Tourisme et handicap

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Un timbre est-allemand présente des personnes handicapées visitant un musée.
Nehantic Trail (Connecticut) : entrée du parcours vers la réserve des Rhododendrons, panneau d'accessibilité pour fauteuil roulant

Le tourisme adapté au handicap ((en)accessible tourism) est un segment du tourisme en développement depuis les années 1990.

Personnes concernées[modifier | modifier le code]

Le handicap affecte 80 millions de personnes en Europe[1] et 650 millions dans le monde entier[2], sans compter les seniors ni les personnes ayant une incapacité provisoire (invalidité temporaire : maladie, blessure).

La population des personnes handicapées amène l'économie liée au tourisme à proposer des services spécifiques qui ne sont généralement pas proposés par les organismes et agences de tourisme traditionnels.

Exigences spécifiques[modifier | modifier le code]

Les touristes handicapés ont des besoins spécifiques :

  • des aménagements aéroportuaires adaptés
  • des véhicules pouvant accueillir des fauteuils roulants
  • des hébergements touristiques tels que les Camping village, les centres de villégiature, les Résidences de tourisme, ou les Village vacances adaptés à leurs besoins.
  • des chambres d'hôtel conçues selon leurs besoins
  • un personnel d'accueil capable de donner des informations ou des suggestions sur l'accessibilité
  • une information sur l'accessibilité des attractions spécifiques (visites touristiques : monuments, musées)
  • des établissements ouverts au public accessibles (restauration, services publics) avec des équipements adaptés (toilettes)
  • des rues accessibles (accès au trottoir, véhicules stationnés sur les trottoirs)
  • la possibilité de location d'équipements spécialisés (fauteuils roulants, chaises de bain, scooters électriques ou autre équipement adapté)

Dans le monde[modifier | modifier le code]

En France[modifier | modifier le code]

Label[modifier | modifier le code]

L'État français a mis en place dès 2001, avec effet en 2003, un label national "Tourisme & Handicap" (déposé à l'INPI) délivré aux professionnels du tourisme offrant un équipement adapté à une où plusieurs familles de handicap [3].

Travail associatif[modifier | modifier le code]

En France, l'association « Tourisme et Handicaps (ATH) » - à distinguer du label précédemment cité - est une structure de coordination entre les professionnels du tourisme et les associations d'usagers handicapés[4]. L'association est chargée de la gestion nationale du label « Tourisme & Handicap » crée en 2001 et « Destination pour tous » crée en 2011.

Le label Tourisme & Handicap [5] est accordé a des établissements d'hébergement touristique adaptés à l'accueil de personnes pouvant être atteintes de handicaps auditifs, physique, mental ou visuel.

L'association « Tourisme et Handicaps (ATH) » en collaboration avec le Ministère du tourisme, les professionnels et les associations concernées a mis au point en 2011, un label complémentaire au label « Tourisme & Handicap », le label « Destination pour tous », il labellise les territoires proposant une offre de tourisme accessible aux personnes en situation de handicap[6].


À titre d'exemple, l'association Tourist-Services créée en 2010 est au coeur de Paris une agence de voyage réceptive dédiée aux personnes en situation de handicap et aux personnes âgées qui souhaitent visiter Paris et la région Île-de-France. Elle offre divers services classiques (réservations hébergements, transports, accompagnements...) mais aussi des services de base (location scooters électriques PMR, consignes à bagage, accès internet, ...) pour permettre d'accéder plus aisément aux lieux culturels et touristiques. Elle intègre des personnes en situation de handicap dans son équipe et mène des actions de sensibilisation aux adaptations nécessaires a ces publics vers les professionnels du tourisme et des loisirs.

Au Maroc[modifier | modifier le code]

Le Ministère du tourisme a défini des normes d'accessibilité aux personnes handicapées[7].

Au Québec[modifier | modifier le code]

« Kéroul » est un organisme sans but lucratif qui informe, représente, développe et fait la promotion du tourisme et de la culture accessibles pour les personnes pouvant être atteintes de handicaps auditif, physique, ou visuel[8].

Notes et références[modifier | modifier le code]

Articles connexes[modifier | modifier le code]

Lien externe[modifier | modifier le code]