Configurateur

Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.
Aller à : navigation, rechercher
Ce modèle est-il pertinent ? Cliquez pour en voir d'autres.
L'introduction de cet article est soit absente, soit non conforme aux conventions de Wikipédia (indiquez la date de pose grâce au paramètre date).

Ces motifs sont peut-être précisés sur la page de discussion. — Découvrez comment faire pour en améliorer la rédaction.

Ce modèle est-il pertinent ? Cliquez pour en voir d'autres.
Cet article ne cite pas suffisamment ses sources (janvier 2016).

Si vous disposez d'ouvrages ou d'articles de référence ou si vous connaissez des sites web de qualité traitant du thème abordé ici, merci de compléter l'article en donnant les références utiles à sa vérifiabilité et en les liant à la section « Notes et références » (modifier l'article, comment ajouter mes sources ?).

Un configurateur est un logiciel applicatif permettant de guider un consommateur acheteur vers la définition exacte ou approchée du bien ou du service censé répondre à ses besoins et attentes.

Les configurateurs sont proposés en magasin, sur Internet, ou disponibles par l'intermédiaire d'un délégué commercial lors d'un contact client.

Utilité[modifier | modifier le code]

Les configurateurs répondent particulièrement aux situations suivantes où le client doit être fortement assisté :

  • dans la connaissance du produit ;
  • dans l'explicitation de son besoin ;
  • dans son orientation (du fait de l'existence d'un grand nombre de produits) ;
  • dans la maitrise d'une palette importante d'options plus ou moins compatibles.

Exemples[modifier | modifier le code]

Les configurateurs les plus sophistiqués fournissent également le prix de vente de la configuration demandée par le consommateur et validée par le logiciel.

À titre d'exemple on peut citer les configurateurs :

  • permettant de choisir une fenêtre pour rénover sa façade (voir les sites des fabricants ou distributeurs de fenêtres) ;
  • permettant de choisir un modèle de véhicule automobile et ses options (voir les sites des fabricants d'automobiles).

Voir aussi[modifier | modifier le code]

Article connexe[modifier | modifier le code]