Wikipédia:Ne mordez pas les nouveaux

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Recommandation Ce texte est considéré comme une recommandation dans Wikipédia.
Il décrit des exigences dont le principe est accepté par un grand nombre de wikipédiens.
Raccourcis [+]
WP:MORDRE
WP:NMPN
Vous pouvez librement modifier cette page, mais il est conseillé d'utiliser la page de discussion pour proposer un changement majeur.
En résumé : Évitez toute hostilité vis-à-vis des participants débutants. Restez poli et respectueux, et n'oubliez pas de supposer la bonne foi : les règles et le fonctionnement technique de Wikipédia ne sont une évidence que pour les contributeurs qui les connaissent déjà.

« S’il se trompe, instruis-le avec bienveillance. »

— Marc Aurèle, Pensées pour moi-même.

Wikipédiens plus ou moins confirmés, mettez les nouveaux en confiance ; « ne les mordez pas ».
Les contributions problématiques peuvent être dues à une méconnaissance des us et coutumes de Wikipédia, voire de ses buts, ou simplement à la naïveté. Un utilisateur expérimenté peut souvent aider un contributeur de bonne foi à arriver à un niveau correct.
Humour wikimédien, relatif aux déboires que (parfois) pourraient ressentir un débutant de bonne foi n'ayant pas respecté certaines règles

Wikipédia est devenue ce qu'elle est aujourd'hui non seulement grâce au travail acharné de ses contributeurs les plus actifs mais aussi de ses nouveaux venus, anonymes ou non. Nous devons les accueillir avec bienveillance et patience. Ces derniers, par définition, n'ont pas l'expérience des anciens, et nous sommes tous passés par là. En conséquence :

  • Allez à leur rencontre sur le journal des nouveaux utilisateurs, ou dans la liste des modifications récentes.
  • Souhaitez-leur la bienvenue avec un vrai message personnel, évitez les bandeaux pré-formatés comme {{Bienvenue nouveau}}. Voir Wikipédia:Message de bienvenue.
  • Donnez rapidement les conseils pratiques simples, par exemple : comment signer, comment répondre en page de discussion, utiliser l'historique des articles et commenter les modifications, comment trouver les pages d'aide…
  • Conseillez-leur de se faire parrainer, en leur fournissant un lien vers le système de parrainage.
  • Les nouveaux n'hésitent pas à modifier, même des pages à conflits que les utilisateurs plus expérimentés fuient comme la peste. Conseillez-leur de les éviter, tant qu'ils ne maîtrisent pas suffisamment Wikipédia et les arcanes de ses principes et règles.
    Invitez-les à faire leurs premières expériences sur des articles « non polémiques », et d'essayer d'éviter ceux qui les touchent trop personnellement.
  • Expliquez-leur les principes fondateurs : la neutralité, l'usage de sources, la nécessaire courtoisie dans ses propos et l'interdiction des copier/coller issus de pages web sont les éléments de base qu'ils doivent comprendre rapidement. Aidez-les en leur fournissant des liens vers les pages de règles et d'aide.
  • Quand un nouveau venu fait une erreur de débutant, comme une faute de syntaxe wiki, corrigez l'erreur et mentionnez poliment le problème sur sa page de discussion, si possible avec un lien vers une page d'aide ou d'explication.
  • À propos des messages sur leur page de discussion, soyez pédagogique, raisonnablement patient et courtois, fournissez des liens vers les pages de règles et de liens adaptés à la situation. S'ils ont commis une erreur, vous l'avez probablement corrigée. Si cela est fait sans explications, ceci peut induire une impression de censure, de frustration et/ou d'agressivité, voire à un besoin de trouver une cible sur laquelle épancher la colère ressentie. Étant au premier rang, vous ferez parfois face à ces réactions éventuellement excessives : ignorez-les, et faites l'effort de rester vous-même courtois. C'est encore plus vrai pour une suppression de page.
  • N'oubliez pas que le fait de pénétrer pour la première fois dans une communauté organisée, comme Wikipédia, fait ressentir les critiques (et les compliments) de manière plus intense. De plus, ils ne comprennent pas nécessairement que Wikipédia possède ses propres valeurs et ses propres règles de fonctionnement : ils interprètent la situation par rapport à ce qu'ils connaissent, ce qui conduit à des incompréhensions. Aidez-les à dépasser ces barrières.
  • Enfin, présumez que les nouveaux veulent aider Wikipédia, laissez-leur une chance, guidez les !