Kaoru Ishikawa

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Kaoru Ishikawa
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Biographie
Naissance
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Tokyo (d)Voir et modifier les données sur Wikidata
Décès
Voir et modifier les données sur Wikidata (à 73 ans)
Nom dans la langue maternelle
石川馨Voir et modifier les données sur Wikidata
Nationalité
Formation
Activités
Autres informations
A travaillé pour
Université de Tokyo, Université de la ville de Tokyo (en)Voir et modifier les données sur Wikidata

Kaoru Ishikawa (en japonais 石川 馨), né à Tōkyō en 1915 et mort le , est un ingénieur chimiste japonais, professeur à la Faculté d'Ingénierie de l'Université de Tokyo, et un des théoriciens précurseurs de la gestion de la qualité.

On lui doit notamment le diagramme de causes et effets qui est un des outils fondamentaux pour assister les cercles de qualité.

Kaoru Ishikawa développa notamment les idées suivantes en qualité :

  • omniprésence de la qualité à chaque processus.
  • implication de tous les acteurs (services, employés) de l'entreprise dans la qualité.

Carrière[modifier | modifier le code]

Kaoru Ishikawa est l'aîné de 8 enfants. En 1939, il sort diplômé de l'Université de Tokyo avec une spécialité dans la chimie appliquée. Il travaille comme officier naval entre 1939 et 1941, puis est embauché par Nissan Liquid Fuel Company jusqu'en 1947.

Il quitte alors Nissan pour continuer ses études et préparer son doctorat. Il devient professeur auxiliaire à l'Université de Tokyo où il poursuit ses recherches. En 1946, il rencontre Kenichi Koyanagi au sein de l'union des scientifiques et ingénieurs japonais (JUSE), et devient membre du groupe de recherche sur le contrôle de la qualité. En 1948, il rencontre d'autres théoriciens de la qualité : William Edwards Deming, Joseph Juran et Armand Vallin Feigenbaum, dont il traduisit et popularisa les œuvres au sein du monde industriel japonais.

Il obtient son doctorat en 1960, et lance le mouvement des Cercles de Contrôle de la Qualité en 1962. La première entreprise à utiliser ces cercles fut Nippon Telephone & Telegraph. Ils devinrent rapidement populaires et furent à l'origine du concept de Qualité totale. Ishikawa écrira deux livres sur les cercles qualité (QC Circle Koryo et How to Operate QC Circle Activities).

En 1971, il est primé pour ses travaux sur le contrôle de qualité (Eugene L. Grant Award), avant de devenir à partir de 1975 conférencier aux États-Unis et en Europe jusque dans les années 1980.

Il décède le 16 avril 1989 d'une hémorragie cérébrale.

Notes et références[modifier | modifier le code]

Bibliographie[modifier | modifier le code]

  • La gestion de la qualité : outils et applications pratiques, 1993, Dunod Entreprise, 242 p.
  • Le T.Q.C. ou La Qualité à la japonaise, 1997, collection AFNOR, 195 p.

Articles connexes[modifier | modifier le code]

Liens externes[modifier | modifier le code]