Rédacteur technique

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rédacteur technique

Le rédacteur technique a pour fonction la rédaction et la production de documents techniques ou spécialisés, notamment la documentation de logiciels, l'aide en ligne, les spécifications et standards et plus généralement tout document nécessitant une approche professionnelle pour sa création. Le rédacteur technique est un spécialiste de la rédaction et de la mise en forme de documents. Même s'il n'est pas nécessaire d'être un spécialiste du domaine de connaissance concerné par le document à produire, certaines compétences fondamentales sont nécessaires. Au titre des compétences, on relèvera à titre principal la maîtrise parfaite de sa langue maternelle car le document technique derrière lequel apparaît une terminologie souvent complexe s'adresse généralement à de futurs utilisateurs du produit. La première caractéristique du document technique est donc sa lisibilité. Mais aussi la modélisation orientée tâche permettant de structurer l'utilisation d'un système complexe suivant une arborescence de procédures. Le document technique n'est pas improvisé mais suit un protocole particulier qui varie en fonction du document. La norme ISO/IEC 82079 a été développé à cet effet et présente en détail les exigences relatives à la rédaction. La deuxième caractéristique du document technique est donc sa conformité aux règles de la communication technique. Le document technique donne lieu à une vaste diffusion et traite de produits dont certains peuvent présenter un certain risque pour l'utilisateur, à cet effet, le respect de la terminologie, l'exactitude dans la description des procédures et là encore la maîtrise parfaite de la langue constituent une condition indispensable pour la lisibilité évoquée plus haut. La troisième caractéristique du document technique est sa qualité. Les types de documents techniques ne varient pas seulement en fonction du domaine spécialisé, mais également en fonction du destinataire. La description d'un médicament ne sera pas la même si elle s'adresse au grand public ou à des médecins spécialistes, le rédacteur technique devra donc faire le tri entre les différentes approches d'un domaine et des différences de terminologie qui en découlent, les ingénieurs n'ayant pas la même approche que les services marketing. Les formations menant au métier de rédacteur technique relèvent des industries de la langue.

Les intervenants de la rédaction technique sont divers. On trouve différentes associations telles que le STC (Society for technical Communication) ou la CRT (conseil des rédacteurs techniques). Ils participent à la diffusion de la renommée du métier.

On trouve aussi des communautés sur Internet comme la Communauté du communicateur technique.

Voir aussi[modifier | modifier le code]