L'Occitane en Provence

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L´Occitane en Provence

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L'Occitane en Provence

Création 1976
Dates clés 1980, première boutique à Volx,
1995, première boutique en Asie
1996, première boutique aux États-Unis,
2001, premier spa au Brésil,
2006, création de la fondation
Fondateurs Olivier Baussan
Forme juridique société anonyme
Siège social Drapeau de France Manosque (France)
Activité cosmétique
Produits huiles essentielles, lavande, verveine, beurre de karité
Sociétés sœurs L'Occitane Luxembourg Holding
Laboratoires M&L
Melvita
Le Couvent des Minimes
Erborian
Filiales 2238 boutiques (Avril 2013)pub
Effectif 6 600 employés[1]
Site web Site officiel
Chiffre d’affaires 1.055 M (mars 2013-mars 2014))[2]
en augmentation + 14 %

L’Occitane en Provence est une marque de produits cosmétiques naturels créée en 1976 en Provence par Olivier Baussan. La marque utilise les principes de l’aromathérapie et de la phytothérapie. L’Occitane en Provence est la marque historique et principale du Groupe L'Occitane[3]. En 2013,la marque dispose de plus de 2 000 boutiques dans 90 pays et emploie 6 000 salariés dont 1 400 en France [4].

Historique[modifier | modifier le code]

1976 à 1992[modifier | modifier le code]

Olivier Baussan, étudiant en lettres de 23 ans, distille des huiles essentielles à partir des plantes provençales : le romarin, le cade, la lavande et l’olivier [5]. Il vend ensuite ses créations sur les marchés. En 1976, il s’associe au chimiste Yves Millou et crée la marque « L'Occitane » [6]. En 1977, « Le Relais Occitane », premier magasin de la marque, ouvre à Manosque dans le département des Alpes-de-Haute-Provence. En 1981, la première usine « L’Occitane » est ouverte en Provence à Volx. En 1992, est inaugurée la première boutique parisienne[6] [7].

1992 à 2001[modifier | modifier le code]

Le capital de l’entreprise est ouvert en 1992[8]. Reinold Geiger investit dans « L’Occitane » entre 1994 et 1996 et devient l’actionnaire majoritaire en rachetant les parts de Natural [1]. Il conserve l’identité de la marque et nomme Olivier Baussan directeur artistique [9].En 1996 et 1997, les premières boutiques ouvrent à New York, Hong Kong puis à Tokyo. Pour insister sur l'origine de la marque il rajoute « en Provence » au nom originel « L'Occitane » et développe le réseau en France et à l'international (réseau essentiellement géré en propre) : depuis l’entreprise est passé de 8 à 416 millions de chiffre d'affaires en 2007, avec un réseau passé de 10 à 2000 boutiques avec 6 000 salariés. 86 % de sa production est exportée. En 1997, L’Occitane en Provence devient la première enseigne à ajouter des étiquettes en braille sur ses produits[10]. Au début des années 2000, Reinold Geiger entreprend de développer un réseau de boutiques [4].

2001 à aujourd'hui[modifier | modifier le code]

En 2001, la marque entame un partenariat avec l’ONG ORBIS, contre la « cécité évitable » en particulier et la déficience visuelle [4]. En 2001, le premier spa est créé au Brésil à Sao-Paulo [11]. En 2006, La Fondation est créée, Olivier Baussan en devient le vice-président[12]. En 2007, la marque revendiquait 900 magasins à travers le monde [13]. Un chiffre qui a augmenté puisqu'en 2013, le groupe détient 2 350 boutiques dans le monde, dont 1 300 en propre [14],[15]. En 2008, L’Occitane acquiert la société ardéchoise Melvita Production, une PME de 250 salariés, ainsi que la marque Melvita. En 2009, l'entreprise décide de créer une filiale, L'Occitane Holding, comme l'y encourage la Commission européenne, afin de rapatrier ses bénéfices au Luxembourg. Cela lui permet d'échapper à l'impôt en France. En 2010, L'Occitane devient le premier groupe français coté à la bourse de Hong Kong, venant chercher des parts de marché en Asie et associer les Chinois à la lutte contre la contrefaçon (marques Caminae et Occitown notamment)[16]. Dans sa logique d’éco-conception, à partir de 2009 des éco-recharges[17], ainsi que des flacons réutilisables, sont ajoutés à la gamme de produits[18] . Le 26 avril 2010, L’Occitane en Provence devient la première société française cotée à la bourse de Hong-Kong en ouvrant à la vente 316 millions d’actions. L’introduction à la bourse de Hong Kong est motivée par le fait que 49 % des ventes soient réalisées dans la région Asie-Pacifique [19]. En 2012, c'est l'inauguration du nouveau laboratoire de recherche et développement spécialisé en cosmétique naturelle [20]. Il comprend une équipe de 100 chercheurs et experts. La même année, L'Occitane se dote d'une nouvelle usine, située à Manosque, permettant de doubler sa capacité de production [21]. En 2013, L'Occitane crée une marque de cosmétiques, L'Occitane au Brésil, dont la production est faite en Amérique du Sud. Des boutiques vendant exclusivement des produits de cette nouvelle marque sont prévues, dans un premier temps au Brésil[22]. Cette nouvelle marque utilise des ingrédients locaux d’origine naturelle[23].

En 2014, L'Occitane est classée 6e enseigne préférée des français selon le cabinet OC&C[24].

Produits[modifier | modifier le code]

Des produits de beauté et des soins pour le visage, le corps et le bain, mais aussi pour le "confort de la maison" sont élaborés à partir de déclinaisons et de variations sur les huiles essentielles et sur des ingrédients tels que la lavande, la verveine ou le beurre de karité.

Depuis 1997, L’Occitane utilise des étiquettes en braille sur les produits. L'entreprise a fondé des « ateliers senteurs » pour les enfants non voyants, et se fournit en beurre de Karité, issu du "commerce durable" au Burkina Faso.

Produits cosmétiques[modifier | modifier le code]

La marque fabrique et commercialise différents types de produits cosmétiques : soin du visage & du corps pour femmes et hommes, fragrances, bougies et parfums maison. Elle s’inspire des principes de l’aromathérapie et de la phytothérapie et des traditions provençales [25].

Elle sélectionne les composants naturels, issus de filières agricoles responsables, locales. Elle évite l’utilisation des filtres solaires chimiques, exclut progressivement le parabène de ses produits, supprime les phtalates de ses formules, et limite l’usage du silicone [18] . Elle privilégie les actifs végétaux, issus du terroir provençal et méditerranéen (avec Appellation d’Origine Contrôlée, AOP), et bio certifiés (avec le label Ecocert) [26].

Ingrédients durables[modifier | modifier le code]

Essence de lavande et huille essentielle de lavande AOC l'Occitane

La marque utilise des ingrédients qui se veulent respectueux de l'environnement comme la lavande A.O.P, le karité équitable ou l’immortelle.

Activité Spa[modifier | modifier le code]

En 2001, le premier Spa L’Occitane en Provence ouvre ses portes à Sao-Paulo. Puis, en Asie, aux États-Unis et en Europe. Aujourd'hui, plus de 60 spas situés dans 25 pays différents, proposent des soins à base de produits de la marque associes aux thérapies traditionnelles des pays d’accueil[27].

Recherche et Développement[modifier | modifier le code]

L’Occitane en Provence s’appuie d’un centre d’innovation, composé d’une centaine d’experts, basé à Manosque pour élaborer ses produits inspirés de l’aromathérapie et de l’aromachologie[20]. La marque a déposé 15 brevets en France [28].

Responsabilité sociale et environnementale[modifier | modifier le code]

En 2008, L'Occitane en Provence reçoit le Prix RSE PACA, récompensant les organisations qui font de "l’homme, l’environnement et la territorialité leurs préoccupations". L’évaluation se fait autour de 3 axes : social, environnemental et sociétal [29].

Fondation et actions philanthropiques[modifier | modifier le code]

Présentation de la Fondation[modifier | modifier le code]

Créée en 2006 la Fondation a vocation de poursuivre les actions engagées par L'Occitane depuis 1997 [30]. Elle est orientée vers deux champs d’action : le soutien aux personnes déficientes visuelles [31] et l’émancipation économique des femmes au Burkina Faso. La Fondation choisit, soutient et suit des projets exclusivement associatifs, Orbis International [32], Aide et Action [33]. Son budget annuel est d’environ 1 million d’euros [30].

Déficience visuelle[modifier | modifier le code]

La Fondation oeuvre pour l’accès au marché de l'emploi des personnes déficientes visuelles. Depuis 2010, elle soutient le CLUB Emploi du GIAA(Groupement des Intellectuels Aveugles ou Amblyopes) pour accompagner des boursiers dans la réalisation de leur projet professionnel[34]. En 2014, plus de 120 personnes avaient bénéficié d'un emploi ou d'une formation avec le soutient de la Fondation.

La fondation a récolté plus de 210 000 € en 2011 pour lancer un projet de soin oculaire au Burkina Faso[35]. En 2014, la Fondation a permis d'apporter des soins ophtalmologiques à un demi-million d'habitants des pays en voie de développement.

Produits solidaires[modifier | modifier le code]

La marque commercialise des produits dits "solidaires" dont les recettes sont reversées à des organisations caritatives. Depuis 2006, différentes éditions limitées de savons solidaires[36] ont été commercialisées afin de récolter des fonds pour soutenir l’ONG Orbis. Depuis 2010, à l’occasion de la Journée internationale des femmes la fondation crée un « savon solidaire » mis en vente dans les boutiques de la marque. Ce savon est fabriqué par les femmes burkinabés dont les bénéfices des ventes sont reversées à l’association Aide et Action pour contribuer au programme Muso Kalan[32] visant à alphabétiser les femmes au Burkina Faso[33]. L'Occitane a lancé à la rentrée 2014 , avec le soutien de la fondation, un savon solidaire dont la totalité des bénéfices ont été reversées à des ONG agissant pour la santé oculaire des pays en voie de développement.[37]

Entrepreneuriat féminin[modifier | modifier le code]

Depuis 2006, la Fondation soutient l'entrepreneuriat féminin au Burkina Faso, notamment les femmes productrices de beurre de karité. En 2014, 9700 femmes avaient reçu un soutien dans le développement et renforcement de leur activité[38]?

Sauvegarde de la lavande et de la biodiversité[modifier | modifier le code]

L’Occitane en Provence contribue au fonds de dotation pour la sauvegarde de la lavande fine AOP, menacée de dépérissement. Le fonds finance les recherches menées par le Centre Régional Interprofessionnel d'Expérimentation en Plantes à Parfum Aromatiques et Médicinales pour trouver des solutions[39].

La Fondation a financé le nouveau site web du Jardin des plantes du Muséum national d’Histoire naturelle de Paris pour environ 220 000 €[40]. Le but de ce site est de sensibiliser à la sauvegarde de la biodiversité[41],[42].

Le groupe[modifier | modifier le code]

La marque L’Occitane en Provence fait partie du groupe L’Occitane. Le groupe réunit quatre marques de produits cosmétiques en plus de L’Occitane en Provence[43].

Le groupe poursuit depuis le début des années 2000 une politique de diversification et d’internationalisation à travers la création de marques (Couvent des Minimes, L'Occitane au Brésil) et des acquisitions (Melvita, Erborian). Reinold Geiger déclare en 2013 au journal Le Monde : « Dans cinq ans, je souhaiterais que “L'Occitane en Provence” [la marque historique] ne représente pas 90 % de l'activité du groupe mais 60 % ». Lors de l'exercice fiscal 2013 le groupe était présent dans 90 pays et 2364 enseignes : 92,1 % du chiffre d'affaires du groupe était réalisé à l'étranger[19].

Le Couvent des Minimes[modifier | modifier le code]

La marque de cosmétiques Couvent des Minimes est créée en 2004 en même temps qu'un établissement de spa dans un ancien couvent du village de Mane (Alpes-de-Haute-Provence).

Melvita[modifier | modifier le code]

Le groupe achète la société ardéchoise Melvita Production et sa marque de cosmétiques bio Melvita en 2008. La marque met en avant son respect de l’environnement en utilisant un maximum d'ingrédients naturelles pour ses cosmétiques. En 2010, l'entreprise a renforcé son unité de production , certifiée ISO 14001 en 2013, en portant sa surface à 16.000 m2[44]. En 2010, l'entreprise a lancé la Fondation d'entreprise Melvita qui a pour mission la sauvegarde des abeilles et la préservation de la biodiversités. Melvita employait en 2014, 275 personnes et proposait 200 références autours de 900 ingrédients[45].

Erborian[modifier | modifier le code]

Erborian est une petite marque franco-coréenne de cosmétiques acquise en 2012.

L'Occitane au Brésil[modifier | modifier le code]

La division brésilienne du groupe, L'Occitane au Brésil, est lancée en 2013. Sa création permet, selon le journal Le Monde, « de contourner les barrières douanières contraignantes imposées par ce pays et l'interdiction d'y importer certains ingrédients » et d'investir ce marché avec des produits aux coûts adaptés au pouvoir d'achat local[19].

Données financières[modifier | modifier le code]

Résultats financiers du Groupe L’Occitane de 2009 à 2013

2009 2010 2011 2012 2013
CA 537.3 millions d'euros [2] 612.2 millions d'euros [2] 772.3 millions d'euros [2] 913.4 millions d'euros [2] 1043.4 millions d'euros [2]
Résultat Net 58.4 millions d'euros [46] 84.6 millions d'euros [46] 102.7 millions d'euros [46] 124.2 millions d'euros [46] 125.6 millions d'euros [46]

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. a et b http://www.laprovence.com/article/papier/2329487/reinold-geiger-lame-de-loccitane-en-provence.html
  2. a, b, c, d, e et f http://img.loccitane.com/OCMS/Group/doc/pdf/EN/20120618_Annual%20Results%20Presentation%20for%20the%20Year%20ended%2031%20March%202012.pdf
  3. http://www.museesdegrasse.com/divers__1/depots_de_fiches/fiches_partenaires/l_occitane_en_provence
  4. a, b et c http://www.carnetsdubusiness.com/L-Occitane-en-Provence-de-la-success-story-a-la-machine-de-guerre-marketing_a544.html
  5. http://www.peau.net/marques/loccitane-en-provence
  6. a et b http://www.lepetitjournal.com/hong-kong/communaute/portraits-et-interviews/78045-rencontre-olivier-baussan-fondateur-de-loccitane-lance-premiere-pression-provence-a-hong-kong.html
  7. L’Occitane en Provence : de la success story à la machine de guerre marketing, Carnets du Business, 11 mars 2013
  8. http://www.reseau-leadership.fr/Reinold-Geiger-une-tres-discrete-efficacite_a131.html
  9. http://www.journaldunet.com/management/creation-entreprise/interview/reinold-geiger-president-de-l-occitane-j-ai-cree-six-entreprises-certaines-ont-marche-d-autres-ont-ete-des-flops.shtml
  10. http://www.marseille-autrement.fr/sortie/visite/426/505/Dcouverte-de-la-marque-LOccitane-en-Provence-pour-10-adhrents
  11. http://www.tourmag.com/L-Occitane-en-Provence-poursuit-son-expansion-a-l-international_a58914.html
  12. http://www.carnetsdubusiness.com/L-Occitane-en-Provence-de-la-success-story-a-la-machine-de-guerre-marketing_a544.html
  13. http://www.tourmag.com/L-Occitane-en-Provence-poursuit-son-expansion-a-l-international_a58914.html
  14. http://www.lesechosdelafranchise.com/franchise-les-echos/l-occitane-a-fait-des-senteurs-du-sud-un-produit-mondial-22353.php
  15. http://www.info-economique.com/en-une/l-occitane-vise-le-podium-402
  16. AFP, « L'Occitane entre en Bourse à Hong Kong dans la tourmente financière », sur leParisien.fr,‎ 7 mai 2010 (consulté le 12 mai 2010)
  17. http://www.premiumbeautynews.com/fr/Environnement-l-engagement-total,2833
  18. a et b http://www.premiumbeautynews.com/fr/Environnement-l-engagement-total,2833
  19. a, b et c http://www.lemonde.fr/economie/article/2013/07/11/l-occitane-poursuit-son-internationalisation_3446310_3234.html?xtmc=l_occitane&xtcr=1
  20. a et b http://www.marieclaire.fr/,dans-les-coulisses-de-la-recherche-l-occitane,698271.asp
  21. http://www.usinenouvelle.com/article/l-occitane-double-son-outil-industriel.N158915
  22. L'Occitane poursuit son internationalisation, sur Le Monde
  23. http://www.brasiltouch.com/blog/lire-article-726834-9990279-de_la_provence_au_bresil__nouvelle_gamme_l_occitan.html
  24. Soizic Briand,Voici le classement des enseignes préférées des Français, Challenges, 24 septembre 2014
  25. http://www.plus-que-bien.fr/?p=3126
  26. L’Occitane primée par le ministère de l’Écologie, le Dauphiné, 17 février 2014
  27. http://www.tourmag.com/L-Occitane-en-Provence-poursuit-son-expansion-a-l-international_a58914.html
  28. http://fr.espacenet.com/searchResults?PA=L%27Occitane&ST=advanced&compact=false&locale=fr_FR&DB=fr.espacenet.com
  29. http://www.rsepaca.com/upload/trophee-2008/laureats/fiche_occitane.pdf
  30. a et b http://www.museesdegrasse.com/divers__1/depots_de_fiches/fiches_partenaires/l_occitane_en_provence
  31. http://www.handicapzero.org/depeches/les-depeches-handicapzero/detail-dune-depeche-handicapzero/?tx_ttnews[tt_news]=693&cHash=78e462ffd44ed4ff24307e38353ad80e
  32. a et b http://growinginclusivemarkets.org/media/cases/BurkinaFaso_L%27Occitane_Final.pdf
  33. a et b http://www.aide-et-action.org/ewb_pages/a/actu5435.php
  34. http://www.giaa.org/La-Fondation-L-Occitane-et-le-Club,529.html
  35. http://www.lachaineducoeur.fr/videos/voir/la-fondation-l-occitane-s-engage-pour-la-vue-0596
  36. http://www.thegreengeekette.fr/foundation-occitane-savon-avion-orbis/
  37. http://www.ladepeche.fr/article/2014/09/10/1948885-l-occitane-revisite-le-soin-avec-le-karite-fouette.html
  38. http://www.france.aide-et-action.org/journee-internationale-des-femmes-la-fondation-loccitane-agit-avec-aide-et-action-pour-leducation-des-femmes-au-burkina-faso/
  39. http://www.liberation.fr/societe/2012/05/27/mobilisation-pour-sauver-la-lavande-provencale_821718
  40. http://www.leparisien.fr/paris-75/le-jardin-des-plantes-s-ouvre-aux-internautes-20-03-2010-855584.php
  41. http://www.aufeminin.com/jardins/jardindesplantes-net-site-internet-jardin-des-plantes-n41930.html
  42. Remerciements des mécènes, mnhn.fr
  43. http://www.premiumbeautynews.com/fr/l-occitane-acquiert-la-marque,4367
  44. « Melvita investit 20 millions d'euro sur son site »
  45. « Melvita accroît ses capacités de production »
  46. a, b, c, d et e http://img.loccitane.com/OCMS/Group/doc/pdf/EN/20130617_AnnualResultsAnnouncementfortheYearEnded31March2013.pdf


Voir aussi[modifier | modifier le code]

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Article connexe[modifier | modifier le code]