Soldes

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De nombreuses pancartes de couleures voyantes, des réductions et la cohue constituent l'ambience des soldes

Les soldes consistent à vendre avec une forte réduction (braderie) sur le prix, les invendus de la saison venant de se terminer.

« Les soldes favorisent un écoulement accéléré de marchandises en stock dont des exemplaires ont été proposés à la vente depuis au moins un mois et comportent une réduction de prix, qui peut aller jusqu'à une revente à perte, dans la limite du stock à écouler. Les soldes ne peuvent être réalisés qu'au cours de deux périodes par année civile. »

Les dates des soldes sont fixées, dans chaque département, par les préfets, après consultation des organismes professionnels et de consommateurs. Leur durée maximale autorisée est de six semaines.

La période des soldes s'est de plus en plus transformée en évènement festif ou de transgression des conventions, surtout dans les boutiques de luxe. Là où les règles de l'accueil et de la politesse sont primordiales, renforcées par une commission sur chaque vente, les vendeurs ont comme mission de réduire le confort notamment en filtrant les entrées, masquant les miroirs, en harcelant pour l'utilisation des cabines d'essayage et, généralement, créer une atmosphère d'urgence et presque de compétition sportive.^{[réf. nécessaire]}

Ce rituel s'étend désormais à d'autres domaines y compris au crédit bancaire.^{[réf. nécessaire]}

[modifier] Dans le monde anglo-saxon

Dans beaucoup de pays anglo-saxons, cette opération de promotion et d'aubaines a traditionnellement lieu le 26 décembre, intitulé le Boxing Day (« jour des boîtes »). Les consommateurs se livrent à une véritable foire d'empoigne lorsque la frénésie d'achat est à son paroxysme.

[modifier] Remise en cause des soldes dans le monde moderne

Soldes chez un soldeur en France.

L'existence des soldes est remise en cause de nos jours (2008) dans certaines industries.

• Depuis les années 1990 environ, de plus en plus de fabricants diminuent leur stock par méthode d'organisation du Flux tendu. Cela a pour effet de réduire le nombre d'invendus.
• Certaines industries sont soumises à un renouvellement accéléré de leurs gammes de produits (ex: habillement, technologie) au point de ne plus pouvoir attendre la date des soldes avant que certains deviennent invendables.

Pourtant certaines de ces industries continuent à communiquer sur l'intérêt leurs soldes, alors qu'elles ont moins de produits qu'auparavant à écouler à cette période.

[modifier] En France

Avant 2009, les commerçants bénéficiaient de deux périodes de soldes de six semaines chacune, appelées soldes d'hiver et d'été, et dont les dates étaient établies par publication officielle par la DGCCRF.

Dans le cadre de la loi d'août 2008 de modernisation de l’économie, le sénat a voté un complément pour la règlementation des soldes. Cette nouvelle loi^[1] est en application depuis les soldes d'hiver 2009.

Il y a désormais deux catégories de soldes :

• Les soldes fixes, d'hiver et d'été, de cinq semaines chacuns (contre six avant), aussi appelés soldes saisonniers. Leurs dates sont fixées au deuxième mercredi de l’année pour les soldes d’hiver et au troisième mercredi du mois de juin pour les soldes d'été, sauf pour certaines zones touristiques ou frontalières qui bénéficient de dérogations.
• Les soldes libres ou soldes flottants, de deux semaines, en une ou deux périodes, et dont chaque commerçant peut choisir les dates à condition de respecter certaines contraintes. Cette période ne pourra pas être prévu dans le mois qui précède les cinq semaines de soldes habituelles. Le commerçant doit faire la déclaration à la préfecture un mois avant le début des soldes.

En dehors des soldes, les commerçants peuvent également faire des promotions ou des opérations de déstockage. C'est une nouvelle économie, basée sur les prix réduits, qui est en train de naître.

Les commerçants ont l'obligation, pour les articles soldés, d'afficher l'ancien prix de vente barré à côté du prix soldé. Les produits soldés sont identiques à ceux vendus hors période des soldes. Toutefois, des enquêtes de journalistes ont pu démontrer que des enseignes de certaines industries (habillement, ameublement) avaient coutume de faire fabriquer des produits à moindre qualité (car moindre coût) spécialement pour la période des soldes, tout en restant légaux car livrés 1 mois auparavant.^[2]

[modifier] Les règles à connaître pour réussir ses soldes

Quelques conseils pour éviter les pièges

Premier arrivé, premier servi : Les soldes ont pour but d'accélérer l'écoulement de marchandises en stock par une réduction de prix. Le principe n'est donc pas que le commerçant se réapprovisionne, pendant toute la durée de l'opération. C'est donc la règle du premier arrivé, premier servi.

Des produits vendus depuis plus d'un mois : Les soldes ne peuvent s'appliquer qu'à des articles proposés à la vente depuis plus d'un mois à la date de début de la période des soldes et à ce titre, la distinction entre les articles soldés et non soldés doit clairement apparaître aux yeux des consommateurs. À défaut, le marchand peut être accusé de publicité mensongère.

Uniquement des produits neufs : Les soldes ne doivent porter que sur des produits neufs et en aucun cas sur des produits usagés ou retournés par d'anciens clients. Les soldes ont pour but d'écouler les stocks d'invendus, pas de vendre des produits de seconde main.

Pas de limitations de garanties : Tout article acheté en solde doit bénéficier des mêmes garanties que tout autre article en matière de défauts de fabrication non apparents (vices cachés) ou de service après-vente car soldes ou pas, la loi est la même pour tous les produits. Les produits soldés ne peuvent donc pas faire l'objet de limitations de garanties.

Et sur le Web... : Durant les Soldes, certains marchands jouent la politique du «ni repris, ni échangé». Cette règle est valable en magasin, mais elle ne s'applique pas à l'achat en ligne. Une commande sur Internet relève en effet de la vente à distance et à ce titre vous aurez toujours, soldes ou pas, le droit de retourner votre produit dans les 7 jours après réception. C'est là tout l'intérêt de faire ses soldes en ligne!

Dans le commerce traditionnel, l'usage veut que les boutiques pratiquent des rabais par vagues successives (1ère démarque, 2ème démarque, etc.). C'est également le cas sur certains sites marchands, d'où la nécessité de rester en veille sinon permanente, du moins régulière, pour ne pas rater la bonne affaire, car, une fois le stock épuisé chez le marchand, votre commande ne pourra plus être honorée. Dans ce cas il ne restera plus qu'à vous faire rembourser votre achat ou à faire jouer, un autre jour, votre avoir.

Lorsque vous payez par carte bancaire, sachez que le produit que vous achetez vous est attribué immédiatement, alors qu'en réglant par chèque, le produit ne pourra vous être réservé qu'à réception de votre chèque. Si vous hésitez encore à régler vos achats en ligne par carte bancaire, sachez que la très grande majorité des marchands passent par une banque pour effectuer la transaction en ligne.

[modifier] Vocabulaire

Quand il s'agit de soldes en magasin, soldes est masculin pluriel. On n'écrit donc pas « soldes exceptionnelles », mais « soldes exceptionnels ».

Solde provient de reliqum. La solde (féminin) est la somme d'argent versée à un soldat, une prostituée ou un fonctionnaire.

La nécessité des soldes pour les commerçants est liée aux fait de l'importance grandissante de la mode, or : "la mode c'est ce qui se démode" (Jean Cocteau).

[modifier] Voir aussi

[modifier] Rabais à ne pas confondre avec des soldes

• au théâtre où les premières semaines d’un spectacle voient affluer les amateurs de tarifs à 50 % ;
• dans les transports en commun où l’on offre des réductions aux plus jeunes, aux plus vieux et aux voyageurs entre deux âges à condition qu’ils ne soient pas esseulés ;
• sur Internet où l’on peut téléphoner presque gratuitement au bout du monde ;
• dans les librairies où le livre de poche divise par quatre l’investissement initial du lecteur.

En comptabilité, le terme de rabais désigne une réduction commerciale accordée lorsqu'un produit est démodé, obsolète, ou qu'il présente un défaut de conformité.

[modifier] Liens externes

• Toute l'actualité de la DGCCRF

• Dates des soldes d'été 2009 (du 24 juin au 28 juillet pour la plupart des départements)

• Conseils de l'UFC Que Choisir : 2007 2008

[modifier] Notes et références