Optical Center

Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.
Aller à : navigation, rechercher
Optical Center
logo de Optical Center

Création 1991
Fondateurs Laurent Lévy
Forme juridique SAS
Slogan Révélons notre acuité humaine
Siège social Paris
Drapeau de France France
Activité Optique et audition
Produits Lunettes de vue, lunettes de soleil, lentilles, basse vision, appareils auditifs
Effectif 2 600 collaborateurs
Site web www.optical-center.fr

Chiffre d’affaires 563,6M€ (+16,4% en 2016)

Optical Center est une entreprise française spécialisée dans l'optique et l'audition. Elle propose notamment la distribution de lunettes de vue, lunettes de soleil, lentilles de contact et audioprothèses.

Créée en 1991 par Laurent Lévy[1], Optical Center est aujourd’hui la 3e enseigne d’optique en France[2].

Elle possède un réseau de plus de 500 magasins en France Métropolitaine, dans les départements d’Outre-Mer, mais également à l’International avec une présence en Belgique, en Espagne, au Luxembourg, en Suisse, en Israël et au Canada.

Histoire[modifier | modifier le code]

Laurent Lévy[3], né le 7 octobre 1966 à Neuilly-sur-Seine, obtient le diplôme d’opticien-lunetier en 1989 à l’AEPO CFA de l’optique dans le 15e arrondissement. En 1991, il ouvre le premier magasin Optical Center à Boulogne-Billancourt dans les Hauts-de-Seine.

En 1997, la première franchise est inaugurée à Rouen. Le mode de recrutement des franchisés[4] se fait exclusivement en interne, après un passage de 2 à 3 ans en succursales.

Dès le début des années 2000, Optical Center lance ses propres marques de lunettes et de lentilles de contact. D’autres marques seront créées les années suivantes et vendues en exclusivité dans les magasins du groupe (Lukkas, Easylens, Filium, L’Infini, Lyris, Ouiezen, Oscar Version, Level...).

Dès 2006, l’enseigne se lance sur le web avec le site « optical-center.fr », un des premiers sites de vente en ligne de produits d’optique par un acteur du marché[5].

En 2007, l'entreprise associe sur un même point de vente l’optique et l’audition. Chaque magasin offre un dépistage auditif gratuit. Elle propose dorénavant de la basse vision dans tous ses magasins.

En 2011, Laurent Lévy publie son ouvrage : Les 7 Clés pour réussir (2011, éd. Vuibert)[6].

En 2012, le site marchand s'enrichit d'un logiciel de réalité augmentée pour l'essayage en ligne et d'une fonction « achat en ligne, livraison en magasin ».

En 2016, l’entreprise lance la première clinique de chirurgie réfractive Optical Center[7] établie à Lyon.

En juin 2017, Optical Center possède plus de 500 magasins en France et à l'international[8],[9] dont 400 centres d'audition et plus de 2 880 collaborateurs. Elle est la 3e enseigne d’optique en France, connaît une forte croissance sur le marché de l’optique et de l’audition, ouvre 3 magasins au Canada[10],[11] et est élue "opticien préféré des français"[12].

La fondation Optical Center[modifier | modifier le code]

Créée en 2007 la fondation « Mishkan Areiya Optical Center »[13] est un complexe dédié à la vue et à l'audition. Elle est établie en plein centre de Jérusalem, dans un bâtiment historique qui, au début du XIXe siècle, fut un institut pour aveugles.

L’équipe, d’une quinzaine de personnes, est composée d'opticiens, d'optométristes, d'audiologistes et de volontaires[14] qui se donnent pour objectif de garantir l’accès à la vue et l’audition aux enfants âgés de 6 à 20 ans ainsi qu’aux personnes de plus de 60 ans.

190 000 paires de lunettes ont été distribuées aux plus défavorisés depuis 2007 ainsi que plus de 8 500 appareils auditifs depuis 2011[15].

Actions en justice[modifier | modifier le code]

Plusieurs franchisés de l’entreprise ont été condamnés devant les tribunaux :

  • En 2007[16],[17], suite à une action d'Alain Afflelou et de cinq opticiens de la région, condamnation à Vannes pour distribution d'offres promotionnelles valable toute l'année entre 2003 et 2004. Laurent Levy est condamné à 20 000 euros d’amende et 3 mois de prison avec sursis[17].

La CNIL a condamné Optical Center à 50 000 d'amende pour :

  • absence de « mesures permettant d'assurer la sécurité et la confidentialité des données de ses clients »,
  • « non conformité des contrats avec un prestataire sur les obligations de ce dernier en matière de protection de la sécurité et de la confidentialité des données des clients »[19],[20].

L'enseigne s'est mise en conformité suite à cette décision[19].

En juin 2002, 35 opticiens de la région lyonnaise sont condamnés après avoir exercé des pressions sur Optical Center et ses fournisseurs en raison des offres à prix bas proposées par l'enseigne. Le Conseil de la Concurrence saisi par le Ministre de l'Économie a condamné les opticiens et ordonné la publication d'une partie de la décision dans le quotidien régional Le Progrès et dans le revue spécialisée Vente Optique[21],[22].

Optical Center a poursuivi plusieurs de ses concurrents pour concurrence déloyale et fraude aux mutuelles, et a notamment remporté en 2009 un procès contre l’enseigne Alain Afflelou[23],[24]

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. Valérie Landrieu, « Laurent Lévy, ceux qui aiment travailler ensemble génèrent une force énorme », Les Échos,‎ (lire en ligne).
  2. Optical Center réalise de bonnes performances en 2017, Observatoire de la Franchise, 18 juillet 2017
  3. Un patron doit avoir du temps pour l'inspiration, Le Figaro, 20 septembre 2015
  4. Une façon atypique de recruter les franchisés, Les Echos de la Franchise, 10 octobre 2014
  5. l'E-santé en pleine évolution , Le Gestionpub, 02 février 2012
  6. Les sept clefs de la réussite à la loupe, Les Echos, 10 janvier 2012
  7. Optical Center se lance dans la chirurgie de l'œil, Le Figaro, 6 avril 2016
  8. Le réseau de boutiques Optical Center
  9. http://entreprendre.fr/optical-center-lunettes-laurent-levy Optical Center voit les choses en grand, Entreprendre, 2 octobre 2017]
  10. Optical Center gagne du terrain en France, Le Figaro, 10 juillet 2017
  11. Le Groupe Optical Center se renforce à l'international, SilverEco, 27 octobre 2017
  12. L'établissement d'un devis de lunettes de vue, Legavox, 12 février 2017
  13. Vidéo de présentation de la formation
  14. L'association Vision Solidarité Développement en mission à la Fondation Optical center, Acuité, 23 mai 2012
  15. Fondation Optical Center
  16. http://www.acuite.fr/actualite/profession/5809/optical-center-condamne-vannes-fait-appel
  17. a et b Procès de Vannes : Optical center abandonne en cassation
  18. a et b http://www.acuite.fr/actualite/profession/8634/lopticien-fraudeur-de-perpignan-et-sa-societe-ecopent-de-plus-de-50-000
  19. a et b http://www.acuite.fr/actualite/profession/82668/optical-center-condamne-50-000-euros-damende-par-la-cnil
  20. https://www.cnil.fr/fr/defaut-de-securite-de-donnees-clients-sanction-de-50-000-eu-lencontre-doptical-center
  21. 4 juin 2002 : 35 opticiens de la région lyonnaise condamnés pour avoir tenté d'éliminer un concurrent moins cher, Autorité de la concurrence
  22. Décision no 02-D-36 du 14 juin 2002 relative à des pratiques relevées dans le secteur de la distribution des lunettes d’optique sur le marché de l’agglomération lyonnaise, Autorité de la concurrence
  23. Procès Optical Center contre Alain Afflelou, la concurrence déloyale en cause
  24. Fraude aux mutuelles Alain Afflelou condamné

Liens externes[modifier | modifier le code]