Mobile device management

Article à vulgariser Cet article est trop technique, il doit être vulgarisé pour être compris par tous.

Une application de Mobile Device Management (MDM) ou "Gestion de Terminaux Mobiles", est une application permettant la gestion d'une flotte d'appareils mobiles. Cela peut aller d'une flotte d'une dizaine de terminaux identiques, jusqu'à des milliers de terminaux tous différents et tournant sous différents système d'exploitation (OS). C'est au début des années 2000 que l'on a vu des solutions de MDM apparaître (dans un premier temps pour les PDA).

Les principales fonctionnalités d'un MDM 

• FOTA – Firmware Over The Air : permet de mettre à jour les téléphones à distance.
• Monitoring: permet de contrôler les erreurs d'un parc entier.
• Prise de contrôle à distance: pour dépanner les utilisateurs
• Gestion d’inventaire: inventaire des terminaux actifs toujours à jour, consultation des communications en temps réel...

Securité

• Backup/Restore: Essentiel pour réduire le TCO (Coût_total_de_possession). Les comptes utilisateurs sont enregistrés sur le serveur de l'entreprise, permettant ainsi de les restaurer en cas de perte/renouvellement de mobile.
• Blocage et effacement à distance (dans le cas d'un vol de téléphone)
• Software Installation (Over The Air : OTA). Performance & Diagnostics: information sur la “vie” de votre terminal, telles que la batterie, les informations réseaux…
• Gestion du Roaming : pour bloquer l’installation d’applications sur des terminaux se trouvant hors d’un territoire géographique donné.

Différents type de MDM

• Ceux qui ne peuvent gérer qu'un seul OS (RIM avec BlackBerry Enterprise Server, ou encore Microsoft avec son System Center MDM 2008)
• La seconde catégorie d'offres, agnostique en termes de systèmes d'exploitation, gère les principaux OS mobiles, parmi lesquels iPhone iOS , Windows Mobile, Windows Phone ou encore PalmOS, Symbian et Android.

Voir aussi

• (de) Site commercial : Mobile Device Management
• (fr) Article sur le MDM : Mobile Device Management
• Wikipedia : article anglais MDM

Sources et Liens externes

• Samuel Soufflet, Le Mobile Device Management : enjeux, outils et perspectives en entreprise, 2 octobre 2010