Projet:Aide et accueil/Message d'accueil/août 2011
Cette page vise à préparer la décision de réforme du message d'accueil et de sa distribution, ainsi que du service de parrainage.
Voici un brouillon de proposition. Tout commentaire est bienvenu en page de discussion.
Motivation[modifier | modifier le code]
Un nouveau message pour de nouveaux usages[modifier | modifier le code]
Afin de palier aux remarques quant à la complexité, l'hermétisme et la méconnaissance de Wikipédia, il est proposé de mettre en place un nouveau message de bienvenue facilitant les premiers pas. Ce message est visible ici.
Le principe est de fournir un accueil humain : la distribution est assurée majoritairement par un bot de manière transparente pour le destinataire, et le message émane de quelqu'un, qui se présente et propose d'aider à découvrir Wikipédia. Ce conseiller peut indiquer au nouvel arrivant, s'il le sollicite, quels ressources consulter pour progresser et l'orienter vers les projets intéressant le nouveau.
Par ailleurs, ce message présente les éléments essentiels pour participer, et incite à lire un court didacticiel afin de connaître l'essentiel de Wikipédia. Le fait de passer par la page de discussion permet d'impacter d'avantage le message, qui a plus de chances d'être lu avant toute contribution, et de donner à l'utilisateur l'ensemble des éléments pour réaliser ses contributions, qu'il peut consulter quand il veut.
Le message a été testé sur un mois, par quelques volontaires qui l'ont distribué en leur nom. Les relevés quant aux retours sont arrêtés au 16 août 2011 : sur 554 distributions, il y a eu 7 retours, soit sept de plus sur la même période qu'avec le message en cadre distribué automatiquement. Les retours des débutants, sollicités, ont permis d'améliorer le message.
Réforme du service de parrainage[modifier | modifier le code]
A l'heure actuelle, il est impossible de trouver le service de parrainage, et, quand on y arrive, difficile de trouver le parrain de ses rêves. Nombreux sont les nouveaux en attente d'un parrain. Il en va de même pour les wikipédiens prêts à aider, qu'il faut trouver, au détour d'une page utilisateur, ou par un lien présent sur certaines pages dont la consultation n'est pas systématique.
La présente proposition vise à créer un pool d'accueil et de conseil, composé de bénévoles prêts à aider. Le travail reste le même, mais, par rapport au SPA, au lieu de soutenir quelques wikipédiens choisis, on s'ouvre à toute personne ayant besoin d'aide. Pour les wikipédiens prêts à aider, les missions sont les mêmes.
Afin d'éviter que des messages restent sans réponses en cas de wikibreak ou d'absence, chaque volontaire s'engage à prévoir sur sa page un cadre d'information amenant vers d'autres volontaires ou vers le forum des nouveaux.
Proposition d'actions[modifier | modifier le code]
Réforme du service de parrainage et des wikipédiens prêts à aider[modifier | modifier le code]
Le service de parrainage et les wikipédiens prêts à aider sont fusionnés en un service d'accueil et de conseil. Ces personnes, s'ils y consentent, voient leurs noms affichés de manière aléatoire dans le message de bienvenue.
Le principe de parrainage reste néanmoins actif pour les personnes actuellement parrainées, ou pour ceux qui, après un accueil réussi souhaitent pérenniser leur collaboration.
Déploiement du nouveau message[modifier | modifier le code]
Le message proposé devient le message de bienvenue par défaut à l'exception de tout autre.
Le message est distribué par bot à toute création de compte, afin que la personne ait des ressources avant même de modifier une page. Il est également possible de le distribuer au cas par cas, notamment aux IP.
Déploiement[modifier | modifier le code]
Utilisateurs volontaires[modifier | modifier le code]
- Trizek (d · c)
- Fm790 (d · c)
- Superjuju10 (d · c)
- bonjour (d · c)
- Kormin (d · c)
- Jules78120 (d · c)
- Althiphika (d · c)
- Lomita (d · c)
- Sapindnoel (d · c)
- Pic-Sou (d · c)
- VIGNERON (d · c)
- AM 23 (d · c)
- Chandres (d · c)
- Binabik155 (d · c)
- Toto Azéro (d · c)
- Butterfly austral (d · c)
- Skull33 (d · c)
- Sammyday (d · c)
- Hatonjan (d · c)
- Antaya (d · c)
- ArséniureDeGallium (d · c)
- …
Analyse des retours[modifier | modifier le code]
Cet article doit être actualisé (indiquez la date de pose grâce au paramètre date).
Des passages de cet article ne sont plus d’actualité ou annoncent des événements désormais passés. Améliorez-le ou discutez-en. Vous pouvez également préciser les sections à actualiser en utilisant {{section à actualiser}}.
Pour être efficaces, les déploiements du prototypes doivent être faites au hasard, via les nouveaux comptes
- 9 août à 19:33 : 116 utilisateurs ont reçu le prototype d'accueil ; deux personnes ont contacté les volontaires pour avoir de l’aide (Trizek 1, Superjuju10 1), une pour dire merci (Trizek).
- 10 août 2011 à 17:57 (CEST) : 261 utilisateurs ont reçu le prototype d'accueil ; quatre personnes ont contacté les volontaires pour avoir de l’aide (Trizek 3, Superjuju10 1), une pour dire merci (Trizek).
- 11 août 2011 à 20:36 (CEST) : 450 utilisateurs ont reçu le prototype d'accueil ; cinq personnes ont contacté les volontaires pour avoir de l’aide (Trizek 4, Superjuju10 1), une pour dire merci (Trizek).
- 16 août 2011 à 16:07 (CEST): 554 utilisateurs ; cinq contacts pour de l’aide (Trizek 4, Superjuju10 1), trois pour dire merci (Trizek 1, Jules 78120 1 Fm790 1).
Question : pourquoi les contributeurs qui se sont présentés en tant que volontaires ne sont pas répercutés en tant que tels sur la page des volontaires ? Est-ce parce qu'ils ne se sont pas portés volontaires au SPA ? Car si je comprends bien, ce sont les contributeurs qui se sont déjà portés volontaires au SPA qui présentent leurs voeux de bienvenue sur les pages des nouveaux utilisateurs.--SammyDay (d) 29 décembre 2011 à 19:26 (CET)
- On peut vouloir être sur une liste mais pas l'autre (ceux de la première liste ont juste accepté d'apposer le nouveau bandeau à la main lorsqu’ils bienvenutaient, plutôt que l'ancien). Peut être que certains ne sont pas au courant pour la deuxième liste (utilisée par le bot pour bienvenuter) d'ailleurs : leur poser la question ?
Frakir 29 décembre 2011 à 22:28 (CET)
- Pourtant, à relire ce qu'il y a au dessus, ça a l'air clair : Le service de parrainage et les wikipédiens prêts à aider sont fusionnés en un service d'accueil et de conseil. Ces personnes, s'ils y consentent, voient leurs noms affichés de manière aléatoire dans le message de bienvenue. J'avais compris que la liste ci-dessus étaient des volontaires pour être affichés de façon aléatoire, c'est pour ça que je posais la question.--SammyDay (d) 30 décembre 2011 à 00:14 (CET)
