Solocal

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Solocal
Description de l'image Solocal_2013_logo.png.
Dates clés 1998 : rachat de l’ODA à Havas par France Télécom
2000 : Création de PagesJaunes (fusion de l'ODA et du SNAT)
2004 : Introduction en bourse de PagesJaunes sur Euronext Paris
2005 : Création de PagesJaunes Groupe
2006 : Acquisition par KKR/Goldman Sachs des 54 % du capital Pages Jaunes Groupe détenus par France Télécom
2014 : Rachat de Chronoresto.fr
2013 : PagesJaunes Groupe devient Solocal Group
2014 : sortie de KKR (via Médiannuaire Holding) du capital de Solocal Group
Personnages clés Jean-Pierre Remy, Christophe Pingard
Forme juridique Société anonyme au capital de 56 196 950,80 euros
Action cotée à l'Euronext Paris
Siège social Drapeau de France Sèvres (France)
Actionnaires Public (81,7 %)
Amber Capital (6,6 %)
Paulson (5,9 %)
Edmond de Rotschild AM (5,0%)
Activité Informations locales
Petites annonces
Edition de contenus et services numériques
Mise en relation
Édition d'annuaires téléphoniques
Publicité locale, sur Internet, mobile et imprimé (supports et régie)
Internet (création de sites et hébergement)
Marketing relationnel
Solutions de store locator et web-to-store
Filiales Pages Jaunes SA
Mappy
PagesJaunes Marketing Services
Horyzon Média
QDQ Media (Espagne)
Editus (Luxembourg)
Sotravo
Keltravo
A Vendre A Louer
ClicRDV
Chronoresto
Leadformance
Effectif 4 800 (fin 2014)
Site web solocalgroup.com
Dette 2,161 milliards d'euro (2014)
Chiffre d’affaires 936,2 millions d'euros (2014)
-6.3% (2014)
Résultat net 59,4 millions d'euros (2014)
-48,3% (2014)

Solocal Group (précédemment Pages Jaunes Groupe), est le leader français de la recherche d’informations locales, la mise en relation et la publicité locale, sur Internet, mobile et imprimé. L’entreprise propose aussi de nombreux services complémentaires (création et hébergement de site web, petites annonces, plans, calculs d’itinéraires, marketing direct et régie publicitaire) à destination des particuliers et des professionnels. Solocal Group a réalisé 936,2 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2014, dont 68 % provient des activités internet, soit 637 millions, ce qui fait de Solocal Group l'un des premiers groupes européen en termes de revenus publicitaires sur Internet[1].

Historique[modifier | modifier le code]

Bien que la société Pages Jaunes ait été créée en 2000, l’entreprise a près de soixante-dix ans d’histoire. Elle est issue de la régie publicitaire des annuaires de France métropolitaine que le ministère des P.T.T. a confiée en 1946 à l’Office d’annonces (ODA), propriété d’Havas[2].

En , France Télécom rachète l’ODA[3] et deux ans plus tard, Pages Jaunes naît de la fusion de l’ODA et du SNAT (Service national des annuaires téléphoniques). L’entreprise est alors une filiale de Wanadoo, introduit en bourse la même année. C’est à cette période que le service 36 17 iTi devenu le site Internet Mappy rejoint l’entité Pages Jaunes[4].

En , l’entreprise est introduite en bourse à Euronext Paris. En 2005, Pages Jaunes Groupe est créé, afin de regrouper les activités d’édition d’annuaires en France, à l’international, et les autres activités de l’entreprise[4].

En , France Télécom vend le groupe Pages Jaunes au fonds d’investissement américain KKR basé à New York, qui détient désormais 54 % du capital de l’entreprise, le reste étant coté en bourse[5]. Pages Jaunes Groupe revend Kompass, qui édite des publications à destination des professionnels, début 2007[6].

En 2007 le groupe Pages Jaunes diversifie ses activités en se lançant dans le marché des petites annonces en ligne avec annoncejaunes.fr[7].

Fin 2008, l'entreprise lance sa première application sur iPhone et devient en 2009 le premier éditeur français à dépasser le million de téléchargements[8] (plus de 6 millions)[9].

Le , Jean-Pierre Remy est nommé au poste de Directeur Général, en remplacement de Michel Datchary, qui quitte ses fonctions le 25 mai[10].

2009/2010 marque l'accélération du développement du groupe dans le secteur numérique (Internet, fixe et mobile) avec notamment le lancement d'une nouvelle offre de création et d'hébergement de sites Web pour les TMP/PME (Pack visibilité Internet)[11] puis l'acquisition de plusieurs sites Internet  : , un service autrichien de recherche en temps réel de personnes, 123people[12] ; en mai 2010, un site de devis en ligne Keltravo[13] puis fin 2010 un site d'offres d'emplois en ligne, embauche.com[14].

En 2011, le groupe poursuit sa mutation vers le numérique et fait l'acquisition de trois nouveaux site Internet : un agrégateur d'offres d'achats groupés, 123deal ; un site d'annonces immobilières, A Vendre A Louer racheté en avril à Price Minister et en mai un site de solution de prise de rendez-vous par Internet, ClicRDV. La société développe un site basé sur une technologie d'exploration de photos immersives de villes associées à des services d'information locale baptisé UrbanDive.com.

Un partenariat avec une agence de contenus sur les loisirs, Relaxnews pour créer une société spécialisée dans l’information locale évènementielle, Relaxevents.

Le , après six mois de négociations, le groupe Pages Jaunes annonce avoir réussi à trouver un accord avec ses banques créancières sur le financement de sa dette, rassurant ainsi les investisseurs et faisant grimper son titre en bourse[15]. Le , Jean-Pierre Remy est nommé président du conseil d'administration, en remplacement de Jacques Garaïalde[16].

En 2013, bien loin de son activité initiale d’édition d’annuaires, le groupe pages jaunes est le premier acteur de la communication locale en France et réalise 58 % de son chiffre d'affaires dans l’activité numérique. Le groupe est rebaptisé « Solocal Group »[17].

En février 2014, le groupe annonce un plan de refinancement qui, selon Jean-Pierre Remy, devrait résoudre définitivement le problème d’endettement du groupe. Ce plan consiste en une augmentation de capital de 440 millions d’euros, dont 361 millions d’euros réservés aux actionnaires du groupe, et 79 millions aux cinq investisseurs entrants au capital (Paulson & Co, Amber capital, Crédit Suisse, Praxient et Boussard & Gavaudan)[18].

En mars 2015, la société fait l'objet d'une enquête de "CASH investigation" sur France 2. Il est montré dans l'émission que la gestion des ressources humaines dans l'entreprise est problématique (un cas de suicide reconnu comme accident du travail par la Sécurité sociale).

En 2015, Solocal Group annonce la signature de plusieurs partenariats d’envergure avec des groupes américains. Après 4 ans de collaboration, PagesJaunes et Bing renouvellent leur partenariat jusqu’à fin 2018. Celui-ci vise à « pérenniser les synergies entre les deux marques et à proposer une intégration encore plus poussée des contenus locaux de PagesJaunes sur Bing »[19]. En mai, Solocal Group signe un partenariat stratégique avec Google afin de proposer à ses clients une offre spécifique de visibilité sur le moteur de recherche. Solocal Group, qui bénéficie du label « Régie Locale Google AdWords », met à disposition de ses clients un support privilégié des équipes Google. Ce partenariat comprend également l’organisation par Solocal Group d’une série de formations digitales pour les TPE/PME sur tout le territoire français en 2015, avec le soutien des équipes Google[20].

Identité visuelle (logo)[modifier | modifier le code]

Activités et services du groupe[modifier | modifier le code]

Les activités de Solocal sont constituées de trois métiers complémentaires : éditeur de contenus et de services numériques, média d'information locale et régie publicitaire, disponibles sur Internet, mobile et imprimé. En France, les marques Pages Jaunes, tout comme Pages blanches, sont déposées par Solocal.

En ce qui concerne son activité imprimé, Solocal édite les 110 éditions locales des annuaires Pages blanches qui recensent 30 millions de particuliers abonnés à une ligne téléphonique et les 129 éditions locales des annuaires PagesJaunes qui recensent près de 4 millions de professionnels sur tout le territoire français (métropole + DOM). Ces annuaires imprimés existent depuis 1946.

Le groupe édite également des services d’annuaires imprimés et en ligne à l’étranger : QDQ en Espagne et Editus au Luxembourg.

En plus de cette activité historique Solocal développe des services complémentaires sur Internet fixe et mobile :

  • Un portail de recherche d’informations locales (pagesjaunes.fr)
  • Un annuaire BtoB, réservé aux professionnels pagespro.com, recensant 570 000 professionnels
  • Un service de renseignements par téléphone et SMS, le 118 008 lancé en , alors que le 12 numéro unique de renseignements en France a disparu le .
  • Des petites annonces en ligne avec annoncesjaunes.fr et avendrealouer.fr
  • Des offres de stages et d'emplois avec Kap'Stage et Embauche.com
  • Des services géographiques (plans, itinéraires, photo, services, produits, informations locales, et web-to-store[21]) avec Mappy.
  • La création et l’hébergement de sites Internet pour les PME
  • Des solutions de marketing relationnel (Pages Jaunes Marketing Services)
  • Une régie publicitaire Internet Horyzon Media, régie qui commercialise la publicité nationale des sites pagesjaunes.fr et mappy.com, et d’un portefeuille de clients (Free, Deezer, SFR, etc.)

L’activité publicitaire est d’ailleurs essentielle pour Solocal qui, avec ses 715 000 annonceurs, est le premier groupe européen en termes de revenus publicitaires[15]. Le groupe se positionne en effet comme un interlocuteur de proximité pour les professionnels souhaitant communiquer localement.

  • Un service d'agrégation d'offres d'achat groupé avec 123deal
  • Un service de prise de rendez-vous par Internet avec ClicRDV
  • Un service de commande de repas par Internet avec Chronoresto
  • Des solutions de store locator et web-to-store avec Leadformance

L'audience des services mobiles représentent près de 30 % de l'audience Internet du groupe (+57 % de croissance en 2014) et le chiffre d'affaires produit par l'activité Internet représente plus de 60 % du chiffre d'affaires total alors qu'il représentait seulement 20 % en 2006.

PagesJaunes.fr[modifier | modifier le code]

Le site Internet pagesjaunes.fr est le dixième site Internet français en termes d’audience en avril 2015[22]. Le site offre la possibilité d’effectuer des recherches de particuliers et de professionnels. Mis en ligne pour la première fois en 1996, il s’est progressivement enrichi de services. Complètement modifié en septembre 2007, pagesjaunes.fr proposait alors à l’utilisateur de nouvelles fonctionnalités géographiques (itinéraires, recherche à proximité, photographies aériennes, etc.). Cette version se voulait plus simple à utiliser et devait permettre à Pages Jaunes d'être compétitif dans la « recherche de proximité » face à l'essor de services comparables sur les portails de Yahoo ou Google.

Depuis , une nouvelle page d’accueil a été mise en ligne personnalisable selon sa ville, on peut y consulter la météo, un agenda des événements culturels à venir, ou encore le trafic routier[15]. La contribution des internautes y est mise en valeur avec la possibilité de déposer et de consulter des avis sur les professionnels.

En , Pages Jaunes réalise une nouvelle refonte de la page d’accueil de pagesjaunes.fr et affirme vouloir renforcer son positionnement de « média de la vie pratique locale » en développant les contenus d'informations pratiques et la dimension locale du site.

Pages Jaunes sur mobile[modifier | modifier le code]

L'application Pages Jaunes est développée pour l'ensemble des systèmes d’exploitation mobile : l’Android de Google, le Bada de Samsung, le BlackBerry OS de RIM, l’iOS d’Apple et le Symbian de Nokia.

Ces applications permettent d'accéder aux coordonnées de professionnels et de particuliers, ainsi que d’effectuer une recherche inversée à partir du numéro de téléphone. Elles sont disponibles gratuitement et font de Pages Jaunes le 10ème site mobile le plus consulté en France (1 mobinaute sur 5 consulte PagesJaunes)[23].

Solocal développe des applications spécifiques pour Android et iPhone : une application immobilière et une application automobile qui rassemblent les petites annonces d’annoncesjaunes.fr, une application de recherche de stages avec Kap'Stage, une application de recherche d'emploi avec Embauche.com.

En 2010, l’audience Internet mobile a augmenté de près de 150 % en un an et représente 10 % de l'audience en ligne Pages Jaunes[24]

  • l'application Pages Jaunes a enregistré plus de 6 millions de téléchargements sur l'ensemble des plateformes (dont 4 millions sur iPhone et 1 million sur Android ;
  • 37,7 millions de téléchargements des applications du Groupe ont été enregistrés (PagesJaunes, AnnoncesJaunes et Mappy) sur l’ensemble des Smartphones au 31 décembre 2014[23] ;
  • PagesJaunes a réalisé en 2014 un chiffre d’affaires de 85 millions d’euros sur le mobile (x4,7 vs 2011)[25].

Petites annonces[modifier | modifier le code]

Annoncesjaunes.fr, un site de recherche de petites annonces, est mis en ligne en , pour les petites annonces automobiles et immobilières. Le site propose des critères de sélection censés faciliter la recherche et il est également possible de créer une alerte par courriel pour être averti des nouvelles annonces correspondant à ses critères de recherche. Depuis, le site s’est enrichi et les petites annonces concernent également les deux-roues, l’emploi (en partenariat avec Regionsjob.com et Kapstages.com qui Kap'stages s'adresse aussi bien aux étudiants qu'aux entreprises) et les services à domicile. Elles sont essentiellement le fait de professionnels, bien que les particuliers puissent aussi y déposer une annonce. Annoncesjaunes.fr est dans le top 3 des sites de petites annonces immobilières de professionnels en France en 2011.

Hébergement et développement de sites web[modifier | modifier le code]

Solocal offre également, depuis 2000, une prestation de création et d’hébergement de sites Internet. En Pages Jaunes lance une nouvelle offre de site « clé en main », le Pack Visibilité Internet[26]. Cette offre comprend la conception du site pour le web et l’iPhone, son hébergement ainsi que l’optimisation de son référencement sur pagesjaunes.fr et les principaux moteurs de recherche.

Villes en 3D[modifier | modifier le code]

Solocal propose le service ville en 3D (Aix-en-Provence, Bordeaux, Grenoble, Issy-les-Moulineaux, Lyon, Marseille, Montpellier, Nancy, Nantes, Toulouse, Versailles). Leur service Photos de villes permet de visionner, par la simple entrée d'une adresse, la photo de la façade de l'immeuble de cette adresse, ainsi que la rue dans laquelle il est implanté. Ce service ne concerne que de grandes villes françaises (Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Nantes, Lille, Nancy, Strasbourg, Rennes, La Baule, Montpellier, Cannes, Nice, Grenoble, Caen). Il en existe l'équivalent étendu à un plus grand nombre de villes (en France et dans le monde) depuis le lancement de Google Street View.

UrbanDive[modifier | modifier le code]

Lancé officiellement par Solocal le , UrbanDive est un site internet qui propose des vues immersives 3D à 360° dans les principales villes de France. On y retrouve les grandes marques, les commerces et services de proximité, des informations culturelles, pratiques, des avis de consommateurs et des contenus créés par les internautes.

Display Search Local[modifier | modifier le code]

En , Solocal propose une offre « Display Search Local » un service mobile de bannière thématique départementale dédiée aux TPE/PME et nationale dédiée aux grandes enseignes présentes sur tout le territoire.

Gouvernance d'entreprise[modifier | modifier le code]

Structure du capital[modifier | modifier le code]

Au 1er décembre 2014, le capital de la société était réparti comme suit  :

  • Public 81,7 %
  • Amber Capital 6,6 %
  • Paulson 5,9 %
  • Edmond de Rothschild AM 5 %
  • Médiannuaire Holding 0,4 %
  • Salariés de Solocal Group 0,2%
  • Capital auto-détenu 0,2 %

Direction[modifier | modifier le code]

Direction de l’entreprise :

  • Jean-Pierre Remy - Directeur général
  • Christophe Pingard - Directeur général délégué
  • Nicolas Gauthier - Directeur de «Business Solutions»
  • Julien Ampollini - DGA en charge du pôle Média
  • Virginie Cayatte - Directrice financière en charge de la Finance, de l’Immobilier et des Achats
  • Pascal Garcia - secrétaire général et DGA en charge de la Stratégie, des Partenariats et des Relations Extérieures
  • Julien Veyrier - secrétaire général adjoint, Directeur des Ressources humaines et des Relations institutionnelles

Conseil d'administration[modifier | modifier le code]

Le conseil d'administration (au 11 juin 2015) est composé de huit membres :

  • Robert de Metz - président du conseil d’administration
  • Nathalie Balla - administrateur indépendant
  • Thierry Bourguignon - représentant des salariés
  • Sandrine Dufour - administrateur indépendant
  • Cécile Moulard - administrateur indépendant
  • Jean-Pierre Remy - directeur général
  • Rémy Sautter - administrateur indépendant
  • Jean-Marc Tassetto - administrateur indépendant

Chiffres clés[modifier | modifier le code]

  • 936,2 millions d’€ de CA (2014)
  • 632,5 millions d’€ de CA sur Internet (2014)
  • 700 000 annonceurs
  • 255 000 sites en parc
  • 2,0 milliards de visites sur les sites du Groupe, 687,3 millions sur mobile
  • 37,7 millions d’applis téléchargés (fin 2014)
  • 4 pays, 4 800 collaborateurs

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. « Solocal Group : Succès du plan Digital 2015 et Accélération de la croissance Internet en 2015 », sur businesswire.com,‎
  2. « Marketing en ligne: le média PagesJaunes », sur actu-cci.com,‎
  3. « Oda: la vie sans Havas », sur strategies.fr,‎
  4. a et b « Pages Jaunes », sur JDN
  5. « Le fonds d'investissement KKR rachète PagesJaunes », sur fusacq.com,‎
  6. « Pages Jaunes cède ses filiales Kompass à Coface », sur Le Point,‎
  7. « Pagesjaunes se lance dans les petites annonces en ligne », sur 01net,‎
  8. « Application PagesJaunes iPhone dépasse le million de DL », sur iphonesoft.fr,‎
  9. « La nouvelle appli iPhone PagesJaunes réalisée par Niji », sur lemag-numerique.com,‎
  10. « Jean-Pierre Remy nommé Directeur Générale de Pages Jaunes », sur capital.fr,‎
  11. « PagesJaunes : lancement du Pack Visibilité Internet », sur boursier.com,‎
  12. « PagesJaunes rachète 123People », sur Challenges,‎
  13. « Keltravo, portail d'information et facilitateur de projets pour les artisans : interview de Rémi Calmel son dirigeant », sur blog.entreprise-facile.com,‎
  14. « PagesJaunes s'offre Embauche.com pour 410 000 euros », sur JDN,‎
  15. a, b et c [1]
  16. « PagesJaunes change de PDG après le désengagement annoncé de Mediannuaire », sur bfmtv.com,‎
  17. « Investor Day de Pages Jaunes Groupe : Pages Jaunes Groupe devient Solocal Group et présente ses axes de croissance dans la communication locale digitale à horizon 2015 », sur Capital.fr,‎
  18. « Renseignements téléphoniques : le 118 remplace le 12 », sur lemonde.fr,‎
  19. « SOLOCAL GROUP : PagesJaunes et Bing renouvellent leur partenariat jusqu'à fin 2018 », sur Yahoo! Actualités,‎
  20. « Solocal : signe un accord B2B avec Google », sur Boursier.com,‎
  21. « Solocal : signe un accord B2B avec Google », sur ecommercemag.fr,‎
  22. L'audience de l'Internet en France en avril 2015, 02/06/15
  23. a et b « Présentation », sur solocalgroup.com
  24. L'audience de l'internet mobile en France au premier trimestre 2011, Médiamétrie
  25. « Résultats T1 2015 », sur solocalgroup.com,‎
  26. Site de Page sJaunes Groupe

Annexe[modifier | modifier le code]

Articles connexes[modifier | modifier le code]

Liens externes[modifier | modifier le code]