Numéro d'appel d'urgence
Les numéros d'appel d'urgence sont des numéros de téléphone permettant de joindre les secours publics vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept. Ce sont en général des numéros courts et gratuits.
Histoire[modifier | modifier le code]
À l'instar de plusieurs pays occidentaux où un tel système était déjà en place, le ministère de la Santé français demandait qu'un numéro d'appel d'urgence gratuit lui soit réservé, mais ce n'est qu'en 1978 que le numéro 15 lui a été attribué à titre expérimental pour deux ans. En 1986, chaque SAMU reçoit le numéro 15 comme numéro d’appel unique au niveau d’un département.[2].
Afrique[modifier | modifier le code]
Algérie :
- Pompiers : 14 ou 1021
- Gendarmerie nationale : 1055
- Enfance maltraitée : 3033
- SAMU : 16 ou 3016
- Assistance médicale : 115
- Police : 17 ou 1548
- Remarque : La protection civile (pompiers), la police, la gendarmerie et le samu sont en relations permanentes.
Afrique du Sud :
- Protection civile (Secours urgents) : 999
- Police : 10111
Bénin :
- Secours urgents : 911
- Pompiers : 119
- Police : 118
Cameroun
- Police : 17 (depuis un téléphone fixe) et 117 (depuis un téléphone portable)
- Gendarmerie nationale : 13 (depuis un téléphone fixe) et 113 (depuis un téléphone portable)
- Pompiers : 18 (depuis un téléphone fixe) et 118 (depuis un téléphone portable)
- SAMU : 19 (depuis un téléphone fixe) et 119 (depuis un téléphone portable)
- Urgences : 112
Djibouti :
- 17 (police)
- 18 (pompiers)
Maroc :
- SOS Médecin : 0522 22 06 06
- Ambulance : 0522 22 06 06
- SAMU : 0522 22 06 06
- Police : 19
- Pompiers : 15
- Gendarmerie Royale : 177
- Pompiers : 15
Mauritanie :
- Sapeurs Pompiers : 18
- Police Secours : 17
- Gendarmerie nationale : 116
- Protection civile : 118
Niger :
- Police de secours : 17
- Sapeurs-pompiers : 18
Ouganda :
- Police : 999
Sénégal :
- Police : 17
- Pompiers : 18
Somaliland :
- Secours médicaux : 909
- Police : 99
Tchad :
- Police : 17
- Pompiers : 18
Tunisie :
- SAMU (secours médicaux) : 190
- Garde nationale : 193
- Garde maritime (secours en mer) : 194
- Police de secours : 197
- Protection civile : 198
- Activité suspecte : 80 101 111
Amérique du Nord[modifier | modifier le code]
États-Unis :
- Police de secours : 911, le 311 est un numéro d'appel non urgent, permettant de joindre les services publics sans encombrer la ligne d'urgence
Mexique :
Amérique du Sud, Centrale et Caraïbes[modifier | modifier le code]
Venezuela :
- 911 (police)
Argentine :
- 107 (secours médicaux)
- 101 (police)
- 100 (pompiers)
Bolivie :
- 118 (secours médicaux)
- 110 (Police nationale de Bolivie)
Brésil :
- 190 (police militaire)
- 192 (SAMU)
- 110 (incendie)
- 193 (pompiers)
Chili :
- 131 (SAMU)
- 132 (pompiers)
- 133 (police)
- 137 (Naval rescue)
Haïti :
- 114 (police)
- 115 (pompiers)
- 118 (Croix rouge)
Pérou :
- 106 (SAMU)
- 116 (secours : incendie et urgences médicales)
- 105 (police - tout type d'urgences)
Uruguay :
- 105 (secours médicaux)
- 911 (police)
- 104 (pompiers)
Asie[modifier | modifier le code]
Corée du Sud :
- 112 (police)
- 119 (pompiers et ambulances)
Hong Kong :
- 999 (police)
Inde :
- 100 / 108 / 112 (police)
- 108 / 112 (pompier, et ambulances)
Indonésie :
- 110 (police)
- 113 (pompiers)
- 119 (ambulance)
Palestine :
- 101 (Croissant-Rouge)
Japon :
- 110 (police)
- 119 (pompiers et ambulances)
Jordanie :
- 191 (police)
- 193 (secours médicaux et protection civile)
- 198 (protection civile)
- 199 (incendie et secours)
Singapour :
- 995 (incendie et secours)
- 999 (police)
Taïwan :
- 110 (police)
- 119 (pompiers et ambulances)
Thaïlande :
- 1669 (Ambulances, secours)
- 1155 (Police Touristique)
- 191 (Police)
- 199 (Pompiers)
Viêt Nam :
- 113 (police)
- 114 (ambulance)
- 115 (Pompiers)
Liban :
- 112 (Police)
- 125 (Pompiers)
- 140 (Croix-Rouge)
Malaisie :
- 999 (police, incendie, ambulance, protection civile)
Iran :
- 110 (police)
- 125 (pompiers)
- 115 (ambulance(croissant rouge))
- 123 (ambulance sociale)
Europe[modifier | modifier le code]
Union européenne et presque tous les autres pays européens :
- 112 (toutes urgences)
- Remarque, certains pays de l'Union européenne ont un ou plusieurs numéros d'urgences en plus du 112
- 116 000 (enfants disparus) : tous les États sauf la Finlande
- 116 006 (victime de crime) : 7 États[Lesquels ?]
- 116 111 (aide à l'enfance) : 23 États[Lesquels ?], France inclus
- 116 117 (médecin de garde) : 3 États[Lesquels ?] membres, France inclus
- 116 123 (aide émotionnelle) : 7 États[Lesquels ?]
Allemagne :
- Police : 110
- Protection civile (secours médicaux et incendie) : 112 ; (*)19222 (* : préfixe téléphonique local) pour les transports sanitaires non-urgents.
Andorre :
- Police : 110
- Pompiers et urgences : 118
Autriche :
- Pompiers : 122
- Police : 112 ou 133
- Ambulance / secours : 144
- Secours routier : 120 ou 123
- Urgence fuite de gaz : 128
- Médecin de garde : 141
Belgique :
- 100 ou 112 (pompiers et ambulances, aide médicale urgente)
- 101 (police fédérale)
- 103 (écoute enfants)
- 105 (Croix Rouge : aide et intervention en cas de sinistres et catastrophes, mais aussi demandes non urgentes d'ambulance)
- 107 (Télé-Accueil : difficultés de vie « Quelqu'un à qui parler 24h/24 » | appel gratuit)
- 116 000 (ChildFocus : centre européen pour enfants disparus et sexuellement exploités)
- 1813 (centre de prévention du suicide : espace d'écoute et de dialogue | appel anonyme, gratuit, 24h/24)
- 070/245 245 (centre antipoison)
- 02/268 62 00 (centre des brûlés)
- 1722 (numéro de demande d'intervention non-urgente, activé en cas de risque d'inondation ou de tempête, par exemple)
- 1733 (médecine de garde)
- 078/15 25 56 (Alcooliques anonymes : informations, sur les groupes AA, leur localisation et horaire des réunions, 24h/24)
- 02/227 52 52 (Infor-Drogues : service de consultation psychologique et sociale, 24h/24)
Bulgarie :
- (2) 150 (secours médical)
- (2) 165 (police pour accident de la route)
- 166 (police)
- 2 82 71 51 (aide aux touristes : vol...)
Chypre :
- Communauté grecque, zones britanniques : 199 ou 112 (numéros uniques)
- Communauté turque : 199 (pompiers), 112 (urgence médicale), 155 (police)
Croatie :
- 93 (pompiers)
- 94 (secours médicaux)
- 92 (police)
Danemark :
- le 112 donne la police
Espagne : le 112 est le numéro unique dans tout le pays ; cependant, d'autres numéros spécifiques sont toujours en vigueur (la plupart gratuits ou avec un coût réduit) :
- 011 (information et assistance routière),
- 016 (violence à caractère sexiste),
- 061 (secours médicaux),
- 062 (Guardia Civil),
- 080 (pompiers municipaux) ; 085 (pompiers des communautés autonomes),
- 091 (Police nationale),
- 092 (Police municipale),
- 1006 (protection civile),
- 116 000 (enfants disparus),
- 900-10-50-90 (trafic de femmes et enfants exploitées sexuellement),
- 900-20-20-10 (aide aux enfants et aux adolescents),
- 915-62-04-20 (service d'information toxicologique),
- 902-22-22-92 (Croix rouge espagnole).
Estonie :
- 112 (aide médicale, pompiers)
- 110 (police)
Finlande :
- 100 22 (accident) ;
- 112 (Numéro d'appel d'urgence européen) ;
- 02 04 1000 (secours maritime)
France[7] :
- gendarmerie / police (Police secours) : 17
- SAMU (secours médicaux) : 15 ou 112
- Sapeurs-pompiers : 18 ou 112
- SOS sourd / malentendant : 114 (Accessible par fax, ou SMS uniquement), (toutes urgences)
- SAMU social (SOS Sans Abri) : 115
- Enfants disparus : 116 000
- 116 111 (enfance en danger - en cours de mise en service et destiné à remplacer à terme le 119)[8],[9],
- 116 117 (médecin de garde)[10],
- Enfance maltraitée : 119
- Urgence aéronautique (à utiliser dans le cas d'accident ou de disparition d'un aéronef) : 191
- Urgence maritime (à utiliser par des témoins d'accidents maritimes depuis le littoral ; en mer, le moyen privilégié reste le canal 16 de détresse maritime : 196
- Alerte enlèvement / attentats[11] (ce numéro sera activé uniquement dans le cadre du déclenchement de l'alerte enlèvement, ou d'une alerte attentat) : 197
- 00 33 5 61 49 33 33 (Centre de consultation médicale maritime, téléphone, radiotéléphone marine, Inmarsat M et Mini M),
- 0 800 121 123 (Spéléo Secours Français).
- 0 800 130 000 Info Covid-19 pour questions non médicales, ouvert de 9h à 19h
Gibraltar :
- 199 (police, ambulance)
- 190 (pompiers)
Grèce :
- 100 / 112 (police)
- 166 / 112 (secours médicaux)
- 199 / 112 (incendie)
Hongrie :
- 104 / 112 (secours médicaux)
- 105 / 112 (incendie)
- 107 / 112 (police)
Islande :
- 112
Italie :
- Gendarmerie italienne, Carabinieri) : 112
- Police : 113
- Enfance maltraitée : 114
- Sapeurs-pompiers, Vigili del fuoco) : 115
- SAMU (Secours médicaux) (S.S.U.E.M.) : 118
Liechtenstein :
- 144 (aide médicale)
- 118 (pompiers)
- 117 (police)
Lettonie :
- 112 (tout : pompiers, police, secours médicaux)
- 113 (secours médicaux - direct)
Lituanie :
- 01 (incendie et secours)
- 02 (police)
- 03 (secours médicaux)
Malte :
- 196 (secours médical)
- 199 (pompiers)
- 191 (police)
Moldavie :
- 901 (incendie et secours)
- 902 (police)
- 903 (secours médicaux)
Macédoine du Nord :
- 93 (pompiers)
- 94 (secours médicaux)
- 92 (police)
Monaco :
- 18 (pompiers, assistance médicale)
- 17 (police)
Monténégro :
- 93 (sapeur-pompier)
- 94 (secours médicaux)
- 92 (police)
Norvège :
- 110 (incendie et secours)
- 113 (secours médicaux)
- le 112 est la police
Pays-Bas :
- 112
Pologne :
- 997 (police)
- 998 (incendie)
- 999 (secours médicaux)
- 112
Portugal :
- POLICE DE SECOURS : 112
- INCENDIE DE FORÊT : 117
- SAMU (secours médicaux) : 808 242424
République d’Irlande :
- 999 / 112
Roumanie :
- 961 (secours médicaux)
- 981 (incendie)
- 955 (police) : 112
Royaume-Uni :
- 999 / 112
Serbie :
- 193 (pompiers)
- 194 (secours médicaux)
- 192 (police)
- 1987 (secours routier) ; 112
Slovaquie :
- 150 (pompiers)
- 155 (Aide médicale urgente)
- 158 (police) / 112 (toutes urgences)
Slovénie : 113 (police)
Suède : 112
Suisse : Seuls 6 numéros publiques sont officiellement urgents pour la Confédération[12],[13] :
- 112 (numéro d'appel d'urgence)
- 117 (police)
- 118 (pompier)
- 143 (La main tendue)
- 144 (secours médicaux)
- 147 (ligne d'aide pour les enfants et les jeunes)
- Autres (privés)
- 140 (secours routier), opéré par quatre sociétés de dépannage dont le TCS
- 145 (intoxication), Tox Info Suisse
- 1414 (REGA)[14]. et 1415 (Air Glaciers)
- 116 000 (Missing Children Switzerland)
République tchèque : 150 (pompiers), 155 (aide médicale urgente), 158 (police) , 156 (police urbaine); le 112 donne les pompiers
Turquie :
- Tout service de secours: 112
- Sapeurs-Pompiers : 110
- Secours Médical : 112
- Police Secours : 155
- Gendarmerie: 156
- Feu de forêt: 177
- Protection Civile: 122
- Police Municipale: 153
Ukraine :
- 01 (incendie et secours)
- 02 (police)
- 03 (secours médicaux)
Vatican :
- (+39) 06 698 112 (services de sécurité, protection civile, gendarmerie, pompiers)
Pays d’Europe n’ayant pas le 112 actuellement :
Albanie :
- 17 (secours médicaux)
- 18 (pompiers)
- 19 (police)
Biélorussie :
- 01 (incendie et secours)
- 02 (police, militsia)
- 03 (secours médicaux)
- 04 (fuite de gaz)
Bosnie-Herzégovine :
- 93 (pompiers)
- 94 (secours médicaux)
- 92 (police)
Vatican :
- 113 (police)
- 118 (secours médicaux)
- 115 (pompiers)
Océanie[modifier | modifier le code]
Nouvelle-Zélande :
- 111 (police, ambulance, pompiers)
Notes et références[modifier | modifier le code]
- « 911 and 112 are the world's standard emergency numbers, ITU decides », The Verge, (lire en ligne, consulté le 26 juillet 2018)
- Arnaud Bassez, « Histoire de la médecine d’urgence et de l’évacuation sanitaire (Evasan) », sur Société Française des Infirmier(e)s Anesthésistes, (consulté le 8 septembre 2019).
- (es) « 911 | Gobierno | gob.mx », sur www.gob.mx (consulté le 23 février 2017)
- (es) Seccion Amarilla — Morelia, junio 2008-mayo 2009, p. 4
- (en-US) « Emergency Assistance », sur U.S. Embassy in Armenia (consulté le 18 avril 2020)
- (en-US) « 911 and 112 Emergency Numbers to be Operational in Armenia This Year | Epress.am », (consulté le 18 avril 2020)
- « Connaître les numéros d'urgence », sur www.risques.gouv.fr Prévention des risques majeurs (consulté le 7 juin 2015)
- « Les vœux du GIP Enfance en Danger pour cette nouvelle année | Observatoire National de la Protection de l'Enfance | ONPE », sur www.onpe.gouv.fr (consulté le 28 juin 2017)
- (en) « Implementation on the reserved ‘116’ numbers – as of 1 November 2013 »
- https://www.legifrance.gouv.fr/eli/decret/2016/7/22/AFSH1604473D/jo/texte
- Décision n° 2015-0153 en date du 17 mars 2015 sur legifrance.gouv.fr
- Appels d'urgence: adaptation de la réglementation (BAKOM/OFCOM CH)
- RS 784.101.113/1.3 Acheminement et localisation des appels d'urgence, Office fédéral de la communication, sur bakom.admin.ch
- La Rega est une organisation de secours