Plate-forme collaborative

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Une plate-forme de travail collaboratif est un espace de travail virtuel. C'est un outil, parfois sous la forme d'un site internet, qui centralise tous les outils liés à la conduite d'un projet, la gestion des connaissances ou au fonctionnement d'une organisation[1] et les met à disposition des acteurs.

L'objectif du travail collaboratif est de faciliter et optimiser la communication entre les individus dans le cadre du travail ou d'une tâche non liée au travail. Plusieurs agents décident de coopérer pour mettre en commun leurs idées et compétences, dans le but de résoudre une problématique. Internet facilite la réalisation de documents communs en les intégrant dans des plate-formes web[2].

En choisissant d'installer une plate-forme collaborative, les organisations entament bien souvent leur transformation managériale. En entreprise, l'efficacité de ces outils dépend en effet des compétences des managers et de leurs aptitudes à faire grandir leurs collaborateurs. Ce changement dans la manière de manager peut être vu comme une réponse aux difficultés rencontrées par les générations Y et Z lorsqu'elles arrivent dans le monde de l'entreprise.


Principales plate-formes collaboratives[modifier | modifier le code]

La majorité des entreprises qui souhaitent adopter un tel outil se retournent vers les acteurs historiques de ce marché, parmi lesquels :

Les outils inscrits dans cette liste non-exhaustive disposent tous de leurs avantages. C'est aux entreprises de déterminer leurs besoins pour choisir par la suite, la plate-forme collaborative qui leur permettra de réussir leur transformation managériale.


Contenus et fonctionnalités[modifier | modifier le code]

Ce type de plate-forme intègre par exemple les fonctionnalités suivantes :

  • des outils informatiques (logiciels, progiciels) ;
  • une base de connaissance structurée[3] comprenant des guides ou méthodes de travail en groupe, pour améliorer la communication, la production, la coordination ;
  • un service de messagerie (ex. : messagerie rapide peer to peer) ;
  • un système de partage de ressources et de fichiers (client/serveur ou en pair à pair) ;
  • des outils de type forum, pages de discussions, « chat » multi-utilisateurs, etc. ;
  • un trombinoscope, ou annuaire des profils des utilisateurs ;
  • des blogs, par projet ou par thématique ;
  • un système de vote ou de notation (rating) sur les articles ;
  • un calendrier ;
  • un système d'archive collective, et de pages personnelles ;
  • un index ou outil listant tâches faites et à faire ;
  • des outils complémentaires (conférence audio, conférence téléphonique, élaboration partenariale d'arbres heuristiques, etc.).

Notes et références[modifier | modifier le code]

Annexes[modifier | modifier le code]

Articles connexes[modifier | modifier le code]

Liens externes[modifier | modifier le code]

Usages des outils collaboratifs[modifier | modifier le code]