Protocole

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On nomme protocole les conventions qui facilitent une communication sans faire directement partie du sujet de la communication elle-même. Ce terme est utilisé dans plusieurs domaines :

• social : ensemble des règles régissant l'étiquette, les préséances, dans les circonstances et cérémonies officielles; par extension : formes —et respect de celles-ci— dans la vie en société ;
• informatique/ électronique : un protocole de communication est un ensemble de contraintes permettant d'établir une communication entre deux entités ;
• diplomatie : protocole diplomatique - règles de l'étiquette et de préséance ;
• droit international : un protocole est un acte relatif à un traité international ;
• sciences : protocole d'expérimentation ;
• médecine : protocole de soins ;
• développement durable : protocole INTEECO.

En téléphonie, l'habitude de s'identifier quand on décroche (ou de dire « allo »), le passage de parole à l'interlocuteur, les conventions pour épeler un mot et les éléments suggérant que la conversation est finie et qu'on peut raccrocher, etc., font partie d'un protocole, en l'occurrence non écrit et qui peut varier d'un pays à l'autre.