Méthode OKR
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La méthode OKR (objectives and key results) est une méthode de gestion utilisée pour définir et faire le suivi d'objectifs et résultats.
Aperçu[modifier | modifier le code]
Les OKR comprennent un objectif - un but clairement défini - et 3 à 5 résultats clés, mesures spécifiques utilisées pour suivre la réalisation de cet objectif[1]. Le but de l'OKR est de définir comment atteindre les objectifs à travers des actions concrètes, spécifiques et mesurables[2]. Les principaux résultats peuvent être mesurés sur une échelle de 0–100% ou sur toute unité numérique (par exemple, montant en dollars, %, articles, etc. ). Les objectifs doivent également être soutenus par des initiatives, qui sont les plans et les activités qui aident à atteindre l'objectif et à faire progresser les principaux résultats[3].
Il est recommandé [4] que votre taux de réussite cible pour les résultats clés soit de 70%. Un taux de réussite de 70% encourage l'établissement d'objectifs ambitieux. Si 100% des résultats clés sont systématiquement atteints, les résultats clés doivent être réévalués[5].
Les OKR peuvent être partagés dans toute l'organisation dans le but de fournir aux équipes une visibilité des objectifs avec l'intention d'aligner et de concentrer les efforts[1]. Les OKR sont généralement définis au niveau de l'entreprise, d'une équipe et au niveau individuel. Il y avait des critiques [6] selon lesquelles cela entraîne une trop grande approche en cascade..
Il y a un chevauchement avec d'autres cadres stratégiques comme OGSM et X-Matrix de Hoshin Kanri. Cependant, OGSM inclut explicitement la «stratégie» comme l'une de ses composantes. En outre, les OKR se chevauchent avec d'autres cadres de gestion des performances, se situant quelque part entre le KPI et le tableau de bord équilibré[7].
Histoire[modifier | modifier le code]
Le développement des OKR est généralement attribué à Andrew Grove, le «père des OKR», qui a introduit l'approche d' Intel pendant son mandat là-bas et l'a documenté dans son livre de 1983 High Output Management[8]. Le concept simple mais efficace de Grove est expliqué par John Doerr : «Le résultat clé doit être mesurable. Mais à la fin, vous pouvez regarder et demander sans ambiguïté: est-ce que j'ai fait cela ou ne l'ai-je pas fait? Oui? Non? Simple. Il n'y a pas de jugements »[5].
En 1975, John Doerr, à l'époque un vendeur travaillant pour Intel, a suivi un cours au sein d'Intel enseigné par Andy Grove où il a été initié à la théorie des OKR[5], alors appelé "iMBOs" pour "Intel Management by Objectives ".
En 1999, Doerr, qui travaillait alors pour Kleiner Perkins - une société de capital-risque, a présenté l'idée des OKR à une start-up dans laquelle Kleiner Perkins avait investi, appelée Google[9]. L'idée a pris racine et les OKR sont rapidement devenus un élément central de la culture de Google en tant que «méthodologie de gestion qui permet de garantir que l'entreprise concentre ses efforts sur les mêmes problèmes importants dans toute l'organisation»[5]. Doerr a également publié un livre sur le cadre OKR intitulé Measure What Matters en 2017.
Larry Page, l'ancien PDG d'Alphabet et cofondateur de Google, a crédité les OKR dans l'avant-propos du livre de Doerr: «Les OKR nous ont aidés à atteindre une croissance 10X, à plusieurs reprises. Ils ont contribué à rendre notre mission follement audacieuse «d'organiser l'information du monde» peut-être même réalisable. Ils nous ont permis, moi et le reste de l'entreprise, de rester à l'heure et sur la bonne voie quand cela importait le plus "[5].
Depuis qu'ils sont devenus populaires chez Google, les OKR ont trouvé la faveur de plusieurs autres organisations technologiques similaires [10] y compris LinkedIn[11], Twitter[12], Gett, Uber[13], et Microsoft[14].
Voir également[modifier | modifier le code]
Notes et références[modifier | modifier le code]
- Christina Wodtke, Introduction to OKRs, O’Reilly Media, Inc., (ISBN 9781491960271)
- Calin, « What is OKR? » [archive du ], (consulté le )
- Alexander Maasik, Step by Step Guide to OKRs, Amazon Digital Services LLC
- (en) « How to grade your OKRs », What Matters (consulté le )
- John Doerr, Measure What Matters: How Google, Bono, and the Gates Foundation Rock the World with OKRs, Penguin Publishing Group, , 31 p. (ISBN 9780525536239)
- Formgren, « Power of making a difference at work – Blog Article » [archive du ], Its in the Node, (consulté le )
- Davies, « OKR vs Balanced Scorecard – Paul Niven Explains the Difference » [archive du ], Perdoo GmbH, (consulté le )
- Andrew Grove, High Output Management, Random House, (ISBN 0394532341, lire en ligne)
- Steven Levy, In The Plex: How Google Thinks, Works, and Shapes Our Lives, Simon & Schuster, , 162–3 p. (ISBN 978-1-4165-9658-5)
- « OKR Cycle » [archive du ], Enterprise Gamification (consulté le )
- « The Management Framework that Propelled LinkedIn to a $20 Billion Company » [archive du ], First Round Review (consulté le )
- Wagner, « Following Frat Party, Twitter's Jack Dorsey Vows to Make Diversity a Company Goal » [archive du ], recode, Vox Media, Inc (consulté le )
- Fowler, « Reflecting On One Very, Very Strange Year At Uber », Susan Fowler Blog, Susan Fowler (consulté le )
- Chadda, « 6 things I learnt about OKRs @ Microsoft » [archive du ], Medium (consulté le )
