Inter mutuelles assistance

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Inter mutuelles assistance
Logo de Inter mutuelles assistance

Création	3 octobre 1980^[1]
Dates clés	- 1^er novembre 1980 (début d'activité sous le nom de « Mutuelles Assistance ») - 1981 (changement de nom pour « Inter Mutuelles Assistance ») - 2009 (la MAAF quitte le groupe IMA)
Fondateurs	MAIF, MAAF & MACIF

Forme juridique	société holding à directoire et conseil de surveillance
Slogan	« Pour votre assistance, une seule frontière... la planète Terre »
Siège social	Niort^[2] (France)
Direction	Daniel Havis
Actionnaires	AGPM Altima AMF Assurance mutuelle des motards BPCE Assurances MACIF MAE MAIF MAPA Matmut SMACL
Activité	Assistance
Produits	Prestation d'assistance: - déplacement voyage - domicile - habitation - médicale - routière - télésurveillance-téléassistance
Société mère	IMA S.A.
Sociétés sœurs	IMA Benelux IMA Deutschland IMA France IMA Iberica IMA Italia IMA Maroc IMA UK
Filiales	Assurima IMA Assurances IMA Gecom IMA GIE IMH GIE IMA Services IMA Technologies^[3] Inter Mutuelles Téléassistance^[4] IMA Voyages SCI Bellune
Effectif	2 300
Site web	www.ima.eu www.imagroupe.eu

Dette	113 265 586€^[5]
Chiffre d’affaires	439 millions €^[6] 6.81%
Résultat net	935 000 € 26,7 %.
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Inter mutuelles assistance (IMA) est un groupement d'intérêt économique créé en 1981 suite à la volonté de 3 mutuelles d'assurance (la MAIF, la MAAF et la MACIF) de mutualiser leur ressources pour créer leur propre société d'assistance.

Elle est actuellement leader de l’assistance en France^[7] : plus d'un français sur deux est assisté par IMA.

Sommaire

1 Histoire
2 Activités
3 Syndicats et groupements professionnels
4 Organisation du groupe
5 Voir aussi

[modifier] Histoire

IMA a été créé en 1981 par l'association de ces trois grandes mutuelles d’assurance françaises, désireuses d’apporter à leurs sociétaires des prestations d’assistance de qualité.

Puis progressivement, d’autres mutuelles d’assurance les ont rejoint^[8] : la MAPA et la SMACL, suivies de la MATMUT, la MAE, l’AGPM, l’AMF et la Mutuelle des Motards.

En 2009, l'une des trois sociétés fondatrices d'IMA, la MAAF, désormais intégrée à la SGAM Covéa, décide de quitter IMA pour confier la gestion des prestations d'assistance à Fidelia, la filiale concurrente apportée par le groupe Azur-Gmf.

Le groupe IMA fête ses trente ans en 2011 ; son activité se développe désormais de plus en plus sur le plan international.

[modifier] Activités

[modifier] Métiers

Le Groupe IMA intervient pour aider les personnes en difficulté partout dans le monde. La mission d’IMA est de leur apporter une assistance humaine, médicale ou technique, 24h/24 et 7J/7, dans les domaines suivants :

Assistance routière (dépannage, remorquage..)
Assistance géolocalisée des véhicules (pour les véhicules bénéficiant d'un dispositif télématique embarquée : géolocalisation du véhicule, surveillance et tracking en cas de vol, assistance aux personnes et aux bien en cas d'appel d'urgence
Assistance médicale (aux personnes blessées ou malades dans le monde entier. organisation et prise en charge du rapatriement sanitaire)
Assistance aux expatriés
Assistance santé à domicile
Assistance et Services à l'habitat (téléchiffrage, réparation en nature après un sinistre, accompagnement de projets d'aménagement)
Assistance informations juridiques et vie pratique
Télésurveillance des habitations ou de locaux professionnels

[modifier] Activité en 2010

12,2 millions de communications téléphoniques^[9]
- soit 1 468 426 dossiers d’assistance pour 2 282 544 personnes assistées
  - ce qui représente :
    - 1 273 729 dépannages & remorquages
    - 639 634 heures d’aide au domicile
    - 259 840 courses de taxis
    - 104 696 véhicules de location
    - 48 400 habitations télésurveillées
    - 22 491 heures d’école à domicile
    - 20 000 personnes rapatriées sanitaires
    - 2 600 transports médicalisés «lourds»

[modifier] Activité commerciale

Le groupe est en charge de l'assistance d'environ 44 millions de personnes, dont 34 millions de clients des sociétés actionnaires de IMA.

[modifier] Syndicats et groupements professionnels

La représentation, au niveau européen et international, des sociétés actionnaires de IMA (majoritairement issues de l'économie sociale), s'effectue au travers de l'AMICE (l'Association des assureurs mutuels et des coopératives d’assurance en Europe), à laquelle adhère également leur syndicat professionnel, le GEMA (Groupement des Entreprises Mutuelles d'Assurance).

IMA est elle même adhérente du GEMA ; elle est également partenaire d'EURESA, le GEIE organisant la coopération et la mutualisation entre sociétés d’assurance européennes appartenant à l’économie sociale.

[modifier] Organisation du groupe

Sociétés du groupe IMA
Société	Siège social	Pays	Activité	% contrôle
IMA S.A.	Niort	France	Holding	100.00
IMA Iberica	Madrid	Espagne	Assurance	100.00
IMA Italia	Milan	Italie	Assurance	100.00
IMA Assurances	Niort	France	Assurance	100.00
Assurima	Niort	France	Assurance	100.00
IMA GIE	Niort	France	Assistance	84.57
IMA Services	Niort	France	Assistance	100.00
IMA Deutschland	Munich	Allemagne	Assistance	100.00
Prestima	Madrid	Espagne	Assistance	100.00
IMA Servizi	Milan	Italie	Assistance	100.00
IMA Benelux	Liège	Belgique	Assistance	100.00
IMA UK Assistance Limited	Yorkshire de l'Ouest	Angleterre	Assistance	100.00
Inter Mutuelles Habitat	Échiré	France	Assistance	80.00
IMA Maroc Assistance	Casablanca	Maroc	Assistance	100.00
IMA Technologies	Saint-Herblain	France	B to B	100.00
IM Téléassistance	Nantes	France	Télésurveillance	100.00
IMA Voyages	Niort	France	Prestations internes	100.00
IMA Gecom	Niort	France	Télématique embarquée	33.33
SCI Bellune	Niort	France	Immobilier	100.00
Groupe IMA	Sociétés, activités & taux de contrôle