Laurent Combalbert

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Laurent Combalbert
Naissance
Toulouse (France)
Nationalité Française
Diplôme
Diplôme de droit et criminologie
IEP Toulouse
National Academy du FBI (USA)[1]
Scotland Yard (Royaume-Uni)[2]
Profession
Négociateur professionnel
Fondateur d'ADN
Activité principale
Ancien négociateur du RAID
Autres activités
Conférencier
Formateur

Laurent Combalbert, né le à Toulouse, est un négociateur professionnel[3].

Officier de police, il intègre le Raid en 1998. Il fonde la branche négociation de l'unité d'élite de la police nationale française et contribue largement à développer le métier de négociateur[4],[5].

Après six ans passés au Raid, Laurent Combalbert se reconvertit dans le conseil aux entreprises[6],[3]. Il parcourt le monde pour accompagner les sociétés et les institutions.

Laurent Combalbert intervient également dans la négociation et le dénouement de situations complexes pour des grands groupes, en France et à l'étranger[7].

Il est aujourd'hui dirigeant et cofondateur de l'Agence des négociateurs[8], spécialisée dans l’assistance aux négociations complexes (commerciales, financières, sociales, politiques, médicales...)[7]. Au sein d'ADN, il accompagne les entreprises et les institutions[8] et forme les professionnels aux techniques de négociation[8].

Expert auprès des médias[9], Laurent Combalbert est auteur de plusieurs ouvrages relatifs à la gestion de crise, la négociation, l’anticipation des risques et le management des équipes.

Son parcours de négociateur professionnel inspire la série franco-américaine Ransom, diffusée depuis le 21 juin 2017 sur TF1.

Biographie[modifier | modifier le code]

Fondateur de la branche négociation du Raid[modifier | modifier le code]

Laurent Combalbert naît à Toulouse en 1971. Après un diplôme en droit et criminologie[8], Laurent Combalbert rejoint les bancs de l'IEP de Toulouse[6],[7], avant d'intégrer l’École nationale supérieure des officiers de police de Cannes Écluses en 1995 d’où il sort second de sa promotion[1],[10].

Élève de la première promotion de lieutenant de police, il rejoint la Compagnie républicaine de sécurité no 8 de Bièvres en tant qu'officier-adjoint, et débute sa carrière comme commandant des sections de protection et d’intervention[1].

Laurent Combalbert intègre le Raid en 1998[2],[3],[1],[6]. Il rejoint alors le commandant de police Michel Marie, fondateur du groupe "négociation et gestion de crise"[2], qui lui propose de devenir négociateur[2],[2],[9].

En 2000, Laurent Combalbert se spécialise et part aux États-Unis pour suivre la formation "Crisis Negotiator" au sein de l'FBI Academy de Quantico, en Virginie[2]. Là, il décroche le diplôme de négociateur de crise[1],[8],[3],[7],[6],[11].

Il enchaîne ensuite avec une formation complémentaire à Scotland Yard à Londres (Royaume-Uni)[2].

A son retour, il participe à la fondation de la branche négociation du Raid[7].

Il contribue également à la création d'un module de formation des négociateurs de crise dispensé par le Raid autour du monde. Laurent Combalbert forme des négociateurs aux Émirats arabes unis, au Paraguay, au Maroc, en Argentine, en République tchèque, en Grèce et reçoit en France de nombreux stagiaires ressortissants de plus de 20 pays[réf. souhaitée]. Il anime les premières formations des négociateurs de crise du Commandement des opérations spéciales en 2001 et 2002.

Au cours de sa carrière, il dénoue des centaines de situations et intervient dans la libération d’otages, les kidnappings, la reddition de forcenés[1],[6],[9]. En 2001, il intervient notamment lors de la prise d'otage et la tentative d'évasion à la prison de Fresnes[9],[6].

En 2003, Laurent Combalbert est détaché et intègre pendant un an Civipol Conseil, société de conseil du ministère de l'Intérieur[12], pour créer le département "Sécurité des voyageurs d'affaires et expatriés". Il parcourt le monde pour former des négociateurs, accompagne les groupes français dans le cadre de leur développement en zone à risques et les aide à s'installer en toute sécurité[13],[6],[7].

Après 6 ans passés au Raid, il quitte l'unité d'élite de la police française en 2004[13],[12],[14] pour se réorienter dans le privé[12]. "J'ai arrêté le Raid quand j'ai cessé d'avoir peur"[15], explique-t-il alors.

Il démissionne définitivement de la fonction publique en 2014.

La négociation appliquée aux entreprises[modifier | modifier le code]

En septembre 2004, alors en situation de disponibilité, Laurent Combalbert devient directeur associé chez Geos, un groupe international de gestion des risques[11],[16] spécialisé dans la négociation[17],[10].

Chez Geos, il organise et coordonne la gestion des situations de crise[11]. Il conduit une centaine d'actions : évacuations politiques, extorsions, kidnappings, prise en otage de systèmes d’information, arrestations arbitraires, contaminations malveillantes, séquestration de cadres ou de patrons[17], conflits sociaux[6],[14]...

Il conseille aussi les comités de direction et les institutions dans le recrutement de leurs équipes et la mise en œuvre de politique de prévention des risques. Il intervient notamment dans les cas d’enlèvement de cadres expatriés[17], ou lors de prise d'otage comme en 2008 dans le Golfe d’Aden pour le compte d'une compagnie d'assurances[6].

Après cinq ans passés chez Geos, Laurent Combalbert quitte le groupe en juin 2009 pour créer son entreprise[12].

En 2009, il fonde sa société de conseil Ulysceo[12],[6],[15]. Il gère alors 70 consultants dispersés à travers le monde[6]. Pendant que les consultants négocient sur place, Laurent Combalbert pilote à distance la cellule de crise[6]. Sur ses 70 consultants, une dizaine sont d'anciens membres du Raid[12]. Certains proviennent d'ailleurs de la même unité que lui[12].

Laurent Combalbert forme également de nombreux policiers au métier de négociateur[14] ainsi que des négociateurs business et des médecins dans le cadre de leur relation avec les patients[14].

Jusqu'en 2013, Ulysceo propose aussi des conférences[12] aux chefs d'entreprise et managers[14].

L'Agence des Négociateurs[modifier | modifier le code]

En avril 2013, Laurent Combalbert s'associe avec Marwan Mery, un autre négociateur professionnel. Ensemble, ils fondent et dirigent ADN, l'Agence des négociateurs[2],[1],[10].

Les co-fondateurs accompagnent et conseillent des dirigeants et des institutions dans la gestion de situations complexes, la détection du mensonge, la résolution de conflits, la gestion de crise[10], en France, en Europe, en Asie et aux États-Unis. Ils interviennent également dans les entreprises et les organisations gouvernementales du monde entier en tant que négociateurs[10],[18].

Laurent Combalbert et Marwan Mery sont aussi auteurs de nombreux ouvrages[10], et enseignent respectivement à HEC et la Sorbonne[10]. Ils donnent des conférences et forment à la négociation de crise[14]. Il réalise plus de 200 interventions par an[réf. nécessaire] dans le cadre de masterclass, séminaires, conventions, réunions de comités de direction et au profit d’universités d’entreprise.

Grâce à son expertise en négociation appliquée au sein du Raid, Laurent Combalbert met au point la méthode Pacificat en collaboration avec son associé[7]. Créée pour gérer les prises d’otages et les situations de crise, elle sert de base à tous types de négociation[7]. Elle s'inspire des techniques de développement personnel, l'observation des comportements, du langage verbal et non-verbal[2], et complète les principes du concept d'Harvard, destiné à dénouer des conflits dans tout contexte[2].

Ransom[modifier | modifier le code]

Par leur parcours, Laurent Combalbert et Marwan Mery inspirent les studios de cinéma américains et participent à la création de la série Ransom, diffusée par CBS aux États-Unis et TF1 en France.

En 2016, la chaîne américaine CBS commande une série sur les deux fondateurs d'ADN[18], qui participent ainsi à la réalisation de la série Ransom[18].

Ransom raconte l'histoire d'Eric Beaumont et son équipe, appelés pour sauver des vies dans des situations de crise[18] comme des prises d'otage, des kidnappings ou des actes terroristes[19],[20].

Produite par TF1, la série est réalisée en partenariat avec Entertainment One et Corus Global[18]. Elle est tournée en anglais et dirigée par Frank Spotnitz[18]. Au casting, figure notamment Luke Roberts de Game of Thrones[18].

La première saison de 13 épisodes[18] sera diffusée en avril sur TF1.

Publications[modifier | modifier le code]

  • 2005 : Le management des situations de crise, ESF éditeurs[10]
  • 2006 : Négociation de crise et communication d'influence, ESF
  • 2007 : Guide de survie du manager, Dunod[10],[6]
  • 2008 : Entreprises : halte aux prédateurs, Dunod[6]
  • 2009 : Le négociateur, Presses de la Cité[6],[21]
  • 2010 : Le leadership de l’incertitude, avec Éric Delbecque, Vuibert[6]
  • 2011 : Constituer une équipe efficace, avec Éric Delbecque, ESF[22],[10]
  • 2012 : La gestion de crise avec Eric Delbecque, PUF[10]
  • 2012 : Négocier en situations complexes, ESF[10]
  • 2013 : Manuel de négociation complexe avec Marwan Mery, Eyrolles[10]
  • 2013 : Devenez meilleur négociateur que vos enfants, ESF[10]
  • 2015 : Comment neutraliser les profils complexes avec Marwan Mery, Eyrolles[10],[23]
  • 2015 : Le spectacle de la peur, avec Eric Delbecque, Jacques Marie Laffont, Les Presses du Management[24]
  • 2016 : Les cinq leviers de la confiance, avec Marwan Mery, Eyrolles[10]
  • 2017 : Dans la peau de deux négociateurs d'élite, avec Marwan Mery, Eyrolles[25]

De son expérience de père, Laurent Combalbert rédige Devenez meilleur négociateur que vos enfants[26] paru en 2013. Cet ouvrage connaît un vrai succès. Il est traduit dans plusieurs langues et vendu jusqu'en Chine[27]. A la suite de cet ouvrage, Laurent Combalbert donne de nombreuses conférences auprès des associations de parents d'élèves[27].

Dans son dernier ouvrage co-écrit avec son associé Les cinq leviers de la confiance, Laurent Combalbert explique comment donner envie à ses collaborateurs de se surpasser grâce à la confiance[28]. Pour cela, il s'appuie sur dix ans d'accompagnement d'équipes dans l'exécution de missions et fait ressortir les meilleures pratiques pour y parvenir[28].

Expert et conférencier[modifier | modifier le code]

En tant qu'expert, Laurent Combalbert est régulièrement interviewé sur les plateaux télé et dans les journaux français et internationaux pour commenter les situations de conflit et de négociation : L'Obs, Le Figaro, CNN, BFM TV, France 5, Europe 1, i>Télé, RMC, Radio Chine Internationale[16],[29],[29],[30],[31],[32],[33]... Il rédige également des chroniques dans diverses publications[34],[35],[36].

Laurent Combalbert enseigne au sein du groupe HEC[37],[12],[11] depuis 1999, de l’Ecole supérieure de commerce de Paris[6] et l’université Paris-Sorbonne.

Conférencier auprès des chefs d’entreprises et cadres dirigeants[6],[11], il réalise entre 50 et 80 formations par an sur le leadership, le travail en équipe et le pilotage stratégique de la complexité. Laurent Combalbert fait partie des conférenciers à succès[38].

Ses citations[modifier | modifier le code]

  • "Créer de la valeur pour chacun des adversaires est la seule chance de faire aboutir une négociation dans de bonnes conditions"[7].
  • "Les situations de négociation que j'ai connues avec le Raid sont tout à fait transposables à celles de l'entreprise"[13].
  • "Négocier, ce n'est pas seulement jeter des arguments à l'autre. Il faut aussi écouter, avoir de l'empathie, comprendre le point de vue d'autrui"[14].
  • "La performance collective prime sur les talents individuels. La "dream team", ce sont des champions qui se mettent au service des autres"[7].

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. a, b, c, d, e, f et g « Laurent Combalbert », sur Le Huffington Post
  2. a, b, c, d, e, f, g, h, i et j « La méthode Pacificat : pour apprendre à négocier comme les membres du RAID », sur Chef d'entreprise
  3. a, b, c et d « Un ancien du Raid dévoile ses méthodes pour réussir une négociation », sur L'Entreprise
  4. Le négociateur, Presses de la Cité, 2009, Portrait, Management, juin 2009
  5. Christophe BAROCHE, Le souffleur, Mareuil Editions,
  6. a, b, c, d, e, f, g, h, i, j, k, l, m, n, o, p, q et r « Un homme de paroles », sur Le Dauphiné libéré
  7. a, b, c, d, e, f, g, h, i et j « Sortie de crise : les conseils (inattendus) d’un ex-négociateur du RAID », sur L'Express
  8. a, b, c, d et e « 3 fautes à éviter en négociation », sur Action Co
  9. a, b, c et d « Les personnalités à inviter pour un séminaire », sur Journal du Net
  10. a, b, c, d, e, f, g, h, i, j, k, l, m, n, o et p « Laurent Combalbert », sur Editions Eyrolles
  11. a, b, c, d et e « Laurent Combalbert », sur Salon des micro-entreprises
  12. a, b, c, d, e, f, g, h et i « Ces anciens du Raid et de la DCRI qui se reconvertissent dans le privé », sur La Tribune
  13. a, b et c « Laurent Combalbert l'expert en négociations », sur La nouvelle république
  14. a, b, c, d, e, f et g « Un ancien du Raid pour aider les patrons à négocier », sur La Charente libre
  15. a et b « Négocier en entretien : les conseils d'un ancien du Raid », sur Le Figaro
  16. a et b « Laurent Combalbert », sur L'Obs
  17. a, b et c « Laurent Combalbert, directeur associé de Geos: ”Le négociateur de crise doit savoir rester maître du temps” », sur Capital
  18. a, b, c, d, e, f, g et h « La chaîne américaine CBS commande une série à TF1 sur deux négociateurs français », sur Première
  19. « New Drama Series Ransom Coming To CBS - CBS.com », sur CBS (consulté le 8 juin 2016)
  20. « La chaîne américaine CBS commande une série TF1 sur deux négociateurs français | News | Premiere.fr », sur www.premiere.fr (consulté le 8 juin 2016)
  21. « "La négociation est la première et principale option envisagée par le Raid" », sur Sud Ouest
  22. « Constituer une équipe efficace », sur Sciences Po Librairie
  23. « Harceleurs, pervers, agressifs… Comment gérer les «tarés» au bureau », sur 20 minutes
  24. « Le spectacle de la peur », sur Sciences Po Librairie
  25. « Dans la peau de deux négociateurs d'élite », sur Le Figaroscope
  26. « Invité : Laurent Combalbert "Devenez meilleur négociateur que vos enfants" », sur France TV Info
  27. a et b « Un ex du Raid coache les parents », sur Le Parisien
  28. a et b « Les cinq leviers de la confiance », sur Editions Eyrolles
  29. a et b « Laurent Combalbert », sur Le Figaro
  30. « Retour sur la prise d'otages à Sydney avec Laurent Combalbert », sur BFM TV
  31. « La rapidité du Raid a permis les interpellations », sur Le Monde
  32. « Les dessous d'une libération d'otages », sur Atlantico
  33. « Comment traiter avec des terroristes, entretien avec Laurent Combalbert », sur Sciences humaines
  34. « Fukushima : la com' du gouvernement au banc d'essai », sur Atlantico
  35. « Laurent Combalbert », sur Atlantico
  36. « La négociation de crise au service de l'entreprise », sur Revue française de gestion
  37. HEC, « Evènements », sur HEC Paris (consulté le 2 juin 2016)
  38. « Ces gourous que les entreprises s'arrachent », sur Les Echos

Annexes[modifier | modifier le code]

Article connexe[modifier | modifier le code]

Liens externes[modifier | modifier le code]