Affiliation (internet)

Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.
Sauter à la navigation Sauter à la recherche
Page d'aide sur l'homonymie Pour les articles homonymes, voir affiliation.

L'affiliation sur Internet est une technique marketing permettant à un site web annonceur (affilieur) de promouvoir ses produits ou ses services en proposant une rémunération à d'autres sites web éditeurs (affiliés) en échange d'un apport de ventes, d'inscriptions ou de trafic.

Définition de l'affiliation[modifier | modifier le code]

L'affiliation est un partenariat entre un éditeur de site et un site commercial cherchant à développer ses ventes en ligne ou capter un nombre de demandes de devis plus important. Le site commercial, alors nommé "annonceur" propose un programme d'affiliation au site souhaitant rentabiliser son trafic, alors nommé "affilié". Ce programme d'affiliation décrit la manière dont l'affilié sera rémunéré en faisant la promotion des produits ou services de l'affilieur. Les modes de rémunération d'un programme d'affiliation peuvent être variés, ils peuvent être notamment tout ou partie des modes suivants :

  • CPA (Cost Per Action ou rémunération par action): exemple, une commission sur un achat
  • CPL (Cost Per Lead ou rémunération par formulaire): exemple, une demande de crédit, une inscription à une newsletter...
  • CPC (Cost per click ou rémunération par clic): exemple, un clic sur une bannière ou un lien texte
  • CPV (Cost Per View ou rémunération par vue) :exemple :nombre de vidéos vues sur un laps de temps

Les sites de vente en ligne utilisent les plateformes d'affiliation pour mettre à disposition de leurs affiliés des liens textes, des bannières, et des catalogues produits. Ces catalogues produits sont utilisés par les comparateurs de prix, et les acteurs du reciblage publicitaire.

Lorsque plusieurs affiliés ont été acteurs sur une vente, la société d'affiliation attribue la vente à l'un des affiliés en fonction des règles établies par l'annonceur (en général il s'agit d'attribution au dernier clic).

Histoire de l'affiliation[modifier | modifier le code]

Pour l'affiliation sur Internet, l'histoire commence au milieu des années 1990. Le web commence à se développer et les premiers sites marchands apparaissent.

L'histoire, telle qu'elle est souvent racontée, voudrait qu'Amazon soit à l'origine du concept. Le site l'avait même proclamé, pendant un temps, dans la version américaine de la foire aux questions (FAQ) de son programme d'affiliation.

Ainsi au départ, selon la légende, l'idée serait venue de Jeff Bezos, le fondateur d'Amazon. Au cours d'un cocktail, il aurait rencontré une femme qui lui aurait exprimé son souhait de vendre des livres traitant du divorce sur son site internet consacré au sujet. À la suite de cette discussion, Jeff Bezos aurait eu l'idée de lui proposer d'insérer sur son site des liens vers les livres en question sur Amazon et d'être rémunérée par une commission pour chaque vente effectuée.

Et c'est ainsi qu'est né, en juillet 1996, le programme d'affiliation du site Amazon. L'échange était simple : conseillez nos livres à vos visiteurs et vous toucherez une commission. À partir de l'année 2000, les pure players ont ouvert systématiquement des programmes d'affiliation, le plus souvent par l'intermédiaire de plateforme. Il a fallu attendre la reprise des investissements sur internet en 2004 pour voir arriver les grandes enseignes dans l'univers de l'affiliation.

La vérité serait un peu différente... et plus controversée

Comme c'est le cas pour de nombreuses innovations dans le secteur du webmarketing, le concept d'affiliation serait né et apparu pour la première fois, dès le début des années 1990, au sein de l'industrie du X sur le web.

Pour augmenter le trafic et donc le chiffre d'affaires des sites de commerce électronique, certains marchands ont proposé à des webmestres dont les sites étaient bien positionnés sur les moteurs de recherche d'afficher leurs produits en échange d'une commission sur les ventes générées. D'autres sites ont recours à l'achat de liens sponsorisés pour générer du trafic sur leur propre site avant de le renvoyer vers les sites des affilieurs. D'autres encore, constituent des bases de centaines de milliers d'abonnés à leurs newsletters, auprès desquels ils relayent les offres promotionnelles d'affilieurs.

Pour l'anecdote, le site CyberErotica[1] serait connu pour être le premier site, ou l'un des tout premiers, à avoir mis en place un programme d'affiliation.

À l'époque, il s'agissait d'un programme au CPC. Les affiliés étaient rémunérés pour chaque visiteur « envoyé » vers le site. Adopté par d'autres sites du site du secteur à la même période, il fut peu à peu abandonné à cause du taux trop important de fraudes au clic.

Les sites de l'industrie porno se sont alors très vite tournés vers le modèle du CPV, commissionnant les affiliés pour chaque vente ou abonnement généré.

La technique est apparue en France en 1999. Mais il a fallu attendre environ 5 années avant que la part des ventes générées par l'affiliation ne devienne une importante source de trafic pour quelques centaines de sites marchands.

Le domaine de l'affiliation en France est un secteur où des centaines voire des milliers d'acteurs français comme étrangers se partagent le marché.

Il est impossible de donner de manière précise les "chiffres de l'affiliation" car les éditeurs de sites français travaillent aussi bien avec des programmes d'affiliation étrangers (Amazon, google adsense, template monster par exemple) et français et certains services d'affiliation ne dévoilent pas leurs chiffres par pays souvent pour des raisons de protection contre la concurrence.

En France, un collectif des plateformes d'affiliation (CPA) a été créé en février 2009 par les plus grandes plateformes représentant 90 % du marché des plateformes en France : Commission Junction, Tradedoubler, zanox, affilinet, Effiliation, Netaffiliation, Public-Idées, ReactivPub et Webgains. Le but est de redéfinir les règles du secteur entre affiliés, annonceurs et plateformes. En 2014, ce collectif a été renommé collectif de la performance et de l'acquisition, et accueille de nouveaux membres.

Une forme couramment utilisée par les services d'affiliation est la marque blanche, on compte ainsi une centaine de marques blanches sur le plan francophone, dans des secteurs divers.

Enjeux de l'affiliation[modifier | modifier le code]

Si la technique de l'affiliation permet à une multitude de sites web de relayer une offre ciblée, elle est également à l'origine de super magasins.

Les commissions versées par les webmarchands aux webmestres varient : paiement au clic (quelques centimes d'euros par clic), commissions sur vente (fixe ou variable) ou à l'acte (lead). Des modèles hybrides (paiement au clic et commissions sur vente ou à l'acte) existent et sont destinés à motiver les affiliés. Un capping peut être pratiqué pour limiter les fraudes au clic et renforcer la performance du programme d'affiliation: X clics pour une vente. D'autre part, les affiliés les plus importants (top affiliés) peuvent obtenir des conditions spécifiques de rémunération.

En pratique les webmarchands mettent à disposition des webmestres, les visuels publicitaires ou les catalogues produits sous différents formats (XML, txt, csv) ou encore communiquent la façon de réécrire leurs URL pour inclure le "tag" du webmestre et rediriger l'internaute vers la page du produit, à charge pour eux de les intégrer sur leur site. L'affilieur doit par ailleurs animer son programme afin de le rendre attrayant: des challenges récompensant les meilleurs affiliés ou des augmentations temporaires de commissionnement sont ainsi fréquemment employés.

Les webmestres reçoivent leurs commissions régulièrement sur la base des déclarations de résultats des marchands ou des plateformes. Cependant les ratios de transformation des visiteurs en acheteurs atteignent rarement plus de 1 % en moyenne. Malgré tout, l'affiliation est un outil de performance marketing efficace et permet à l'affilieur d'obtenir une visibilité accrue en limitant ses coûts.

Il existe encore très peu de données précises sur le marché de l'affiliation en Europe. Le SRI (Syndicat des régies internet) publie régulièrement les chiffres des investissements publicitaires sur internet : au premier semestre 2010, l'affiliation représentait 8 % des investissements publicitaires sur internet, faisant de l'affiliation le 4e type d'investissement publicitaire internet en France derrière les annuaires (20 %), le « display » (22 %) et le « search » (37 %).

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. Thibault Vincent, L'affiliation, Pearson France, , 277 p. (ISBN 2744065536), p 15

Voir aussi[modifier | modifier le code]

Articles connexes[modifier | modifier le code]