Numéro d'appel d'urgence

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Logo (ici en néerlandais) du 112 : numéro d'appels d'urgence européen.
Utilisation des deux numéros d'appel d'urgence approuvés par l'UIT[1] dans le monde :
  • 112
  • 911
  • 112 et 911
  • Autre numéro ou pas de redirection

Les numéros d'appel d'urgence sont des numéros de téléphone permettant de joindre les secours publics vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept. Ce sont en général des numéros courts et gratuits.

Histoire[modifier | modifier le code]

À l'instar de plusieurs pays occidentaux où un tel système était déjà en place, le ministère de la Santé français demandait qu'un numéro d'appel d'urgence gratuit lui soit réservé, mais ce n'est qu'en 1978 que le numéro 15 lui a été attribué à titre expérimental pour deux ans. En 1986, chaque SAMU reçoit le numéro 15 comme numéro d’appel unique au niveau d’un département.[2].

Afrique[modifier | modifier le code]

  • Drapeau de l'Algérie Algérie :
    • Pompiers : 14 ou 1021
    • Gendarmerie nationale : 1055
    • Enfance maltraitée : 3033
    • SAMU : 16 ou 3016
    • Assistance médicale : 115
    • Police : 17 ou 1548
    • Remarque : La protection civile (pompiers), la police, la gendarmerie et le samu sont en relation permanentes.
  • Drapeau du Bénin Bénin :
    • Secours urgents : 911
    • Pompiers : 119
    • Police : 118
  • Drapeau de la Côte d'Ivoire Côte d'Ivoire :
    • Police : 170
    • Pompiers : 180
    • SAMU : 185
    • SOS Médecin : 22 44 53 53
    • CIE : 179 (électricité)
    • SODECI : 175 (eau)
  • Drapeau du Cameroun Cameroun
    • Police : 17 (depuis un téléphone fixe) et 117 (depuis un téléphone portable)
    • Gendarmerie nationale : 13 (depuis un téléphone fixe) et 113 (depuis un téléphone portable)
    • Pompiers : 18 (depuis un téléphone fixe) et 118 (depuis un téléphone portable)
    • SAMU : 19 (depuis un téléphone fixe) et 119 (depuis un téléphone portable)
    • Urgences : 112
  • Drapeau du Maroc Maroc :
    • Police : 190
    • Pompiers : 150
    • Gendarmerie Royale : 177
    • Ambulance / Pompiers : 150
  • Drapeau de la Mauritanie Mauritanie :
    • Sapeurs Pompiers : 18
    • Police Secours : 17
    • Gendarmerie nationale : 116
    • Protection civile : 118
  • Drapeau du Niger Niger :
    • Police de secours : 17
    • Sapeurs-pompiers : 18
  • Drapeau du Somaliland Somaliland :
    • Secours médicaux : 909
    • Police : 99
  • Drapeau du Tchad Tchad :
    • Police : 17
    • Pompiers : 18
  • Drapeau de la Tunisie Tunisie :
    • SAMU (secours médicaux) : 190
    • Garde nationale : 193
    • Police de secours : 197
    • Protéction civile : 198
    • Activité suspecte : 80 101 111

Amérique du Nord[modifier | modifier le code]

  • Drapeau du Canada Canada :
    • Police de secours : 911, le 811 pour appel non urgent avec un infirmier ou une infirmière.
  • Drapeau des États-Unis États-Unis :
    • Police de secours : 911, le 311 est un numéro d'appel non urgent, permettant de joindre les services publics sans encombrer la ligne d'urgence
  • Drapeau du Mexique Mexique :
    • Police de secours : 911 (toutes urgences)[3] 114 depuis un mobile (Croix Rouge), 767 627 462 (SOS MARINA) depuis un mobile (secours en mer)[4]

Amérique du Sud, Centrale et Caraïbes[modifier | modifier le code]

  • Drapeau de l'Argentine Argentine :
    • 107 (secours médicaux)
    • 101 (police)
    • 100 (pompiers)
  • Drapeau du Brésil Brésil :
    • 190 (police militaire)
    • 192 (SAMU)
    • 110 (incendie)
    • 193 (pompiers)
  • Drapeau du Chili Chili :
    • 131 (SAMU)
    • 132 (pompiers)
    • 133 (police)
    • 137 (Naval rescue)
  • Drapeau du Pérou Pérou :
    • 106 (SAMU)
    • 116 (secours : incendie et urgences médicales)
    • 105 (police - tout type d'urgences)
  • Drapeau de l'Uruguay Uruguay :
    • 105 (secours médicaux)
    • 911 (police)
    • 104 (pompiers)

Asie[modifier | modifier le code]

  • Drapeau de la République populaire de Chine Chine :
    • 110 (police)
    • 119 (pompiers)
    • 120 (ambulance)
  • Drapeau de l'Inde Inde :
    • 100 / 108 / 112 (police)
    • 108 / 112 (pompier, et ambulances)
  • Drapeau d’Israël Israël :
    • 100 (police)
    • 101 (ambulance)
    • 102 (incendie)
    • 1221 (premiers secours Hatzalah)
  • Drapeau du Japon Japon :
    • 110 (police)
    • 119 (pompiers et ambulances)
  • Drapeau de la Jordanie Jordanie :
    • 191 (police)
    • 193 (secours médicaux et protection civile)
    • 198 (protection civile)
    • 199 (incendie et secours)
  • Drapeau de Singapour Singapour :
    • 995 (incendie et secours)
    • 999 (police)
  • Drapeau de Taïwan Taïwan :
    • 110 (police)
    • 119 (pompiers et ambulances)
  • Drapeau de la Thaïlande Thaïlande :
    • 1669 (Ambulances, secours)
    • 1155 (Police Touristique)
    • 191 (Police)
    • 199 (Pompiers)
  • Drapeau de la République socialiste du Viêt Nam Viêt Nam :
    • 113 (police)
    • 114 (ambulance)
    • 115 (Pompiers)
  • Drapeau du Liban Liban :
    • 112 (Police)
    • 125 (Pompiers)
    • 140 (Croix-Rouge)
  • Drapeau de la Malaisie Malaisie :
    • 999 (police, incendie, ambulance, protection civile)
  • Drapeau de l'Iran Iran :
    • 110 (police)
    • 125 (pompiers)
    • 115 (ambulance(croissant rouge))
    • 123 (ambulance sociale)

Europe[modifier | modifier le code]

  • Drapeau de l’Union européenne Union européenne et presque tous les autres pays européens :
    • 112 (toutes urgences)
    • Remarque, certains pays de l'Union européenne ont un ou plusieurs numéros d'urgences en plus du 112
    • 116 000 (enfants disparus) : tous les États sauf la Finlande
    • 116 006 (victime de crime) : 7 États[Lesquels ?]
    • 116 111 (aide à l'enfance) : 23 États[Lesquels ?], France inclus
    • 116 117 (médecin de garde) : 3 États[Lesquels ?] membres, France inclus
    • 116 123 (aide émotionnelle) : 7 États[Lesquels ?]
  • Drapeau de l'Allemagne Allemagne :
    • Police : 110
    • Protection civile (secours médicaux et incendie) : 112 ; (*)19222 (* : préfixe téléphonique local) pour les transports sanitaires non-urgents.
  • Drapeau d'Andorre Andorre :
    • Police : 110
    • Pompiers et urgences : 118
  • Drapeau de l'Autriche Autriche :
    • Pompiers : 122
    • Police : 112 ou 133
    • Ambulance / secours : 144
    • Secours routier : 120 ou 123
    • Urgence fuite de gaz : 128
    • Médecin de garde : 141
  • Drapeau de la Belgique Belgique :
    • 100 ou 112 (pompiers et ambulances, aide médicale urgente)
    • 101 (police fédérale)
    • 103 (écoute enfants)
    • 105 (Croix Rouge : aide et intervention en cas de sinistres et catastrophes, mais aussi demandes non urgentes d'ambulance)
    • 107 (Télé-Accueil : difficultés de vie « Quelqu'un à qui parler 24h/24 » | appel gratuit)
    • 116 000 (ChildFocus : centre européen pour enfants disparus et sexuellement exploités)
    • 1813 (centre de prévention du suicide : espace d'écoute et de dialogue | appel anonyme, gratuit, 24h/24)
    • 070/245 245 (centre antipoison)
    • 02/268 62 00 (centre des brûlés)
    • 078/15 25 56 (Alcooliques anonymes : informations, sur les groupes AA, leur localisation et horaire des réunions, 24h/24)
    • 02/227 52 52 (Infor-Drogues : service de consultation psychologique et sociale, 24h/24)
  • Drapeau de la Bulgarie Bulgarie :
    • (2) 150 (secours médical)
    • (2) 165 (police pour accident de la route)
    • 166 (police)
    • 2 82 71 51 (aide aux touristes : vol...)
  • Drapeau de Chypre Chypre :
    • Communauté grecque, zones britanniques : 199 ou 112 (numéros uniques)
    • Communauté turque : 199 (pompiers), 112 (urgence médicale), 155 (police)
  • Drapeau de la Croatie Croatie :
    • 93 (pompiers)
    • 94 (secours médicaux)
    • 92 (police)
  • Drapeau de l'Espagne Espagne : le 112 est le numéro unique dans tout le pays ; cependant, d'autres numéros spécifiques sont toujours en vigueur (la plupart gratuits ou avec un coût réduit) :
    • 011 (information et assistance routière),
    • 016 (violence à caractère sexiste),
    • 061 (secours médicaux),
    • 062 (Guardia Civil),
    • 080 (pompiers municipaux) ; 085 (pompiers des communautés autonomes),
    • 091 (Police nationale),
    • 092 (Police municipale),
    • 1006 (protection civile),
    • 116 000 (enfants disparus),
    • 900-10-50-90 (trafic de femmes et enfants exploitées sexuellement),
    • 900-20-20-10 (aide aux enfants et aux adolescents),
    • 915-62-04-20 (service d'information toxicologique),
    • 902-22-22-92 (Croix rouge espagnole).
  • Drapeau de l'Estonie Estonie :
    • 112 (aide médicale, pompiers)
    • 110 (police)
  • Drapeau de la Finlande Finlande :
    • 100 22 (accident) ;
    • 112 (Numéro d'appel d'urgence européen) ;
    • 02 04 1000 (secours maritime)
  • Drapeau de la France France[5] :
    • gendarmerie / police (Police secours) : 17
    • SAMU (secours médicaux) : 15 ou 112
    • Sapeurs-pompiers : 18
    • SOS sourd / malentendant : 114 (Accessible par fax, ou SMS uniquement), (toutes urgences)
    • SAMU Social (SOS Sans Abri) : 115
    • Enfants disparus : 116 000
    • 116 111 (enfance en danger - en cours de mise en service et destiné à remplacer à terme le 119)[6],[7],
    • 116 117 (médecin de garde)[8],
    • Enfance maltraitée : 119
    • Urgence aéronautique (à utiliser dans le cas d'accident ou de disparition d'un aéronef) : 191
    • Urgence maritime (à utiliser par des témoins d'accidents maritimes depuis le littoral ; en mer, le moyen privilégié reste le canal 16 de détresse maritime : 196
    • Alerte enlèvement / attentats[9] (ce numéro sera activé uniquement dans le cadre du déclenchement de l'alerte enlèvement, ou d'une alerte attentat) : 197
    • 00 33 5 61 49 33 33 (Centre de consultation médicale maritime, téléphone, radiotéléphone marine, Inmarsat M et Mini M),
    • 0 800 121 123 (Spéléo Secours Français).
  • Drapeau de Gibraltar Gibraltar :
    • 199 (police, ambulance)
    • 190 (pompiers)
  • Drapeau de la Grèce Grèce :
    • 100 / 112 (police)
    • 166 / 112 (secours médicaux)
    • 199 / 112 (incendie)
  • Drapeau de la Hongrie Hongrie :
    • 104 / 112 (secours médicaux)
    • 105 / 112 (incendie)
    • 107 / 112 (police)
  • Drapeau du Liechtenstein Liechtenstein :
    • 144 (aide médicale)
    • 118 (pompiers)
    • 117 (police)
  • Drapeau de la Lettonie Lettonie :
    • 112 (tout : pompiers, police, secours médicaux)
    • 113 (secours médicaux - direct)
  • Drapeau de la Lituanie Lituanie :
    • 01 (incendie et secours)
    • 02 (police)
    • 03 (secours médicaux)
  • Drapeau de Malte Malte :
    • 196 (secours médical)
    • 199 (pompiers)
    • 191 (police)
  • Drapeau de la Moldavie Moldavie :
    • 901 (incendie et secours)
    • 902 (police)
    • 903 (secours médicaux)
  • Drapeau de Monaco Monaco :
    • 18 (pompiers, assistance médicale)
    • 17 (police)
  • Drapeau du Monténégro Monténégro :
    • 93 (sapeur-pompier)
    • 94 (secours médicaux)
    • 92 (police)
  • Drapeau de la Norvège Norvège :
    • 110 (incendie et secours)
    • 113 (secours médicaux)
    • le 112 est la police
  • Drapeau de la Pologne Pologne :
    • 997 (police)
    • 998 (incendie)
    • 999 (secours médicaux)
    • 112
  • Drapeau du Portugal Portugal :
    • POLICE DE SECOURS : 112
    • INCENDIE DE FORÊT : 117
    • SAMU (secours médicaux) : 808 242424
  • Drapeau de la Roumanie Roumanie :
    • 961 (secours médicaux)
    • 981 (incendie)
    • 955 (police) : 112
  • Drapeau de la Serbie Serbie :
    • 193 (pompiers)
    • 194 (secours médicaux)
    • 192 (police)
    • 1987 (secours routier) ; 112
  • Drapeau de la Slovaquie Slovaquie :
    • 150 (pompiers)
    • 155 (Aide médicale urgente)
    • 158 (police) / 112 (toutes urgences)
  • Drapeau de la Russie Russie :
    • 01 (incendie et secours)
    • 02 (police, militsia)
    • 03 (secours médicaux)
    • 04 (fuite de gaz)
  • Drapeau de la Turquie Turquie :
    • SAMU : 110
    • Protection civile : 112
    • Police de secours : 155
  • Drapeau de l'Ukraine Ukraine :
    • 01 (incendie et secours)
    • 02 (police)
    • 03 (secours médicaux)
  • Drapeau du Vatican Vatican :
    • (+39) 06 698 112 (services de sécurité, protection civile, gendarmerie, pompiers)

Pays d’Europe n’ayant pas le 112 actuellement :

  • Drapeau de l'Albanie Albanie :
    • 17 (secours médicaux)
    • 18 (pompiers)
    • 19 (police)
  • Drapeau de la Biélorussie Biélorussie :
    • 01 (incendie et secours)
    • 02 (police, militsia)
    • 03 (secours médicaux)
    • 04 (fuite de gaz)
  • Drapeau du Vatican Vatican :
    • 113 (police)
    • 118 (secours médicaux)
    • 115 (pompiers)

Océanie[modifier | modifier le code]

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. « 911 and 112 are the world's standard emergency numbers, ITU decides », The Verge,‎ (lire en ligne, consulté le 26 juillet 2018)
  2. Arnaud Bassez, « Histoire de la médecine d’urgence et de l’évacuation sanitaire (Evasan) », sur Société Française des Infirmier(e)s Anesthésistes, (consulté le 8 septembre 2019).
  3. (es) « 911 | Gobierno | gob.mx », sur www.gob.mx (consulté le 23 février 2017)
  4. (es) Seccion Amarilla — Morelia, junio 2008-mayo 2009, p.  4
  5. « Connaître les numéros d'urgence », sur www.risques.gouv.fr Prévention des risques majeurs (consulté le 7 juin 2015)
  6. « Les voeux du GIP Enfance en Danger pour cette nouvelle année | Observatoire National de la Protection de l'Enfance | ONPE », sur www.onpe.gouv.fr (consulté le 28 juin 2017)
  7. (en) « Implementation on the reserved ‘116’ numbers – as of 1 November 2013 »
  8. https://www.legifrance.gouv.fr/eli/decret/2016/7/22/AFSH1604473D/jo/texte
  9. Décision n° 2015-0153 en date du 17 mars 2015 sur legifrance.gouv.fr
  10. Appels d'urgence: adaptation de la réglementation (BAKOM/OFCOM CH)
  11. RS 784.101.113/1.3 Acheminement et localisation des appels d'urgence, Office fédéral de la communication, sur bakom.admin.ch
  12. La Rega est une organisation de secours

Articles connexes[modifier | modifier le code]

Lien externe[modifier | modifier le code]