Microsoft Store

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Ne doit pas être confondu avec Microsoft Store (programme) ou Windows Phone Store.

Microsoft Store
logo de Microsoft Store
Logo de Microsoft Store
illustration de Microsoft Store

Création
Fondateurs Bill Gates, Paul Allen
Personnages clés Bill Gates, Steve Ballmer, Paul Allen, Satya Nadella
Siège social Redmond (Washington)
Drapeau des États-Unis États-Unis
Direction Satya Nadella (CEO)
Activité Système d'exploitation, logiciels, jeux vidéo, téléphonie mobile, tablette/ordinateur, objets connectés
Produits Microsoft Windows, Office, Xbox, MSN, Skype, Bing, Surface, Lumia, Microsoft Band, Microsoft HoloLens, Minecraft, claviers, souris
Société mère Microsoft
Site web https://www.microsoftstore.com/

Le Microsoft Store est une chaîne de magasins de produits liés à l'informatique et un site de vente en ligne, possédé et géré par Microsoft. Les magasins visent à améliorer tous les PC de Microsoft, car le détail de l'expérience Microsoft est primordial pour l'entreprise ainsi que l'achat et décisions plus éclairées pour les consommateurs dans le monde[1].

Histoire[modifier | modifier le code]

Le Store de Microsoft vend des produits appelé "Signature PCs" comme la tablette Microsoft Surface et provenant d'autres entreprises telles que HP, Acer, Dell, Lenovo et Sony avec des démos (essais gratuits de certains logiciels de tierce partie qui expirent après un temps limité). Les boutiques Microsoft Store vendent également le système d'exploitation Windows (la plupart des versions au détail), la suite bureautique Microsoft Office, les Microsoft Lumia avec Windows Phone, les consoles de jeu Xbox 360 et Xbox One, ainsi que d'autres jeux et des services. Le Microsoft Store propose aussi un bureau de réponses qui contribue à répondre aux questions relies à Windows, Office et d'autres produits Microsoft. Les magasins offrent également des séances en classe ainsi que des formations[2],[3].

En 2009, Microsoft a construit un « centre d'expérience au détail » dans leur siège de Redmond, WA[4] et a annoncé son intention de construire ses propres magasins de vente au détail[5]. Le 22 octobre 2009, le même jour que le lancement de Windows 7, Microsoft a ouvert un magasin de détail à Scottsdale, en Arizona. Une semaine plus tard, un autre a ouvert à Mission Viejo, en Californie. Cinq autres magasins ont été ouverts en 2010. Un neuvième magasin ouvert à Atlanta en mai 2011, avec deux ouvertures plus prévus à Houston et Los Angeles à la fin de juin[6],[7],[8].

Les deux premiers Microsoft Stores sont ouverts dans la semaine du lancement de Windows 7, à Scottsdale, en Arizona et à Mission Viejo, en Californie. D'autres magasins ont depuis ouvert en Californie, Colorado, Géorgie, Illinois, Minnesota, Missouri, Texas et Washington. Aujourd'hui Microsoft a ouvert ses magasins sur tous les continents et en 2014 Microsoft a annoncé son intention d'ouvrir 75 nouveaux magasins dans les trois prochaines années[9],[10],[3].

Le Microsoft Store est semblable au concept populaire des Apple Store, qui a été largement couronnée de succès. Le concept vise à donner un plus grand niveau de satisfaction de la clientèle non seulement par rapport au personnel de vente mais également en employant des « conseillers techniques"(similaire à « Génies » chez Apple) pour aider les clients sur les questions techniques. En outre les « Spécialistes » (ou formateurs) sont employés pour montrer aux clients comment tirer le meilleur parti de leur logiciel[11].

Microsoft Store Online[modifier | modifier le code]

Le Microsoft Store en ligne est une boutique en ligne de Microsoft et le successeur du Windows Marketplace, qui a également été détenue et exploitée par la société. Il vend des logiciels Microsoft et du matériel, ainsi que les ordinateurs signature de Microsoft (qui sont créés par différents fabricants), y compris Microsoft avec ses Surface[12].

Le site est présent sur 228 marchés mondiaux, y compris l'Australie, le Canada, l'Union européenne, France, Allemagne, Inde, Italie, Japon, Corée du Sud, les Pays-Bas, Espagne, Royaume-Uni et États-Unis[13]...

Le 12 février, 2012, il a été rapporté qu'en Inde la boutique en ligne de Microsoft a été piraté, et les noms d'utilisateurs et les mots de passe ont été volés, par un groupe chinois appelé "Mal Ombre Team". L'équipe a volé les identifiants de connexion et mots de passe des utilisateurs qui les ont utilisés sur le site pour faire effectuer des achats. Il a été révélé que les mots de passe ne sont pas chiffrés et sont stockés en clair[14].

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. « Microsoft Appoints David Porter as Corporate Vice President of Retail Stores », Microsoft, (consulté le 28 novembre 2010)
  2. Microsoft News, « Behind these walls in Scottsdale & Mission Viejo, the first Microsoft retail stores », Twitter, (consulté le 28 novembre 2010)
  3. a et b « Microsoft will open 75 new stores within 3 years », (consulté le 15 septembre 2018)
  4. Paul Miller, « Microsoft builds pretend retail store, wants to play house later », Engadget,‎ (lire en ligne)
  5. Paul Lilly, « It's Official: Microsoft Brand Store Fronts Coming Soon », MaximumPC,‎ (lire en ligne)
  6. « Microsoft Debuts microsoftSF Retail Environment At San Francisco's Metreon Sony Entertainment Center », Microsoft, (consulté le 28 novembre 2010)
  7. Janelle Brown, « The consumer incarnation of Microsoftiness », Salon,‎ (lire en ligne)
  8. Sandeep Junnarkar, « Xbox due, Microsoft exits Sony-owned mall », CNET News,‎ (lire en ligne)
  9. « MICROSOFT’S SYDNEY FLAGSHIP STORE: THE MASSIVE NEW FOCUS ON SERVICE », Techly, (consulté le 14 novembre 2015)
  10. « All eyes on Australia: First Microsoft flagship store in Asia Pacific lands in Sydney », Microsoft, (consulté le 21 avril 2015)
  11. Nathan Olivarez-Giles, « For some, the Microsoft Store concept is a puzzle », Los Angeles Times,‎ (lire en ligne)
  12. « Microsoft continues its kiosk kick, will open new 'specialty stores' », sur CNET (consulté le 30 juillet 2015)
  13. « Microsoft to launch dedicated Windows stores in Best Buys », ZDNet (consulté le 14 juin 2013)
  14. « Inde magasin de Microsoft piraté, noms d'utilisateur et mots de passe volés »
  15. a, b, c, d, e, f, g, h, i, j, k, l, m, n, o, p, q, r, s, t, u, v, w, x, y, z, aa, ab, ac, ad, ae, af, ag, ah, ai, aj, ak, al, am, an, ao, ap, aq, ar, as, at, au, av, aw, ax, ay, az et ba « Microsoft Stores' Locations »
  16. Chris Morrow, « Apple/Microsoft SHOWDOWN in San Diego », CNN iReport,‎ (lire en ligne)
  17. Steve Schering, « Microsoft opens new store at Oakbrook Center », The Doings Oak Brook, Sun-Times Media,‎ (lire en ligne)
  18. John Biggs, « Microsoft Builds Microsoft Store Across From The Apple Store In Mall Of America », Crunchgear,‎ (lire en ligne)
  19. Sharon Pian Chan, « Microsoft Store in Bellevue opens with glitter, glitz », Seattle Times,‎ (lire en ligne)
  20. Peter H. Lewis, « Microsoft Stores Open, Often Next Door to Apple Stores », The New York Times,‎ (lire en ligne)
  21. Jim Kerstetter, « Yes, a Microsoft Store wows a naysayer | Microsoft - CNET News », News.cnet.com, (consulté le 15 juin 2013)
  22. http://www.simon.com/Assets/Mall/106/LEASING_PLAN/4841_WALT%20WHITMAN%20SHOPS_CurrentWebLeasePlan-1_1.pdf
  23. « Land Management Site History Report » [archive du ], Tohpropertyinfo.huntingtonny.gov (consulté le 15 juin 2013)
  24. Francine Kopun, « Microsoft’s first Canadian retail store to open at Yorkdale: Sneak peek », Toronto Star,‎ (lire en ligne)
  25. http://news.microsoft.com/download/presskits/retailstores/docs/ChandlerFashionCenterTD.docx
  26. a et b http://content.microsoftstore.com/en-us/detail/lakesideshoppingcenter
  27. a et b « Microsoft Store Toronto Eaton Centre - Toronto, ON », sur content.microsoftstore.com (consulté le 15 septembre 2018)
  28. a et b http://aani.nokia.fi/2014/11/26/sama-kauppa-sama-paikka-uusi-nimi-nokia-kauppa-nyt-microsoft-kauppa/
  29. a et b « Microsoft Store The Mall at University Town Center - Sarasota, FL », sur www.microsoft.com (consulté le 15 septembre 2018)
  30. a et b « Microsoft Stores – Find a Microsoft retail location », sur www.microsoft.com (consulté le 15 septembre 2018)
  31. a et b « As Microsoft opens New York flagship, focus is on its products », USA Today,
  32. « New Microsoft Store to open on June 25 at the Stonebriar Center in Frisco, Texas - On MSFT », (consulté le 15 septembre 2018)

Voir aussi[modifier | modifier le code]

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Articles connexes[modifier | modifier le code]

Liens externes[modifier | modifier le code]