Qualité

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Le terme qualité a subi, depuis son apparition en 1119, toute une série de changements de sens qui rendent difficile d'en donner une définition univoque et non contradictoire. Le terme vient du latin qualitas qui signifie « manière d'être plus ou moins caractéristique ».

En philosophie, il est relatif à l'être, son attribut, etc.

Aujourd'hui et avant que le management l'utilise, son sens est relatif à la manière d'être, fait de ce qu'on est pour en quelque sorte opposer l'être et l'avoir[1].

Le qualitatif s'oppose lui au quantitatif, notamment dans les sciences humaines. Cependant, d'un point de vue de la dialectique, le quantité et la qualité ne s'opposent pas comme telle, il existe un passage de la quantité à la qualité et de la qualité à la quantité sans retours en arrière.

En management il est issu du Taylorisme et se rapporte à la meilleure façon de produire (The one best way Taylor) et c'est ainsi qu'il a pris son formidable essor pour cette discipline, pour les entreprises et de plus en plus dans le domaine des services publics. Les normes de qualité se rapportent ainsi tant aux produits (industriels, intellectuels, services, soins, enseignements, etc.) qu'aux manières de les produire.

  • Qualité, aptitude psychologique ou physique, opposée au défaut et de manière plus scientifique, elle s'oppose au quantitatif (données cliniques, analyses de tests, étude de cas, etc.)
  • En philosophie, la qualité d'un objet ou de l' être ;
  • Qualiticien ;
  • Qualité des données ;
  • Un label de qualité est une distinction permettant de récompenser un produit ou une activité quelconque (services, soins, prestations diverses) dont la démarche de production remplit des critères quantitatifs les distinguant des autres.
    • Sur Wikipédia, un article de qualité est un article dont tant le fond que la forme ont été jugés suffisamment clairs, exhaustifs et précis pour se voir attribuer ce label

En entreprise[modifier | modifier le code]

Article détaillé : Qualité en entreprise.

En sport[modifier | modifier le code]

Les qualités physiques concernent l'ensemble des aptitudes et habiletés dont dispose un individu et dont il fait usage. Entre autres, on trouve l'adresse et la coordination.

Jeu d'échecs[modifier | modifier le code]

Aux échecs, la qualité est la différence de valeur entre une tour et une pièce mineure (cavalier ou fou). On estime qu'elle est d'environ deux pions.

  • Gagner la qualité signifie échanger une pièce mineure contre une tour
  • Sacrifier la qualité signifie échanger une tour contre une pièce mineure

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. Alain Rey, Marianne Tomi, Tristan Hordé, Chantal Tanet : Dictionnaire historique de la langue française, Éditions Le Robert; 2010, ISBN 2-84902-646-8

Sources et bibliographie[modifier | modifier le code]