Wikipédia:Rapport d'erreurs

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Les rapports d'erreurs et propositions pour le logiciel MediaWiki qui fait tourner Wikipédia sont à demander sur bugzilla. Bugzilla est un logiciel qui sert à rapporter des erreurs et à organiser le développement. Il est aussi utilisé par beaucoup d'autres projets.

Les erreurs qui ne sont pas directement reliées à MediaWiki peuvent être rapportées sur Wikipédia:Questions techniques. En cas de doute, allez d'abord sur la page des questions techniques avant d'ouvrir un rapport sur bugzilla.

Rapporter une erreur[modifier | modifier le code]

Si vous avez découvert une erreur et que vous voulez la rapporter, vérifiez d'abord qu'elle n'a pas déjà été rapportée. Ceci prévient les doublons. Pour être efficace, essayer de rechercher des synonymes.

La prochaine étape est de créer un compte, les comptes créés sur Wikipédia ne fonctionnant pas sur bugzilla. Votre adresse de courrier électronique sera visible sur chacun des rapports que vous créez, modifiez ou votez.

Finalement, créez votre rapport ! Sélectionnez le produit (Product en anglais, généralement MediaWiki), et vous êtes prêt.

Details[modifier | modifier le code]

Voici les pricipaux champs (pour MediaWiki) :

  • Version - pour la version de Wikipédia, choisissez 1.14-svn ;
  • Platform and OS - ces deux champs n'ont généralement pas beaucoup d'importance pour MediaWiki ;
  • Component - partie de MediaWiki que ce rapport concerne ;
  • Severity - la sévérité de l'erreur. Ceci ne devrait pas être une opinion de votre part. Choix possibles :
    • Blocker - bloque le développement et les tests,
    • Critical - crash, perte de données,
    • Major - majeur, perte de fonctionnalités,
    • Minor - mineur, perte de fonctionnalités,
    • Trivial - problème cosmétique,
    • Enhancement - requête de nouvelle fonctionnalité ;
  • Assign To - le champ est rempli automatiquement, ne pas toucher ;
  • CC - adresses de courrier électronique à notifier à chaque fois que ce rapport d'erreur est modifié ;
  • URL - adresse du rapport, si disponible ;
  • Summary - description du rapport en soixante caractères ou moins. Par pitié, soyez aussi précis et concis que possible ! Un développeur devrait pouvoir être en mesure de lire le résumé et de comprendre l'aspect général du rapport, si ce n'est complètement. Un mauvais résumé serait : « Wikipédia ne marche pas ! » Rappelez vous que lors des recherches, c'est principalement ce résumé qui est recherché. Faites bonne impression !

Description[modifier | modifier le code]

Voyez comment écrire un rapport (en) sur bugzilla !

Une description devrait contenir tout et n'importe quoi à propos de l'erreur. Un modèle serait :

  1. une description de l'erreur ;
  2. les étapes pour la reproduire ;
  3. résultat espéré ;
  4. résultat obtenu  ;
  5. informations additionnelles.

Rapportez uniquement une erreur par rapport. Si nécessaire, créez plusieurs rapports. Un bon rapport est :

  1. reproductible - si le développeur ne peut pas reproduire lui-même l'erreur, le rapport sera marqué WORKSFORME (« pas reproductible », en français) or INVALID (« invalide », en français) ;
  2. spécifique - le développeur doit pouvoir trouver l'erreur rapidement.

Modification de votre rapport[modifier | modifier le code]

Vous recevrez un courrier électronique à chaque fois que votre rapport est modifié. Certaines fois, les développeurs peuvent rejeter ou mal comprendre un rapport et le clore alors que vous pensez qu'il est toujours valide. Si cette erreur pose toujours problème, vous pouvez rouvrir le rapport d'erreur en essayant de donner une meilleure explication ou vous pouvez utiliser la liste de diffusion par courrier électronique. Si vous ne voulez pas recevoir de notifications à chaque fois que votre rapport est modifié, vous pouvez le spécifier dans vos préférences.

Voter[modifier | modifier le code]

Voyez « Votez ! » sur Bugzilla !

Le vote est un mécanisme qui permet de montrer à quels rapports vous prêtez attention. Vous pouvez voter pour un rapport en appuyant sur le lien « Vote for this bug !» à la fin de la page. Vous pouvez changer d'avis et retirer votre vote en allant dans la page « my votes » (« mes votes », en français).

Étiquette[modifier | modifier le code]

Voyez (en) « Bugzilla Etiquette » sur Bugzilla !

Bugzilla est un endroit pour notifier aux développeurs les erreurs rencontrées et les informations utiles pour les résoudre. Ce n'est pas un endroit pour plaidoyer. Avec ceci en tête, suivez les règles suivantes quand vous utilisez Bugzilla :

  • contribuez avec des commentaires utiles ; des commentaires inutiles (par exemple plaidoyer) diminuent le rapport signal sur bruit ;
  • les développeurs ne sont pas obligés de résoudre l'erreur ou d'ajouter votre nouvelle fonctionnalité ;
  • pas d'abus ou de menaces : ne proférez pas de menaces comme : « Je n'éditerai pas Wikipédia tant que cette erreur ne sera pas résolue » ;
  • ne modifiez pas n'importe comment les champs sauf si vous êtes la personne assignée ou que vous savez ce que vous faites. En cas de doutes suggérez la modification ;
  • ne rouspétez pas à propos des décisions WONTFIX (« ne sera pas corrigé », en français) ;
  • il y a évidemment des exceptions, mais en cas de doute, suivez les règles.

Si quelqu'un ne suit pas ces règles, dites-le lui individuellement par courrier électronique, n'envoyez pas votre message à tous les utilisateurs en copie (champ CC) du rapport.

Liens vers les rapports[modifier | modifier le code]

Vous pouvez lier vers les rapport en utilisant le lien interwiki bugzilla:. Par exemple [[bugzilla:1000]] pour bugzilla:1000.

Le préfixe mediazilla: peut être utilisé pour des liens vers les pages statiques de bugzilla. Par exemple [[mediazilla:index.cgi]] pour mediazilla:index.cgi.

Notez que [[bug:1000]] lie vers la Wikipédia en bugis, pas bugzilla !

Requêtes utiles[modifier | modifier le code]

Autres fonctionnalités[modifier | modifier le code]

Liens[modifier | modifier le code]