Fédération romande des consommateurs
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| Forme juridique | Association de consommateurs |
|---|---|
| But | Défense des droits des consommateurs |
| Zone d’influence | Suisse |
| Fondation | 1959[1] |
|---|
| Siège | Lausanne |
|---|---|
| Secrétaire général | Sophie Michaud Gigon |
| Membres | 25 000 |
| Publication | FRC Mieux choisir |
| Site web | www.frc.ch |
La Fédération romande des consommateurs (FRC) est une association de défense des consommateurs basée en Suisse romande et fondée en 1959.
Formée au départ par des bénévoles, la FRC s’est professionnalisée au fil du temps. Elle se compose aujourd’hui d’un secrétariat général, d’une permanence et d'un mensuel, FRC Mieux choisir, qui publie chaque mois des tests et des informations utiles aux consommateurs.
Fonctionnement
[modifier | modifier le code]La fédération est indépendante, sans appartenance politique ni liaison avec un groupe économique, industriel, commercial, financier ou religieux.
Elle édite un périodique, appelé FRC Mieux choisir qui publie des tests, des comparatifs et des enquêtes. La fédération intervient également sur des questions relatives à la politique de la consommation en Suisse auprès des instances concernées.
Elle peut défendre les consommateurs devant les juridictions civiles, administratives et pénales lorsque leurs intérêts (financiers ou autres) sont touchés par une mesure publique ou privée. et peut, finalement, utiliser différents droits démocratiques pour faire avancer les causes des consommateurs.
Organisation
[modifier | modifier le code]La FRC est dirigé par un comité directeur composé des présidentes et présidents des sections romandes et des commissions permanentes, dispose d’un secrétariat général professionnel basé à Lausanne et est divisée en six sections cantonales, correspondant aux cantons de Genève, Vaud, Neuchâtel, Valais, Fribourg et Jura
Histoire
[modifier | modifier le code]Sont résumées ci-dessous les dates marquantes de l’histoire de la Fédération romande des consommateurs[1] :
- 1959 : création de la Commission romande des consommatrices (CRC)
- 1960 : la CRC exige que le poids des aliments figure sur les emballages
- 1964 : la commission devient la Fédération romande des consommatrices. Les premiers tests sont effectués cette année
- 1966 : le magazine J’Achète mieux sort de presse pour la première fois[2],[3]
- 1967 : la grève du beurre est le premier boycott lancé par la FRC. À la suite d'une augmentation du prix du beurre décidée alors par le gouvernement fédéral, la FRC lance un appel au boycott qui est suivi dans tout le pays[réf. nécessaire][4]
- 1972 : un nouvel appel au boycott est lancé sur le jambon et la charcuterie
- 1978 : lancement d’une initiative pour une surveillance partielle des prix qui aboutira finalement en 1991
- 1991 : entrée en fonction de « Monsieur Prix »
- 1996 : la Fédération romande des consommatrices devient la Fédération romande des consommateurs
- 2007 : les statuts de l'association sont révisés et J’Achète mieux devient FRC Magazine
- 2009 : l'association crée cette année une plateforme pour les clients du Credit Suisse victimes de la faillite de Lehman Brothers et parvient à obtenir un dédommagement de 50 millions de francs pour les petits épargnants lésés
- 2010 : la FRC et ses pendants alémanique SKS et tessinois ACSI fondent l'Alliance des organisations de consommateurs.
- 2012 : FRC Magazine devient FRC Mieux choisir[2].
- 2017 : La FRC participe à une action collective auprès des tribunaux allemands contre la marque Volkswagen en Allemagne, lors de l'affaire du dieselgate[5].
- 2018 : La FRC obtient le remboursement du trop perçu de TVA sur la taxe audiovisuelle (environ 50 francs par ménage)[6].
- 2024 : Condamnation de la filiale suisse de Conforama à une créance compensatrice de 1,5 millions de francs dans l'affaire des faux rabais à la suite d'un dépôt de plainte de l'association[7],[8].
- 2025 : Dépôt de plainte contre la marque de chaussures de sport ON pour allégations mensongères sur la recyclabilité du modèle Cloudneo[9].
Secrétaire général
[modifier | modifier le code]- 1964 à 1973[10] : Renée Bonardelly
- mai 1973[10]- mai 1977[11] : Mariette Mayor, précédemment vice-présidente[10] (élue en 1966[3])
- mai 1977[11] - 1981[12] : Michèle Sandrin
- mai 1981[12] - 1986[13] : Irène Gardiol
- mai 1986[13]- octobre 1990[14] : Marie-Antoinette Crelier, précédemment vice-présidente (élue depuis 1980)[13]
- Décembre 2005[15] à 2008[15] : Delphine Centlivres
- Août 2008[16] - 2017[17] : Mathieu Fleury
- Depuis : Sophie Michaud Gigon[18]
Directeur
[modifier | modifier le code]- 1973 - 1979 : Yvette Jaggi[19]
- 2006 - 2014 : Monika Dusong[20],[21]
- Juin 2014[22] à 2017 : Natacha Litzistorf
- Depuis 2017[23] : Christophe Barman
Publications
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| FRC Mieux choisir | |
| J’achète mieux (1966-2007)[1] FRC Magazine (2007-2012)[1] FRC Mieux choisir (depuis mars 2012)[24] |
|
| Pays |  Suisse
|
|---|---|
| Langue | Français |
| Périodicité | Mensuel |
| Format | A4 |
| Prix au numéro | Pas de vente au numéro |
| Éditeur | Fédération romande des consommateurs |
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|
La Fédération romande des consommateurs publie la revue FRC Mieux choisir.
Notes et références
[modifier | modifier le code]- Histoire de la Fédération romande des consommateurs (page visitée le 12 juin 2016).
- [vidéo] « "J'achète mieux", le journal de la FRC » (226 min) (consulté le )
- E.L., « Un secrétariat à Genève des consommatrices rommandes », La Tribune de Genève, , p. 3 (lire en ligne)
- ↑ « La grève du beurre », sur rts.ch, (consulté le )
- ↑ (de) sda, « Konsumentenschützer uneins », sur www.e-newspaperarchives.ch, Walliser Bote, (consulté le )
- ↑ Philippe Castella, « Chaque ménage recevra 50 francs », ArcInfo, , p. 23 (lire en ligne)
- ↑ « La justice estime que Conforama Suisse n’a pas délibérément trompé ses clients - Le Temps », www.letemps.ch, (ISSN 1423-3967, lire en ligne, consulté le )
- ↑ « Justice vaudoise: Faux rabais chez Conforama: négligence ou tromperie intentionnelle », sur 24 heures, (consulté le )
- ↑ « La FRC porte plainte contre l'équipementier sportif suisse ON », sur rts.ch, (consulté le )
- E. R.-L., « Vente à crédit: pétition à un conseiller fédéral », Tribune de Genève, no 115, (lire en ligne)
- « Porentruy Nouvelle présidente », L'Express, , p. 11 (lire en ligne)
- ATS, « Les Consommatrices lancent leur campagne », L'Express, , p. 19 (lire en ligne)
- « Une bonne consommatrice », Journal du Juras, , p. 15 (lire en ligne)
- ↑ « Pendant 4 ans, elle a fait les courses pour 44 000 consommateurs », L'impartial, , p. 21 (lire en ligne)
- Claudine Dubois, « Fédération romande des consommateurs sur une nouvelle orbite », La Liberté, , p. 12 (lire en ligne)
- ↑ Alexis Favre, « Crise : les "petits" se défendent », Le Matin Dimanche, , p. 31 (lire en ligne)
- ↑ dk, « Mathieu Fleury quitte la Fédération romande des consommateurs », sur Radio télévision suisse, (consulté le )
- ↑ tmun, « Sophie Michaud Gigon sera la nouvelle secrétaire générale de la FRC », sur Radio télévision suisse, (consulté le )
- ↑ Marlyse Cuagnier, « Biographie d'Yvette Jaggi », Journal de Genève, 27.11.1989 -, p. 19 (ISSN 1010-2108, lire en ligne, consulté le )
- ↑ « La Neuchâteloise Monika Dusong quitte la FRC », sur arcinfo.ch, (consulté le )
- ↑ Agence télégraphique suisse, « La Neuchâteloise Monika Dusong cède la présidence de la FRC », sur Le Temps, (consulté le )
- ↑ Céline Zünd, « Natacha Litzistorf, la gardienne des consommateurs », Le Temps, (lire en ligne, consulté le )
- ↑ Frédéric Mamaïs/kkub, « L'entrepreneur genevois Christophe Barman prend la tête de la FRC », sur Radio télévision suisse, (consulté le )
- ↑ « Le magazine », sur www.frc.ch (consulté le )
