Selectra
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| Fondation |
|---|
| Forme juridique |
Société par actions simplifiée (depuis le ) |
|---|---|
| Domaines d'activité |
Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses, courtier ou courtière, activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses |
| Siège | |
| Pays |
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| Fondateurs | |
|---|---|
| Président |
Futari (d) |
| Directeur |
Maxime Penin De La Raudière (d) |
| Chiffre d'affaires |
106 M€ () |
| Site web |
| SIREN | |
|---|---|
| TVA européenne | |
| OpenCorporates |
Selectra est une entreprise privée française, courtier rémunéré multi-offres (énergie, télécoms, assurances, banques...) et de webmarketing.
Le courtier est épinglé à plusieurs reprises par la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF), l'UFC - Que choisir, et le Médiateur national de l'énergie pour pratiques commerciales trompeuses, parasitisme, fausses promotions et discours trompeurs.
Historique
[modifier | modifier le code]Selectra est fondée en par Xavier Pinon et Aurian de Maupeou d'Ableiges alors étudiants, dans le contexte de libéralisation économique du marché de l'électricité en France[1],[2]. Elle "compare" les offres d'électricité et de gaz[3].
En 2010, elle rachète le site Kelwatt.fr et intègre l'incubateur de Sciences Po Paris[4].
En , elle achète le site echosdunet.net, pour se diversifier dans les télécoms[5].
En 2015, en partenariat avec l'association de consommateur Familles de France, elle met en place un achat groupé d'électricité et de gaz[6]. En , un achat groupé d'abonnements internet fixe et mobile[7], puis en , un nouvel achat groupé de gaz et d'électricité[8],[9].
Le groupe clôt son exercice 2019 avec un chiffre d'affaires de 52 millions d'euros et figure en 102ᵉ position au palmarès 2020 des "Champions de la croissance" publié par les Échos[10]. En 2022, et pour la deuxième année consécutive, elle fait partie de la French Tech 120[11][source secondaire souhaitée].
En , Selectra internalise la vente d'abonnements d'énergie et de téléphonie, fait croître ses effectifs à 1 700 employés[12].
En 2022, l'entreprise est présente dans 17 pays[13], en Espagne, Autriche, Turquie, Bulgarie, Portugal, Italie, Belgique, Japon, Royaume-Uni, Allemagne, Mexique, Brésil et France[8]. En , Selectra est retenu par le tribunal de commerce d'Agen pour reprendre Jechange.fr (d) 
, après le redressement judiciaire de l'entreprise. Un quart des effectifs est supprimé[13].
Activité
[modifier | modifier le code]La société Selectra exerce en 2022 le courtage en ligne et par télémarketing dans le secteur de l'énergie, de l'assurance, ainsi que de promotion publicitaire, d'affiliation et d'organisation de prestations de services pour des secteurs variés[14].
L'entreprise perçoit une commission en cas de souscription d'une offre partenaire[15]. L'entreprise propose un comparateur de prix d'offres d'énergie[16] et des achats groupés[17].
Controverses
[modifier | modifier le code]Neutralité du "comparateur"
[modifier | modifier le code]Début 2014, l’association de consommateurs UFC - Que Choisir mène une enquête sur les sites comparant les prix du gaz et de l’électricité. Elle conclut qu’« en dehors du site officiel Énergie-info, mis en place et géré par le Médiateur national de l'énergie, il n’existe aucun vrai comparateur de prix. En dépit de leurs promesses, ces derniers ne cherchent nullement à faire bénéficier les consommateurs de la meilleure offre du marché. Leur objectif, est de les orienter vers les partenaires qui les rémunèrent au mieux quand ils leur apportent un nouveau client. Ces sites sont biaisés et abusent de la confiance des consommateurs »[16].
En , Complément d'enquête épingle Selectra pour fonctionnement trompeur, les employés de l'entreprise ne comparant pas les prix, comme il le promette, mais propose les offres des fournisseurs qui payent la plateforme pour être mis en avant[18].
Pratique commerciale trompeuse, parasitisme
[modifier | modifier le code]Selectra est mis en demeure en 2021 par le Médiateur national de l'énergie afin de cesser ses pratiques de parasitisme. L'entreprise s'est « adressé[e] à des collectivités locales d’une façon leur laissant croire qu’il agissait au nom du comparateur du médiateur [...], mais en renvoyant, par un lien internet, les internautes sur son site »[19],[20]. Le courtier est mise en demeure par le médiateur, pour la quatrième fois, sur cette pratique commerciale trompeuse[19],[21]. L'entreprise poursuit l'UFC - Que Choisir pour un article intitulé « Comparateur énergie Selectra. Informations trompeuses et parasitisme » relatant le signalement du médiateur[14]. Le , la cour d'appel de Paris déboute la société de ses demandes et rappelle ses « pratiques déloyales [...] contraires aux dispositions légales [...] mais aussi aux valeurs morales et sociales communément admises. »[14].
En , l'existence d'un accord entre la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) et Selectra est divulgué, l’accord prévoyant un versement d’une amende transactionnelle de 400 000 € dans le cadre d’une enquête remontant à 2020, afin d'éviter un procès pour pratique commerciale trompeuse[22],[23].
Notes et références
[modifier | modifier le code]- ↑ Nathalie Croisé, « Selectra fait monter les enchères sur le marché en gaz et électricité »
, BFM Business, (consulté le ).
- ↑ Bruno Askenazi, « La PME Selectra grandit avec l'aide du directeur digital d'Axa » , Les Échos, (consulté le ).
- ↑ Aurian de Maupeou, « Selectra est un comparateur des fournisseurs d'électricité et de gaz » , BFM Business, (consulté le ).
- ↑ « Ils entreprennent à, avec et après Sciences Po », LaPeniche.net (consulté le ).
- ↑ Thomas Le Bars, « La start-up qui fait son beurre en vous aidant à baisser votre facture d'énergie » , Capital, (consulté le ).
- ↑ Frédéric De Monicault, « Une nouvelle action de groupe pour réduire les factures d'énergie » , Le Figaro, (consulté le ).
- ↑ Daniel Rosenweg, « Télécoms : une offre d'achat groupé pour faire baisser les tarifs » , Le Parisien, (consulté le ).
- Frédéric de Monicault, « Énergie : Selectra et Familles de France lancent un nouvel achat groupé » , Le Figaro, (consulté le ).
- ↑ Jean-Claude Bourbon, « Une offre groupée, pour du gaz et de l'électricité moins cher » , La Croix, (consulté le ).
- ↑ « Les champions de la croissance 2020 », sur media.lesechos.fr (consulté le ).
- ↑ « French Tech Next40/120 », sur French Tech (consulté le ).
- ↑ Frédéric Brillet, « En se diversifiant, le comparateur en ligne Selectra a trouvé son modèle » , Le Journal du dimanche, (consulté le ).
- Pierre Cheminade, « Selectra reprend Jechange.fr et les trois quarts de ses salariés à la barre du tribunal de commerce » , La Tribune, (consulté le ).
- « Décision - RG n°22-06.318 » , sur Cour de cassation, (consulté le ).
- ↑ Pierre-Eliott Buet, « Xavier Pinon : « La notoriété d'EDF et GDF leur permet de dominer le marché » » , Challenges, (consulté le ).
- Élisabeth Chesnais, « Gaz et électricité – Les dessous des comparateurs de prix »
, sur UFC - Que Choisir, (consulté le ).
- ↑ Frédéric de Monicault, « Gaz et électricité : trois fournisseurs choisis pour l'opération d'achat groupé de Selectra » , Le Figaro, (consulté le ).
- ↑ Bastien Loeuillot, « «Complément d’enquête» épingle les arnaques des fournisseurs d’électricité » , Libération, (consulté le ).
- « Nouveau carton rouge au comparateur Selectra » [PDF], Rapport 2021 Médiateur national de l'énergie, (consulté le ), p. 44.
- ↑ Élisabeth Chesnais, « Comparateur énergie Selectra - Informations trompeuses et parasitisme » , sur UFC - Que Choisir, (consulté le ).
- ↑ André Thomas, « Prix brutalement réévalués, disparition de fournisseurs… C’est le chaos sur le marché de l’énergie » , Ouest-France, (consulté le ).
- ↑ Thibaut Déléaz, « Le comparateur d’offres d’énergie Selectra écope de 400.000 euros d'amende pour «pratiques commerciales trompeuses» » , Le Figaro, (consulté le ).
- ↑ Vincent Vérier et Erwan Benezet, « Énergie : amende record contre le comparateur de prix Selectra » , Le Parisien, (consulté le )
Voir aussi
[modifier | modifier le code]Articles connexes
[modifier | modifier le code]Liens externes
[modifier | modifier le code]
- Site officiel
- Ressource relative aux organisations :
