Plan d'assurance qualité
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Un plan d'assurance qualité (PAQ) sert à décrire l'ensemble des dispositions spécifiques prises pour assurer la qualité du produit fourni dans le cadre d'un projet ainsi que la qualité du processus de développement.
Le PAQ (Position Analysis Questionary) est aussi un questionnaire permettant l'analyse du travail.
Ce document décrit ce que l’entreprise va effectuer. C’est l’une des bases des actions suivantes :
- ECRIRE CE QUE L’ON FAIT : définir QUI, QUOI, OU, COMMENT, QUAND (cf QQOQCCP)
- FAIRE CE QUE L’ON A ECRIT : conformément à ce que l’on a écrit
- ECRIRE CE QUE L'ON A FAIT : vérifier la conformité de ce que l'on a fait par rapport à ce que l'on a écrit
- VALIDER
Dans le BTP, le PAQ est le document de base qui définit l'organisation spécifique mise en place sur le chantier par l'entreprise et que remet l'entreprise au représentant technique du client (MOE : Maîtrise d'œuvre) ou bien au client (MO : la maîtrise d'ouvrage ou pouvoir adjudicataire).
