L'Occitane en Provence

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L´Occitane en Provence

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L'Occitane en Provence

Création 1976
Dates clés 1980, première boutique à Volx,
1995, première boutique en Asie
1996, première boutique aux États-Unis,
2001, premier spa au Brésil,
2006, création de la fondation
Fondateurs Olivier Baussan
Forme juridique société anonyme
Siège social Drapeau de France Manosque (France)
Activité cosmétique
Produits huiles essentielles, lavande, verveine, beurre de karité
Sociétés sœurs L'Occitane Luxembourg Holding
Laboratoires M&L
Melvita
Le Couvent des Minimes
Erborian
Filiales 2238 boutiques (Avril 2013)pub
Effectif 6 600 employés[1]
Site web Site officiel
Chiffre d’affaires 1.055 M (mars 2013-mars 2014))[2]
en augmentation + 14 %

L’Occitane en Provence est une marque de produits cosmétiques créée en 1976 par Olivier Baussan. Ses produits suivent les principes de l’aromathérapie et de la phytothérapie. L’Occitane en Provence est la marque historique et principale du Groupe L'Occitane[3]. En 2013, l’entreprise dispose de plus de 2 000 boutiques dans 90 pays et emploie 6 000 salariés dont 1 400 en France [4].

Historique[modifier | modifier le code]

1976 à 1992[modifier | modifier le code]

Olivier Baussan, étudiant en lettres de 23 ans, distille des huiles essentielles à partir des plantes provençales : le romarin, le cade, la lavande et l’olivier [5]. Il vend ensuite ses créations sur les marchés. En 1976, il s’associe au chimiste Yves Millou et crée la marque « L'Occitane » [6]. En 1977, « Le Relais Occitane », premier magasin de la marque, ouvre à Manosque dans le département des Alpes-de-Haute-Provence. En 1981, la première usine « L’Occitane » est ouverte en Provence à Volx. En 1992, est inaugurée la première boutique parisienne[6] [7].

1992 à 2001[modifier | modifier le code]

Le capital de l’entreprise est ouvert en 1992[8]. Reinold Geiger investit dans « L’Occitane » entre 1994 et 1996 et devient l’actionnaire majoritaire en rachetant les parts de Natural [1]. Il conserve l’identité de la marque et nomme Olivier Baussan directeur artistique [9].En 1996 et 1997, les premières boutiques ouvrent à New York, Hong Kong puis à Tokyo. Pour insister sur l'origine de la marque il rajoute « en Provence » au nom originel « L'Occitane » et développe le réseau en France et à l'international (réseau essentiellement géré en propre) : depuis l’entreprise est passé de 8 à 416 millions de chiffre d'affaires en 2007, avec un réseau passé de 10 à 2000 boutiques avec 6 000 salariés. 86 % de sa production est exportée. En 1997, L’Occitane en Provence devient la première enseigne à ajouter des étiquettes en braille sur ses produits[10]. Au début des années 2000, Reinold Geiger entreprend de développer un réseau de boutiques [4].

2001 à aujourd'hui[modifier | modifier le code]

En 2001, la marque entame un partenariat avec l’ONG ORBIS, contre la « cécité évitable » en particulier et la déficience visuelle [4]. En 2001, le premier spa est créé au Brésil à Sao-Paulo [11]. En 2006, La Fondation est créée, Olivier Baussan en devient le vice-président[12]. En 2007, la marque revendiquait 900 magasins à travers le monde [13]. Un chiffre qui a augmenté puisqu'en 2013, le groupe détient 2 350 boutiques dans le monde, dont 1 300 en propre [14],[15]. En 2008, L’Occitane acquiert la société ardéchoise Melvita Production, une PME de 250 salariés, ainsi que la marque Melvita. En 2009, l'entreprise décide de créer une filiale, L'Occitane Holding, comme l'y encourage la Commission européenne, afin de rapatrier ses bénéfices au Luxembourg. Cela lui permet d'échapper à l'impôt en France. Dans sa logique d’éco-conception, à partir de 2009, des éco-recharges[16] ainsi que des flacons réutilisables sont ajoutés à la gamme de produits[17] . Le 26 avril 2010, L'Occitane devient le premier groupe français coté à la bourse de Hong Kong en ouvrant à la vente 316 millions d'actions, venant chercher des parts de marché en Asie et associer les Chinois à la lutte contre la contrefaçon (marques Caminae et Occitown notamment)[18]. L’introduction à la bourse de Hong Kong est motivée par le fait que 49 % des ventes soient réalisées dans la région Asie-Pacifique [19]. En 2012, c'est l'inauguration du nouveau laboratoire de recherche et développement spécialisé en cosmétique naturelle [20]. Il comprend une équipe de 100 chercheurs et experts. La même année, L'Occitane se dote d'une nouvelle usine, située à Manosque, permettant de doubler sa capacité de production [21]. En 2013, L'Occitane crée une marque de cosmétiques, L'Occitane au Brésil, dont la production est faite en Amérique du Sud. Des boutiques vendant exclusivement des produits de cette nouvelle marque sont prévues, dans un premier temps au Brésil[22]. Cette nouvelle marque utilise des ingrédients locaux d’origine naturelle[23].

En 2014, L'Occitane est classée 6e enseigne préférée des français selon le cabinet OC&C[24].

Produits[modifier | modifier le code]

Des produits de beauté et des soins pour le visage, le corps et le bain, mais aussi pour le "confort de la maison" sont élaborés à partir de déclinaisons et de variations sur les huiles essentielles et sur des ingrédients tels que la lavande, la verveine ou le beurre de karité.

Depuis 1997, L’Occitane utilise des étiquettes en braille sur les produits. L'entreprise a fondé des « ateliers senteurs » pour les enfants non voyants, et se fournit en beurre de karité, issu du "commerce durable" au Burkina Faso.

Produits cosmétiques[modifier | modifier le code]

La marque fabrique et commercialise différents types de produits cosmétiques : soin du visage & du corps pour femmes et hommes, fragrances, bougies et parfums maison. Elle s’inspire des principes de l’aromathérapie et de la phytothérapie et des traditions provençales[25].

Elle sélectionne les composants naturels, issus de filières agricoles responsables, locales. Elle évite l’utilisation des filtres solaires chimiques, exclut progressivement le parabène de ses produits, supprime les phtalates de ses formules, et limite l’usage du silicone [17]. Elle privilégie les actifs végétaux, issus du terroir provençal et méditerranéen (avec Appellation d’origine contrôlée, AOP), et bio certifiés (avec le label Ecocert)[26].

Ingrédients durables[modifier | modifier le code]

Essence de lavande et huile essentielle de lavande AOC l'Occitane

La marque utilise des ingrédients qui se veulent respectueux de l'environnement comme la lavande A.O.P, le karité équitable ou l’immortelle.

Activité Spa[modifier | modifier le code]

En 2001, le premier Spa L’Occitane en Provence ouvre ses portes à Sao-Paulo. D'autres s'ouvrent ensuite en Asie, aux États-Unis et en Europe. Aujourd'hui, plus de 60 spas situés dans 23 pays différents, proposent des soins à base de produits de la marque associés aux thérapies traditionnelles des pays d’accueil[27],[28].

Recherche et Développement[modifier | modifier le code]

L’Occitane en Provence s’appuie sur un centre d’innovation, composé d’une centaine d’experts et sis à Manosque, pour élaborer ses produits inspirés de l’aromathérapie et de l’aromachologie[20]. La marque a déposé 15 brevets en France[29].

Responsabilité sociale et environnementale[modifier | modifier le code]

En 2008, L'Occitane en Provence reçoit le Prix RSE PACA, récompensant les organisations qui font de « l’homme, l’environnement et la territorialité leurs préoccupations ». L’évaluation se fait autour de trois axes : social, environnemental et sociétal[30].

Fondation et actions philanthropiques[modifier | modifier le code]

Présentation de la Fondation[modifier | modifier le code]

Créée en 2006, la Fondation poursuit les actions engagées par L'Occitane depuis 1997[31]. Elle a deux champs d’action : le soutien aux personnes déficientes visuelles[32] et l’émancipation économique des femmes au Burkina Faso. Elle soutient des projets exclusivement associatifs, Orbis International[33], Aide et Action[34]. Son budget annuel est d’environ 1 million d’euros[31].

Déficience visuelle[modifier | modifier le code]

La Fondation œuvre pour l’accès au marché de l'emploi des personnes déficientes visuelles. Depuis 2010, elle soutient le CLUB Emploi du GIAA (Groupement des intellectuels aveugles ou amblyopes) pour accompagner des boursiers dans la réalisation de leur projet professionnel[35]. En 2014, plus de 120 personnes avaient bénéficié d'un emploi ou d'une formation avec le soutien de la Fondation.

La Fondation a récolté plus de 210 000 € en 2011 pour lancer un projet de soins oculaires au Burkina Faso[36]. En 2014, elle a permis d'apporter des soins ophtalmologiques à un demi-million d'habitants des pays en voie de développement.

Produits solidaires[modifier | modifier le code]

La marque commercialise des produits dits « solidaires » dont les recettes sont reversées à des organisations caritatives. Depuis 2006, des éditions limitées de savons solidaires[37] ont été commercialisées afin de récolter des fonds pour l’ONG Orbis. Depuis 2010, à l’occasion de la Journée internationale des femmes, la Fondation crée un « savon solidaire » mis en vente dans les boutiques de la marque. Ce savon est fabriqué par les femmes burkinabés et les bénéfices des ventes sont reversés à l’association Aide et Action pour contribuer au programme Muso Kalan[33] visant à alphabétiser les femmes au Burkina Faso[34]. L'Occitane a lancé à la rentrée 2014, avec le soutien de la Fondation, un savon solidaire dont la totalité des bénéfices a été reversée à des ONG agissant pour la santé oculaire des pays en voie de développement[38].

Entrepreneuriat féminin[modifier | modifier le code]

Depuis 2006, la Fondation soutient l'entrepreneuriat féminin au Burkina Faso, notamment les femmes productrices de beurre de karité. En 2014, 9700 femmes avaient reçu un soutien dans le développement et renforcement de leur activité[39]?

Sauvegarde de la lavande et de la biodiversité[modifier | modifier le code]

L’Occitane en Provence contribue au fonds de dotation pour la sauvegarde de la lavande fine AOP, menacée de dépérissement. Le fonds finance les recherches menées par le Centre régional interprofessionnel d'expérimentation en plantes à parfum aromatiques et médicinales pour trouver des solutions[40].

La Fondation a financé le nouveau site web du Jardin des plantes du Muséum national d’Histoire naturelle de Paris pour environ 220 000 €[41],[42],[43].

Le groupe[modifier | modifier le code]

La marque L’Occitane en Provence fait partie du groupe L’Occitane. Le groupe réunit quatre marques de produits cosmétiques en plus de L’Occitane en Provence[44].

Le groupe poursuit depuis le début des années 2000 une politique de diversification et d’internationalisation à travers la création de marques (Couvent des Minimes, L'Occitane au Brésil) et des acquisitions (Melvita, Erborian). Reinold Geiger déclare en 2013 au journal Le Monde : « Dans cinq ans, je souhaiterais que “L'Occitane en Provence” [la marque historique] ne représente pas 90 % de l'activité du groupe mais 60 % ». Lors de l'exercice fiscal 2013 le groupe était présent dans 90 pays et 2364 enseignes : 92,1 % du chiffre d'affaires du groupe était réalisé à l'étranger[19].

Le Couvent des Minimes[modifier | modifier le code]

La marque de cosmétiques Couvent des Minimes est créée en 2004 en même temps qu'un établissement de spa dans un ancien couvent du village de Mane (Alpes-de-Haute-Provence).

Melvita[modifier | modifier le code]

Le groupe achète la société ardéchoise Melvita Production et sa marque de cosmétiques bio Melvita en 2008. La marque met en avant son respect de l’environnement en utilisant un maximum d'ingrédients naturelles pour ses cosmétiques. En 2010, l'entreprise a renforcé son unité de production, certifiée ISO 14001 en 2013, en portant sa surface à 16.000 m2[45]. En 2010, l'entreprise a lancé la Fondation d'entreprise Melvita qui a pour mission la sauvegarde des abeilles et la préservation de la biodiversités. Melvita employait en 2014, 275 personnes et proposait 200 références autours de 900 ingrédients[46].

Erborian[modifier | modifier le code]

Erborian est une petite marque franco-coréenne de cosmétiques acquise en 2012.

L'Occitane au Brésil[modifier | modifier le code]

La division brésilienne du groupe, L'Occitane au Brésil, est lancée en 2013. Sa création permet, selon le journal Le Monde, « de contourner les barrières douanières contraignantes imposées par ce pays et l'interdiction d'y importer certains ingrédients » et d'investir ce marché avec des produits aux coûts adaptés au pouvoir d'achat local[19].

Données financières[modifier | modifier le code]

Résultats financiers du Groupe L’Occitane de 2009 à 2013

2009 2010 2011 2012 2013
CA 537.3 millions d'euros [2] 612.2 millions d'euros [2] 772.3 millions d'euros [2] 913.4 millions d'euros [2] 1043.4 millions d'euros [2]
Résultat Net 58.4 millions d'euros [47] 84.6 millions d'euros [47] 102.7 millions d'euros [47] 124.2 millions d'euros [47] 125.6 millions d'euros [47]

Notes et références[modifier | modifier le code]

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  2. Erreur de référence : Balise <ref> incorrecte ; aucun texte n’a été fourni pour les références nommées CA.
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  4. Erreur de référence : Balise <ref> incorrecte ; aucun texte n’a été fourni pour les références nommées carnetbusiness.
  5. Erreur de référence : Balise <ref> incorrecte ; aucun texte n’a été fourni pour les références nommées cosmt.C3.A9quesnaturels.
  6. a et b http://www.lepetitjournal.com/hong-kong/communaute/portraits-et-interviews/78045-rencontre-olivier-baussan-fondateur-de-loccitane-lance-premiere-pression-provence-a-hong-kong.html
  7. L’Occitane en Provence : de la success story à la machine de guerre marketing, Carnets du Business, 11 mars 2013
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  10. Erreur de référence : Balise <ref> incorrecte ; aucun texte n’a été fourni pour les références nommées produitsmarque.
  11. http://www.tourmag.com/L-Occitane-en-Provence-poursuit-son-expansion-a-l-international_a58914.html
  12. http://www.carnetsdubusiness.com/L-Occitane-en-Provence-de-la-success-story-a-la-machine-de-guerre-marketing_a544.html
  13. Erreur de référence : Balise <ref> incorrecte ; aucun texte n’a été fourni pour les références nommées ouvertureinternationnale.
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  15. Erreur de référence : Balise <ref> incorrecte ; aucun texte n’a été fourni pour les références nommées Occitaneviselepodium.
  16. http://www.premiumbeautynews.com/fr/Environnement-l-engagement-total,2833
  17. Erreur de référence : Balise <ref> incorrecte ; aucun texte n’a été fourni pour les références nommées Environnementproduit.
  18. AFP, « L'Occitane entre en Bourse à Hong Kong dans la tourmente financière », sur leParisien.fr,‎ (consulté le 12 mai 2010)
  19. Erreur de référence : Balise <ref> incorrecte ; aucun texte n’a été fourni pour les références nommées LemondeInternationalisation.
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  21. Erreur de référence : Balise <ref> incorrecte ; aucun texte n’a été fourni pour les références nommées outilindustriel.
  22. L'Occitane poursuit son internationalisation, sur Le Monde
  23. Erreur de référence : Balise <ref> incorrecte ; aucun texte n’a été fourni pour les références nommées gammebresil.
  24. Soizic Briand,Voici le classement des enseignes préférées des Français, Challenges, 24 septembre 2014
  25. http://www.plus-que-bien.fr/?p=3126
  26. L’Occitane primée par le ministère de l’Écologie, le Dauphiné, 17 février 2014
  27. http://www.tourmag.com/L-Occitane-en-Provence-poursuit-son-expansion-a-l-international_a58914.html
  28. « Trouvez votre Spa », sur loccitane.com,‎ (consulté le 26 février 2015).
  29. Erreur de référence : Balise <ref> incorrecte ; aucun texte n’a été fourni pour les références nommées Brevets.
  30. Erreur de référence : Balise <ref> incorrecte ; aucun texte n’a été fourni pour les références nommées rseoccitane.
  31. a et b http://www.museesdegrasse.com/divers__1/depots_de_fiches/fiches_partenaires/l_occitane_en_provence
  32. Erreur de référence : Balise <ref> incorrecte ; aucun texte n’a été fourni pour les références nommées Boursesformation.
  33. Erreur de référence : Balise <ref> incorrecte ; aucun texte n’a été fourni pour les références nommées Burkinafaso.
  34. Erreur de référence : Balise <ref> incorrecte ; aucun texte n’a été fourni pour les références nommées aideetaction.
  35. http://www.giaa.org/La-Fondation-L-Occitane-et-le-Club,529.html
  36. http://www.lachaineducoeur.fr/videos/voir/la-fondation-l-occitane-s-engage-pour-la-vue-0596
  37. http://www.thegreengeekette.fr/foundation-occitane-savon-avion-orbis/
  38. http://www.ladepeche.fr/article/2014/09/10/1948885-l-occitane-revisite-le-soin-avec-le-karite-fouette.html
  39. http://www.france.aide-et-action.org/journee-internationale-des-femmes-la-fondation-loccitane-agit-avec-aide-et-action-pour-leducation-des-femmes-au-burkina-faso/
  40. Erreur de référence : Balise <ref> incorrecte ; aucun texte n’a été fourni pour les références nommées Sauvegardelavande2.
  41. Erreur de référence : Balise <ref> incorrecte ; aucun texte n’a été fourni pour les références nommées jardindesplantes.
  42. Erreur de référence : Balise <ref> incorrecte ; aucun texte n’a été fourni pour les références nommées jardindesplantes2.
  43. Remerciements des mécènes, mnhn.fr
  44. Erreur de référence : Balise <ref> incorrecte ; aucun texte n’a été fourni pour les références nommées lesmarques.
  45. « Melvita investit 20 millions d'euro sur son site »
  46. « Melvita accroît ses capacités de production »
  47. Erreur de référence : Balise <ref> incorrecte ; aucun texte n’a été fourni pour les références nommées ResultatNet.


Voir aussi[modifier | modifier le code]

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Article connexe[modifier | modifier le code]