Prosuma (Côte d'Ivoire)

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Prosuma, société ivoirienne de promotion de supermarché, évolue sur le marché ivoirien de la grande distribution et en est le leader. Ce groupe compte en Côte d'Ivoire plusieurs enseignes, avec principalement des magasins de proximité situés dans la ville d'Abidjan et à l'intérieur de ce pays. Le siège social est à Abidjan Plateau.

HISTORIQUE

Le Groupe Prosuma (Société Ivoirienne de Promotion de Supermarchés) fut créé en 1966, avec un premier supermarché de 750 m², à l’enseigne Nour Al Hayat. La production locale étant peu importante, la structure a rapidement pris en charge les importations et la gestion du supermarché. Au cours des années 80, Prosuma s’affranchit en : · reprenant une surface de 500 m² à l’enseigne Champion (Sidec) ; · créant une troisième société (Codistal) à l’enseigne Super Hayat pour exploiter un supermarché de 900 m² ; · dans le même temps et pour améliorer sa productivité, une centrale d’achats est créée. Parallèlement, une compétition dynamique s’installe avec la venue de deux nouveaux concurrents : · le groupe SMTC (supermarchés Trade Center) ; · le groupe Scoa (magasins Score). En 1992, un premier rapprochement a lieu entre les actionnaires de Prosuma et Codistal et ceux du groupe SMTC. Le 1er juin 1993, la fusion est effective et Prosuma appartient alors aux deux entités, à hauteur de 50 % chacune. Un comité de direction et de gestion est créé. Le groupe Prosuma, qui parallèlement continue à s’agrandir, ouvre son capital un investisseur privé. Grâce à cela, Prosuma reprend tout le réseau des magasins Score en Côte-d’Ivoire, ainsi que la chaîne de supérettes et un entrepôt situé au port d’une superficie d’environ 12 000 m². En octobre 1996, Prosuma ouvre un nouveau supermarché de 1 300 m². En novembre 1999, un protocole d’accord est signé avec Sococé, qui détient un centre commercial et un hypermarché de 3 000 m², à travers lequel une nouvelle société est créée : S2P. Le capital est détenu à 75 % par Prosuma et ses actionnaires, les 25 % restants appartenant au propriétaire des magasins Sococé. S2P rachète l’ensemble du réseau Sococé, ventes détail. De 20 millions de francs CFA à sa création, le capital social de Prosuma a fait l’objet d’augmentations successives pour atteindre aujourd’hui 2 200 020 000 FCFA, soit 3 353 689 d'Euros. Au 31/12/2010, les capitaux propres représentent 9,213 milliards de FCFA, soit 14 044 032 d'Euros.

LE GROUPE PROSUMA C'EST

· le leader incontesté de la grande distribution en Afrique francophone · une présence active en Côte-d’Ivoire · 12 enseignes · 81 magasins (avec franchisés et filiales) · 1 centrale d’achats · 1 réseau de franchisés · plus de 1 500 collaborateurs. · un CA 2010 HT hors franchises et filiales : 123,59 milliards de FCFA HT (soit environ 188,40 millions d’Euros) · des filiales diversifiées

UN IMPORTANT DISPOSITIF

Si le Groupe est avant tout spécialisé dans la distribution, il a su se diversifier et développer d’autres activités (produits culturels, ameublement, vins et spiritueux, centres commerciaux). Il regroupe ainsi une grande variété d’enseignes : · Enseigne Hayat : 3 magasins · Enseigne Trade Center : 3 magasins · Enseigne Cash Center : 3 magasins · Enseigne Leader Price : 1 magasin · Enseigne Sococé : 5 magasins · Enseigne Cash Ivoire : 15 magasins · Enseigne Bonprix : 42 magasins · GIFI : 2 magasins · Mediastore : 1 point de vente · La Cave de l’Oenophile : 3 points de vente · Cap Sud Café : 1 magasin · Jour de Marché : 2 magasins

GRANDE DISTRIBUTION

HYPERMARCHES

Les deux hypermarchés de PROSUMA se situent respectivement de chaque côté de la ville. · Sococé Latrille : 3 200 m² · Trade Center Prima : 2 200 m²

SUPERMARCHES

Avec ses dix (10) supermarchés, le Groupe est présent dans les principaux quartiers de la ville, ainsi que dans certaines villes de l’intérieur. · Super Hayat : 1 100 m² · Hayat 2 Plateaux : 1 070 m² · Hayat Plateau : 1 450 m² (fermé temporairement) · Le Froid Industriel : 900 m² · Leader Price Riviera : 867 m² · Cash Zone 4 : 1 350 m² · Cash 2 Plateaux : 1 000 m² · Cash Plateau : 1 600 m² · Sococé Zone 3 : 1 500 m² · Sococé Bouaké : 900 m² (fermé temporairement)

SUPERETTES

· Trade Center Marcory : 477 m² · Sococé Daloa : 450 m² · Sococé San Pedro (ouvert depuis le 1er juin 2010) : 600 m² · Jour de Marché Riviera : 475 m² · Jour de Marché Angré : 435 m²

L'ACTIVITE GROS ET DEMI-GROS

Le demi-gros est une activité importante et a représenté en 2010 un chiffre d’affaires HT de 12 milliards de FCFA (soit plus de 18 millions d’Euros). Ce département a un portefeuille d’environ 350 clients, qui peuvent être des particuliers mais sont essentiellement composés de grossistes, supérettes, restaurateurs, hôtels, organisations internationales, CHR …. Ils viennent aussi bien de l’étranger (Burkina, Mali) que d’Abidjan ou de l’intérieur du pays. Avec en moyenne 65 000 produits référencés et 50 000 colis livrés par mois, le service se repose sur une équipe de six (6) commerciaux. Chacun se charge d’un domaine particulier (supérettes, pharmacies, stations service… mais également les marchés traditionnels des détaillants) ou de rayons spécifiques (boissons, droguerie, parfumerie, hygiène ..). Les équipes sur le terrain suivent de près les produits, la concurrence et leur mise en avant. Une tierce personne est chargée du merchandising dans toutes les surfaces de vente, particulièrement pour les marques que défend le Groupe, ayant des partenariats privilégiés avec elles. Toutes les livraisons se font en propre, grâce à 5 camions « sec », 2 camions frigo, 7 chauffeurs et 10 préparateurs. Cinq (5) Pick-up L200 trademarkés sont également utilisés pour les tournées commerciales de plus petits clients. L’équipe commerciale fait véritablement vivre les produits, grâce aux suivis quotidiens et concrets sur les lieux de vente. Les commerciaux instaurent ainsi un rapport de confiance avec les revendeurs, basé sur la transmission et le traitement rapide de toutes les informations : formation sur les produits, stockage, retour des produits défectueux, installation de PLV et mise en place d’incentives. Cette équipe agit donc comme véritable interface entre ses fournisseurs et ses clients et a un rôle décisif dans la mise en avant des produits.

LA CHAINE BONPRIX

Cette chaîne de supérettes vend à la fois au détail, en gros et en demi-gros. Actuellement au nombre de 42, ces magasins sont implantés au cœur des quartiers populaires, loin des grands axes. Présents à Abidjan (17 sites) comme à l’intérieur du pays (25 magasins), leur surface couvre de 350 m² à 450 m². En 2010, l’ensemble de ces surfaces de vente a dégagé un CA HT de 36,102 milliards de FCFA (soit environ 55 millions d’Euros). 60 % du CA est réalisé par les magasins Bonprix d’Abidjan, 25 % par le biais des commerciaux et 15 % via les magasins à l’extérieur de la capitale. · 6 autres magasins sont actuellement en chantier : 4 à Abidjan (détail) et 2 à l’intérieur du pays (1 gros et 1 détail). · 3 projets de magasins sont également en cours dans les villes de l’intérieur. · Un immense espace de stockage est dédié à cette activité, avec 14 500 m² couverts et 15 000 m² ouverts. · En termes de logistique, le réseau Bonprix est totalement indépendant avec une flotte d’une soixantaine de camions et camionnettes. · Sa force de vente se décompose comme suit : o Une centrale de vente en gros, ouverte à l’achat direct par les grossistes o Un vendeur dédié aux Mauritaniens et grossistes libanais o Un vendeur spécialisé dans les produits importés (lait concentré, tomate concentrée, mayonnaise ... etc) o Huit (8) vendeurs Cash Van Multicartes dédiés aux grossistes et fonctionnant selon un routing précis o Une force de vente pour Unilever à Abidjan. Cette dernière couvre les trois plus grandes agglomérations de la ville (Yopougon, Adjamé et Abobo). Elle est constituée de 17 vendeurs, dont 2 qui s’occupent des Open Markets o Une force de vente pour Nestlé à Abidjan. Elle est constituée de 8 vendeurs pour les marchés couverts.

LE RESEAU DE FRANCHISES CASH IVOIRE

La création fin 1997 d’une chaîne de moyenne distribution à enseigne Cash Ivoire a nécessité la création d’une entité juridique différente : la Compagnie de Distribution et de Franchise Ivoirienne (Codefi), entité qui a été absorbée par Prosuma au cours de l’année 2006. En partenariat avec la Chambre de commerce et d’industrie de Côte-d’Ivoire, cette société a pour objectif de permettre aux commerçants ivoiriens d’accéder aux métiers de la grande distribution, en s’appuyant sur un partenaire expérimenté, à savoir Prosuma. Les Cash Ivoire sont de petits supermarchés implantés aussi bien dans les grandes agglomérations que dans les localités plus réduites. A Abidjan, ils sont souvent situés dans les cœurs des quartiers. Ce sont des supérettes de proximité. Ils bénéficient entre autres d’une assistance à la création et d’une assistance administrative et commerciale. En matière de communication, ils participent également à grand nombre d’opérations commerciales et publicitaires du Groupe. Dans un souci de fluidifier la gestion, il est prévu que les Cash Ivoire soient informatisés d’ici fin 2011. Aujourd’hui, on compte 17 franchisés Cash Ivoire, dont 3 à l’intérieur du pays, mais l’évolution du commerce alimentaire de détail en Côte-d’Ivoire, qui se modernise par rapport à la boutique classique dite « mauritanienne », conduit aujourd’hui Prosuma à envisager une extension du réseau. Cette démarche est soutenue par une politique de gestion dynamique, tant au niveau commercial qu’au niveau du suivi administratif et financier.

MAGASINS SPECIALISES

GIFI

Positionné comme un leader en matière de petits prix, ce concept a trouvé une très large audience et devrait continuer à se développer. Prosuma a en effet décidé d’étendre encore ses activités en prenant l’enseigne Gifi en franchise. C’est ainsi que le premier magasin Gifi a ouvert ses portes en Côte-d’Ivoire en novembre 2006. Il couvre 850 m² de surface de vente. Tout en s’appuyant sur Gifi France, il propose une large gamme de produits pour la maison et la famille : ameublement, décoration, arts de la table, équipement de la personne, jouets. Un deuxième magasin d’une surface de vente de 1 275 m² a ouvert ses portes en septembre 2008.

MEDIASTORE

Ouvert le 4 mars 2000 dans le centre commercial CAP SUD, Mediastore propose un concept inédit en Afrique de l’ouest, en offrant dans un même espace de vente un assortiment complet de produits culturels, allant du livre au CD en passant par le multimédia et l’informatique.

Les années ont passé et Mediastore, avec une surface de vente de 850 m², reste le leader incontesté du produit culturel en Côte-d’Ivoire.

Aujourd’hui, il représente 15 000 références en musique et 20 000 en livres. En plus d’une très large gamme de produits, tant locaux que importés, Mediastore se fait fort de toujours proposer à sa clientèle les toutes dernières nouveautés. À ce titre, le point de vente est l’écrin des dernières générations de matériel informatique, de logiciels, mais aussi de TV et Hifi. L’objectif avoué de Prosuma est, par le biais de Mediastore, de satisfaire une clientèle internationale et exigeante et de lui permettre de rester en phase avec le monde moderne. De même, grâce à l'expérience du groupe en termes d'achats, Mediastore propose des produits à des prix étudiés et parfaitement adaptés à son marché. Véritable espace culturel, le magasin offre régulièrement des opportunités aux artistes locaux et internationaux, notamment par le biais d'expositions d'art, de dédicaces et d'animations musicales. La réalisation de Mediastore a nécessité la mobilisation de 1,160 milliards de FCFA, dont 760 millions en actifs corporels et 400 millions de stock. En 2010, le Chiffre d’affaires a été de 1,674 milliards de FCFA (plus de 2,55 millions d’Euros) et Mediastore a référencé plus de 10 000 nouveaux produits. Un deuxième point de vente devrait voir le jour en 2012.

LA CAVE DE L'OENOPHILE

Spécialisée dans la vente de vins, champagnes et spiritueux, La Cave de l'Oenophile s’est imposée en 10 ans comme la référence dans son domaine. En s’appuyant sur des produits de grande renommée (Guigal, Laurent Perrier ….), elle dessert aujourd’hui grâce à son réseau de boutiques et sa force commerciale un grand nombre de restaurants et de sociétés mais aussi de particuliers, amateurs de produits de qualité. La Cave de l’Oenophile est ainsi présente à travers trois points de vente : l’un dans le quartier du Plateau, le deuxième dans le centre commercial Cap Sud et le dernier aux Deux Plateaux.

ESPACE GOURMET

Situé dans le centre commercial Cap Sud, l’Espace Gourmet est un lieu dédié à la découverte des produits fins. Alliant les vins de l’Oenophile à de l’épicerie fine, il propose aux clients de déguster en toute convivialité sur sa table d’hôtes une large gamme de produits de qualité. Les clients y trouveront aussi une sélection hebdomadaire de vins à découvrir et un personnel formé à dispenser les meilleurs conseils sur les accords mets/vins.

CAP SUD CAFE

Situé dans le centre commercial Cap Sud, ce concept moderne de magasin présente des pâtisseries, viennoiseries, glaces, sandwichs et salades fraîcheur, ainsi que des boissons chaudes et froides. La surface de vente de 70 m² est complétée par une terrasse extérieure qui peut accueillir plus de 80 personnes. Ouverte fin septembre 2009, l’enseigne Cap Sud Café devrait être remplacée à terme par une franchise de renom.

FILIALES

SCI BUSINESS CENTER

Cette société civile immobilière a été constituée fin 1996 pour créer un centre commercial : CAP SUD. Ouvert en janvier 2000, le centre commercial CAP SUD regroupe maintenant 50 enseignes sur deux niveaux, soit 6 500 m² de surface de vente. CAP SUD est aujourd’hui le centre commercial le plus moderne d’Abidjan.

S2P

Les magasins Sococé (d’un effectif total de 272 personnes) font partie de la société S2P, qui a dégagé en 2010 un chiffre d'affaires HT de 25,196 milliards de FCFA (soit environ 38,408 millions d'Euros).

PERSPECTIVES D'AVENIR

Le Groupe Prosuma se caractérise par une forte expansion et une diversification réussie. Appuyée par des investissements conséquents, cette politique a pour fondement "le meilleur service possible au client final". L’avenir de Prosuma se décline donc autour des axes suivants : · l’expansion par l’ouverture ou l’agrandissement de centres commerciaux · la modernisation et la rénovation d’espaces existants · l’adaptation et le renforcement de la logistique · le développement d’activités nouvelles

Liens externes

• Site web : www.groupeprosuma.com