Numéro d'appel d'urgence

Logo (ici en néerlandais) du 112 : numéro d'appels d'urgence européen.

Utilisation des deux numéros d'appel d'urgence approuvés par l'UIT^[1] dans le monde :

112
911
112 et 911
Autre numéro ou pas de redirection

Les numéros d'appel d'urgence sont des numéros de téléphone permettant de joindre les secours publics vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept. Ce sont en général des numéros courts et gratuits.

Histoire[modifier | modifier le code]

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À l'instar de plusieurs pays occidentaux où un tel système était déjà en place, le ministère de la Santé français demandait qu'un numéro d'appel d'urgence gratuit lui soit réservé, mais ce n'est qu'en 1978 que le numéro 15 lui a été attribué à titre expérimental pour deux ans. En 1986, chaque SAMU reçoit le numéro 15 comme numéro d’appel unique au niveau d’un département.^[2].

Afrique[modifier | modifier le code]

Algérie :
- Pompiers : 14 ou 1021
- Gendarmerie nationale : 1055
- Enfance maltraitée : 3033
- SAMU : 16 ou 3016
- Assistance médicale : 115
- Police : 17 ou 1548
- Remarque : La protection civile (pompiers), la police, la gendarmerie et le samu sont en relations permanentes.

Afrique du Sud :
- Protection civile (Secours urgents) : 999
- Police : 10111

Bénin :
- Secours urgents : 911
- Pompiers : 119
- Police : 118

Côte d'Ivoire :
- Police : 170
- Pompiers : 180
- SAMU : 185
- SOS Médecin : 03 22 44 53 53
- CIE : 179 (électricité)
- SODECI : 175 (eau)

Cameroun
- Police : 17 (depuis un téléphone fixe) et 117 (depuis un téléphone portable)
- Gendarmerie nationale : 13 (depuis un téléphone fixe) et 113 (depuis un téléphone portable)
- Pompiers : 18 (depuis un téléphone fixe) et 118 (depuis un téléphone portable)
- SAMU : 19 (depuis un téléphone fixe) et 119 (depuis un téléphone portable)
- Urgences : 112

Djibouti :
- 17 (police)
- 18 (pompiers)

Maroc :
- SOS Médecin : 0522 22 06 06
- Ambulance : 0522 22 06 06
- SAMU : 0522 22 06 06
- Police : 19
- Pompiers : 15
- Gendarmerie Royale : 177
- Pompiers : 15

Mauritanie :
- Sapeurs Pompiers : 18
- Police Secours : 17
- Gendarmerie nationale : 116
- Protection civile : 118

Niger :
- Police de secours : 17
- Sapeurs-pompiers : 18

Ouganda :
- Police : 999

Sénégal :
- Police : 17
- Pompiers : 18

Somaliland :
- Secours médicaux : 909
- Police : 99

Tchad :
- Police : 17
- Pompiers : 18

Tunisie :
- SAMU (secours médicaux) : 190
- Garde nationale : 193
- Garde maritime (secours en mer) : 194
- Police de secours : 197
- Protection civile : 198
- Activité suspecte : 80 101 111

Amérique du Nord[modifier | modifier le code]

Canada :
- Police de secours : 911, le 811 pour appel non urgent avec un infirmier ou une infirmière.

États-Unis :
- Police de secours : 911, le 311 est un numéro d'appel non urgent, permettant de joindre les services publics sans encombrer la ligne d'urgence

Mexique :
- Police de secours : 911 (toutes urgences)^[3] 114 depuis un mobile (Croix Rouge), 767 627 462 (SOS MARINA) depuis un mobile (secours en mer)^[4]

Amérique du Sud, Centrale et Caraïbes[modifier | modifier le code]

Venezuela :
- 911 (police)

Argentine :
- 107 (secours médicaux)
- 101 (police)
- 100 (pompiers)

Bolivie :
- 118 (secours médicaux)
- 110 (Police nationale de Bolivie)

Brésil :
- 190 (police militaire)
- 192 (SAMU)
- 110 (incendie)
- 193 (pompiers)

Chili :
- 131 (SAMU)
- 132 (pompiers)
- 133 (police)
- 137 (Naval rescue)

Haïti :
- 114 (police)
- 115 (pompiers)
- 118 (Croix rouge)

Pérou :
- 106 (SAMU)
- 116 (secours : incendie et urgences médicales)
- 105 (police - tout type d'urgences)

Uruguay :
- 105 (secours médicaux)
- 911 (police)
- 104 (pompiers)

Asie[modifier | modifier le code]

Chine :
- 110 (police)
- 119 (pompiers)
- 120 (ambulance)

Corée du Sud :
- 112 (police)
- 119 (pompiers et ambulances)

Hong Kong :
- 999 (police)

Inde :
- 100 / 108 / 112 (police)
- 108 / 112 (pompier, et ambulances)

Indonésie :
- 110 (police)
- 113 (pompiers)
- 119 (ambulance)

Israël :
- 100 (police)
- 101 (ambulance)
- 102 (incendie)
- 1221 (premiers secours Hatzalah)

Palestine :
- 101 (Croissant-Rouge)

Japon :
- 110 (police)
- 119 (pompiers et ambulances)

Jordanie :
- 191 (police)
- 193 (secours médicaux et protection civile)
- 198 (protection civile)
- 199 (incendie et secours)

Singapour :
- 995 (incendie et secours)
- 999 (police)

Taïwan :
- 110 (police)
- 119 (pompiers et ambulances)

Thaïlande :
- 1669 (Ambulances, secours)
- 1155 (Police Touristique)
- 191 (Police)
- 199 (Pompiers)

Viêt Nam :
- 113 (police)
- 114 (ambulance)
- 115 (Pompiers)

Liban :
- 112 (Police)
- 125 (Pompiers)
- 140 (Croix-Rouge)

Malaisie :
- 999 (police, incendie, ambulance, protection civile)

Iran :
- 110 (police)
- 125 (pompiers)
- 115 (ambulance(croissant rouge))
- 123 (ambulance sociale)

Europe[modifier | modifier le code]

Union européenne et presque tous les autres pays européens :
- 112 (toutes urgences)
- Remarque, certains pays de l'Union européenne ont un ou plusieurs numéros d'urgences en plus du 112
- 116 000 (enfants disparus) : tous les États sauf la Finlande
- 116 006 (victime de crime) : 7 États^{[Lesquels ?]}
- 116 111 (aide à l'enfance) : 23 États^{[Lesquels ?]}, France inclus
- 116 117 (médecin de garde) : 3 États^{[Lesquels ?]} membres, France inclus
- 116 123 (aide émotionnelle) : 7 États^{[Lesquels ?]}

Allemagne :
- Police : 110
- Protection civile (secours médicaux et incendie) : 112 ; (*)19222 (* : préfixe téléphonique local) pour les transports sanitaires non-urgents.

Andorre :
- Police : 110
- Pompiers et urgences : 118

Arménie^[5]
- Urgences : 112 ou 911^[6]
- Pompiers : 101
- Police : 102
- Secours médicaux : 103
- Urgence gaz : 104

Autriche :
- Pompiers : 122
- Police : 112 ou 133
- Ambulance / secours : 144
- Secours routier : 120 ou 123
- Urgence fuite de gaz : 128
- Médecin de garde : 141

Belgique :
- 100 ou 112 (pompiers et ambulances, aide médicale urgente)
- 101 (police fédérale)
- 103 (écoute enfants)
- 105 (Croix Rouge : aide et intervention en cas de sinistres et catastrophes, mais aussi demandes non urgentes d'ambulance)
- 107 (Télé-Accueil : difficultés de vie « Quelqu'un à qui parler 24h/24 » | appel gratuit)
- 116 000 (ChildFocus : centre européen pour enfants disparus et sexuellement exploités)
- 1813 (centre de prévention du suicide : espace d'écoute et de dialogue | appel anonyme, gratuit, 24h/24)
- 070/245 245 (centre antipoison)
- 02/268 62 00 (centre des brûlés)
- 1722 (numéro de demande d'intervention non-urgente, activé en cas de risque d'inondation ou de tempête, par exemple)
- 1733 (médecine de garde)
- 078/15 25 56 (Alcooliques anonymes : informations, sur les groupes AA, leur localisation et horaire des réunions, 24h/24)
- 02/227 52 52 (Infor-Drogues : service de consultation psychologique et sociale, 24h/24)
Bulgarie :
- (2) 150 (secours médical)
- (2) 165 (police pour accident de la route)
- 166 (police)
- 2 82 71 51 (aide aux touristes : vol...)

Chypre :
- Communauté grecque, zones britanniques : 199 ou 112 (numéros uniques)
- Communauté turque : 199 (pompiers), 112 (urgence médicale), 155 (police)

Croatie :
- 93 (pompiers)
- 94 (secours médicaux)
- 92 (police)

Danemark :
- le 112 donne la police

Espagne : le 112 est le numéro unique dans tout le pays ; cependant, d'autres numéros spécifiques sont toujours en vigueur (la plupart gratuits ou avec un coût réduit) :
- 011 (information et assistance routière),
- 016 (violence à caractère sexiste),
- 061 (secours médicaux),
- 062 (Guardia Civil),
- 080 (pompiers municipaux) ; 085 (pompiers des communautés autonomes),
- 091 (Police nationale),
- 092 (Police municipale),
- 1006 (protection civile),
- 116 000 (enfants disparus),
- 900-10-50-90 (trafic de femmes et enfants exploitées sexuellement),
- 900-20-20-10 (aide aux enfants et aux adolescents),
- 915-62-04-20 (service d'information toxicologique),
- 902-22-22-92 (Croix rouge espagnole).

Estonie :
- 112 (aide médicale, pompiers)
- 110 (police)

Finlande :
- 100 22 (accident) ;
- 112 (Numéro d'appel d'urgence européen) ;
- 02 04 1000 (secours maritime)

France^[7] :
- gendarmerie / police (Police secours) : 17
- SAMU (secours médicaux) : 15 ou 112
- Sapeurs-pompiers : 18 ou 112
- SOS sourd / malentendant : 114 (Accessible par fax, ou SMS uniquement), (toutes urgences)
- SAMU social (SOS Sans Abri) : 115
- Enfants disparus : 116 000
- 116 111 (enfance en danger - en cours de mise en service et destiné à remplacer à terme le 119)^[8]^,^[9],
- 116 117 (médecin de garde)^[10],
- Enfance maltraitée : 119
- Urgence aéronautique (à utiliser dans le cas d'accident ou de disparition d'un aéronef) : 191
- Urgence maritime (à utiliser par des témoins d'accidents maritimes depuis le littoral ; en mer, le moyen privilégié reste le canal 16 de détresse maritime : 196
- Alerte enlèvement / attentats^[11] (ce numéro sera activé uniquement dans le cadre du déclenchement de l'alerte enlèvement, ou d'une alerte attentat) : 197
- 00 33 5 61 49 33 33 (Centre de consultation médicale maritime, téléphone, radiotéléphone marine, Inmarsat M et Mini M),
- 0 800 121 123 (Spéléo Secours Français).
- 0 800 130 000 Info Covid-19 pour questions non médicales, ouvert de 9h à 19h

Gibraltar :
- 199 (police, ambulance)
- 190 (pompiers)

Grèce :
- 100 / 112 (police)
- 166 / 112 (secours médicaux)
- 199 / 112 (incendie)

Hongrie :
- 104 / 112 (secours médicaux)
- 105 / 112 (incendie)
- 107 / 112 (police)

Islande :
- 112

Italie :
- Gendarmerie italienne, Carabinieri) : 112
- Police : 113
- Enfance maltraitée : 114
- Sapeurs-pompiers, Vigili del fuoco) : 115
- SAMU (Secours médicaux) (S.S.U.E.M.) : 118

Liechtenstein :
- 144 (aide médicale)
- 118 (pompiers)
- 117 (police)

Lettonie :
- 112 (tout : pompiers, police, secours médicaux)
- 113 (secours médicaux - direct)

Lituanie :
- 01 (incendie et secours)
- 02 (police)
- 03 (secours médicaux)

Luxembourg :
- 112 (corps grand-ducal d'incendie et de secours)
- 113 (police grand-ducale)

Malte :
- 196 (secours médical)
- 199 (pompiers)
- 191 (police)

Moldavie :
- 901 (incendie et secours)
- 902 (police)
- 903 (secours médicaux)

Macédoine du Nord :
- 93 (pompiers)
- 94 (secours médicaux)
- 92 (police)

Monaco :
- 18 (pompiers, assistance médicale)
- 17 (police)

Monténégro :
- 93 (sapeur-pompier)
- 94 (secours médicaux)
- 92 (police)

Norvège :
- 110 (incendie et secours)
- 113 (secours médicaux)
- le 112 est la police

Pays-Bas :
- 112

Pologne :
- 997 (police)
- 998 (incendie)
- 999 (secours médicaux)
- 112

Portugal :
- POLICE DE SECOURS : 112
- INCENDIE DE FORÊT : 117
- SAMU (secours médicaux) : 808 242424

République d’Irlande :
- 999 / 112

Roumanie :
- 961 (secours médicaux)
- 981 (incendie)
- 955 (police) : 112

Royaume-Uni :
- 999 / 112

Serbie :
- 193 (pompiers)
- 194 (secours médicaux)
- 192 (police)
- 1987 (secours routier) ; 112

Slovaquie :
- 150 (pompiers)
- 155 (Aide médicale urgente)
- 158 (police) / 112 (toutes urgences)

Slovénie : 113 (police)

Suède : 112

Suisse : Seuls 6 numéros publiques sont officiellement urgents pour la Confédération^[12]^,^[13] :
- 112 (numéro d'appel d'urgence)
- 117 (police)
- 118 (pompier)
- 143 (La main tendue)
- 144 (secours médicaux)
- 147 (ligne d'aide pour les enfants et les jeunes)
- Autres (privés)
  - 140 (secours routier), opéré par quatre sociétés de dépannage dont le TCS
  - 145 (intoxication), Tox Info Suisse
  - 1414 (REGA)^[14]. et 1415 (Air Glaciers)
  - 116 000 (Missing Children Switzerland)
République tchèque : 150 (pompiers), 155 (aide médicale urgente), 158 (police) , 156 (police urbaine); le 112 donne les pompiers

Russie :
- 01 (incendie et secours)
- 02 (police, militsia)
- 03 (secours médicaux)
- 04 (fuite de gaz)

Turquie :
- Tout service de secours: 112
- Sapeurs-Pompiers : 110
- Secours Médical : 112
- Police Secours : 155
- Gendarmerie: 156
- Feu de forêt: 177
- Protection Civile: 122
- Police Municipale: 153