CSA (sondage)

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CSA

Création

Création	1983

Données clés

Siège social	2 rue de Choiseul • CS 70215 • 75086 Paris cedex 02 (France)
Activité	Études Marketing, sondages d'opinion
Société mère	Groupe Bolloré
Site web	http://www.csa.eu

CSA (conseil, sondage et analyse) est un institut de sondage d'opinion en français employant 360 salariés et faisant 34 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2011.

Histoire

Le Groupe CSA est né en 1999 de la fusion de deux instituts d’étude indépendants : la société TMO créée en 1974 par Jacques Maringe et alors dirigée par Claude Tharreau, et la société CSA fondée en 1983 par Claude Suquet, rapidement rejointe par Roland Cayrol. En 1999, ils donnent naissance au troisième groupe d’études généraliste sur le marché français.

En 2006, le Groupe Bolloré fait son entrée au capital de CSA, à hauteur de 40%. Il en devient l’actionnaire unique en 2008.

Depuis le 1er décembre 2010, Bernard Sananès devient président de CSA.

Métier

CSA réalise des études de marché et des sondages d’opinion pour le compte de clients publics ou privés. En France ou à l’international, CSA est présent sur les principaux secteurs de l’économie (banque & assurances ; grande consommation & distribution ; automobile ; industrie & services ; santé ; media & télécoms ; nouvelles technologies…) ainsi que sur les enjeux de société et questions d’opinion. Institut d’études généraliste, CSA réalise des études ad-hoc, qui intègrent les méthodologies qualitatives et quantitatives, et différents modes de recueil (face-à-face, téléphone, online, smartphone). CSA réalise également des études en souscription thématiques, qui peuvent être ciblées sur un secteur d’activité (OPERBAC et OPERBAC JUNIOR sur le secteur de la banque et l’assurance ; Observatoire des Chaînes de Complément ou Enquête sur la TV Connectée sur le secteur des media ; Observatoire du Financement du Logement sur le marché de l’immobilier) ou des enjeux de société plus globaux afin d’anticiper les évolutions sociétales (« Working mUM » sur les mères actives qui travaillent et la conciliation de leurs multiples vies).

Structure et capitalisation de l'entreprise

CSA est une filiale à 100 % du groupe Bolloré depuis juillet 2008. Depuis le 1er décembre 2010, CSA est dirigé par Bernard Sananès, Président. À ses côtés, le Comité exécutif se compose d’Etienne Giros, Directeur Général, Henri Boulan, Vice-président en charge de la qualité et des méthodologies, Jérôme Sainte-Marie, Directeur Général Adjoint, en charge du Département Opinion, Charlotte Tortora, Directrice du Pôle Planning, Quali, Nouvelles Tendances, et Ketty de Falco, Global Business Manager. Le Conseil d’Administration réunit, autour de son Président, Bernard Sananès, trois administrateurs : Yannick Bolloré, Jean-Christophe Thiery et Etienne Giros.

Filiales

CSA possède une filiale à Casablanca, au Maroc : LMS CSA

Condamnations

• CSA a été condamné le 20 septembre 2007 par la cour d'appel de Paris pour avoir illégalement licencié le délégué syndical CGT. Celui-ci a obtenu sa réintégration.

• D'autres salariés de CSA et de ses filiales ont déjà obtenu la condamnation de CSA tant aux prud'hommes qu'auprès des cours d'appel.

Lien externe

• Site officiel