alone »
  2. ↑ (en) « one of the oldest moderation tricks in the book »

Références[modifier | modifier le code]

  1. ↑ a et b (en) Clive Thompson, « Clive Thompson on the Taming of Comment Trolls », Wired magazine,‎ (lire en ligne, consulté le ).
  2. ↑ a et b (en) Robert Walsh, Micro-ISV : From Vision to Reality, Heidelberg/Boulder, Apress, (ISBN 978-1-4302-0114-4, lire en ligne), p. 183

    « So one of the things we did in FogBugz to solve the problem of how do you get the person to go away and leave you alone is, well, you take their post and make it invisible to everyone else, but they still see it. They won’t know they’ve been deleted. There’s no one fanning their flame. You can’t get into a flame war if no one responds to your criticism. So they get silenced and eventually just go away. We have several ways of telling if they come back, and it’s been proven to be extremely, extremely effective. Say a spammer posts to your board and then they come back to check if it’s still there, and they see it—to them it’s still there—but no one else sees it, so they’re not bothered by it. »

  3. ↑ (en) Dieter Bohn, « One of Twitter’s new anti-abuse measures is the oldest trick in the forum moderation book », sur The Verge, (consulté le )
  4. ↑ a et b (en-US) « Where Did the Concept of 'Shadow Banning' Come From? », Motherboard,‎ (lire en ligne, consulté le )
  5. ↑ (en) Jeff Atwood, « Suspension, Ban or Hellban? », Coding Horror blog (consulté le )
  6. ↑ (en) « Manual installation of Citadel using source code and the command line client - Citadel.org », sur www.citadel.org (consulté le )
  7. ↑ (en) Leena Rao, « The Evolution of Hacker News », TechCrunch,‎ (lire en ligne, consulté le )
  8. ↑ (en-GB) « Can the democratic power of a platform like Hacker News be applied to products? », Pando,‎ (lire en ligne, consulté le )
  9. ↑ (en) « How to Prevent Ghost Posting on Craigslist », Small Business - Chron.com
  10. ↑ (en-US) « One App, Two Systems: How WeChat uses one censorship policy in China and another internationally - The Citizen Lab », The Citizen Lab,‎ (lire en ligne, consulté le )
  11. ↑ (en) krispykrackers, « On shadowbans. • r/self », sur Reddit
  12. ↑ (en) Catherine Shu, « Reddit Replaces Its Confusing Shadowban System With Account Suspensions », sur TechCrunch (consulté le )
  13. ↑ (en) « China's We Chat "shadow-bans" messages with forbidden keywords, but only for China-based accounts », sur Boing Boing (consulté le )
  14. ↑ (en-US) « One App, Two Systems: How WeChat uses one censorship policy in China and another internationally - The Citizen Lab », The Citizen Lab,‎ (lire en ligne, consulté le )
  15. ↑ (en) Rima S. Tanash, Zhouhan Chen, Tanmay Thakur, Dan S. Wallach et Devika Subramanian, « Known Unknowns: An Analysis of Twitter Censorship in Turkey », ACM, New York, NY, USA,‎ , p. 11–20 (ISBN 9781450338202, DOI 10.1145/2808138.2808147, lire en ligne)
  16. ↑ (en-US) Abby Ohlheiser et Abby Ohlheiser, « Tweets are disappearing on Twitter. Why? », The Washington Post,‎ (ISSN 0190-8286, lire en ligne, consulté le )
  17. ↑ (en-US) « Is Twitter Censoring a Blockbuster Report on US Drone Assassinations? », sur Motherboard (consulté le )
  18. ↑ (en) Taylor Lorenz, « Instagram’s "shadowban," explained: How to tell if Instagram is secretly blacklisting your posts », Mic Network Inc.,‎ (lire en ligne, consulté le )
  19. ↑ (en-US) Kristin Wong, « How to See If Your Instagram Posts Have Been Shadowbanned », Lifehacker,‎ (lire en ligne, consulté le )
  20. ↑ (en) « Photographers Claim Instagram is 'Shadow Banning' Their Accounts », sur PetaPixel, (consulté le )
  21. ↑ (en) Aja Romano, « How hysteria over Twitter shadow-banning led to a bizarre congressional hearing », Vox.com,
  22. ↑ (en) Alex Thompson, « Twitter appears to have fixed "shadow ban" of prominent Republicans like the RNC chair and Trump Jr.’s spokesman », Vice News,‎ (lire en ligne, consulté le )
  23. ↑ (en) Liam Stack, « What Is a ‘Shadow Ban,’ and Is Twitter Doing It to Republican Accounts? », The New York Times,‎ (lire en ligne)
  24. ↑ (en) Fruzsina Eordogh, « Why Republicans Weren't The Only Ones Shadow Banned On Twitter », Forbes,‎ (lire en ligne)
  25. ↑ (en) « Twitter Isn't Shadow-Banning Republicans. Here's Why. », sur BuzzFeed News (consulté le )
  26. ↑ Brian Feldman, « Twitter Is Not ‘Shadow Banning’ Republicans », sur Intelligencer, (consulté le )
  27. ↑ (en-GB) Jason Wilson, « What is 'shadow banning', and why did Trump tweet about it? », The Guardian,‎ (ISSN 0261-3077, lire en ligne, consulté le )
  28. ↑ (en) Swapna Krishna, « Twitter says supposed ‘shadow ban’ of prominent Republicans is a bug », sur Engadget, (consulté le )
  29. ↑ (en) Laura Hazard Owen, « Twitter’s not “shadow banning” Republicans, but get ready to hear that it is », sur Nieman Lab, (consulté le )
  30. ↑ (en) Flak Fire, « Banned Warzone hackers react to new security mesures in Modern Warfare », sur Youtube,
  31. ↑ (en) James Ford, « Call of Duty Warzone 2FA is now enabled for free-to-play PC players », sur Gamesradar, (consulté le )
  32. ↑ « 50 000 Swipes sur Tinder (et percer son secret) ! » (consulté le )
  33. ↑ Joëlle Micallef, Hervé Maisonneuve, Sophie Muller, Mathieu Molimard, Bernard Bégaud, Sandrine Cabut, Mina Daban, Milou-Daniel Drici, Chantal Gatignol, Anne Grumblat, Catherine Guaspare-Cartron, Bruno Lasserre, Adel Mebarki, Catherine Pons, Frédérique Prabonnaud, Catherine Raynaud, Olivier Saint-Lary. Quelles actions pour lutter contre la désinformation sur les produits de santé ? Therapies 2024 ; 79 (1) : 75-86. Résumé en ligne

Voir aussi[modifier | modifier le code]

Articles connexes[modifier | modifier le code]

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