Garantie constructeur

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La garantie constructeur est une assurance gratuite qui garantit les pièces détachées et fournitures nécessaires à la réparation des produits (véhicule, électroménager, matériel informatique, etc.) défectueux durant une période donnée, en général de 1 à 2 ans[1].

Description[modifier | modifier le code]

Cette garantie couvre contre tous les vices des materiaux et des composants mécaniques et électroniques, à l’exception de toutes les pièces d’usure (piles, batteries rechargeables, etc.)[2].

Cette garantie peut être prorogée, selon le désir de l'acquéreur, par une extension de garantie, souvent payante[1]

En 2012 en France, « les fabricants estiment que les garanties sont encore trop souvent mal expliquées aux consommateurs » par les sites web de commerce électronique[3].

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. a et b Avez-vous intérêt à souscrire une extension de garantie ?, sur le site linternaute.com du 24 juin 2009
  2. Le Service Après-Vente (SAV), chapitre I : la garantie constructeur., sur le site monsav.com du 15 septembre 2010
  3. E-commerce - Les griefs des fabricants, sur le site quechoisir.org du 24 juin 2012

Voir aussi[modifier | modifier le code]

Articles connexes[modifier | modifier le code]