Facing

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Boissons gazeuses en vente en Australie : elles ne bénéficient pas toutes de la même frontale.

Le facing (anglicisme signifiant « façade »), la frontale[1], le frontal[2] ou encore l’enfaçage[3] est employé en merchandising pour indiquer combien d'articles (sous la même forme de conditionnement-présentation) sont visibles simultanément par un chaland passant devant un linéaire en libre-service.

L'anglicisme correspond également à l'anglais « facing », qui désigne le bon rangement des articles pour donner une impression d'ordre dans le magasin.

Enjeu de la frontale (facing)[modifier | modifier le code]

En libre-service, l'article étant censé se vendre seul, une frontale élevée accordé à un article améliore sa visibilité par le consommateur potentiel.

  • Produits de marque : ils sont spontanément fortement demandés, le consommateur doit pouvoir les retrouver sans être contrarié.
  • Produits faisant l'objet d'une campagne de publicité en cours : Ces produits censés bénéficier d'une pré-vente favorable (par ex : « Vu à la télé » ou figurant sur le tract distribué par le magasin) doivent également être facilement repérables.
  • Produits en lancement : Qu'ils fassent ou non l'objet d'une campagne publicitaire, l'octroi d'un facing élevé permet de «donner une chance supplémentaire » au produit débutant.

Mesure de la frontale (facing)[modifier | modifier le code]

Il se mesure en nombre de produits visibles simultanément. Ainsi 50 articles implantés en linéaire sur 5 rangées (en largeur) de 10 articles chacun (en profondeur), est doté d'une présentation frontale de 5 enfaçages. L'appréciation de la valeur du facing doit être conduite de manière relative, c'est-à-dire en comparaison avec

  • les autres produits de la même marque,
  • les produits de la concurrence.

L'appréciation du facing doit également tenir compte de la position de l'article (en hauteur) dans le linéaire :

  • Position basse : Articles censés être des «premiers prix»
  • Position médiane : Articles à forte rotation, à portée directe de la «Main» du consommateur.
  • Position haute : Articles plus sophistiqués, présentés aux «Yeux du consommateur» de manière à le tenter, et le faire sortir de ses habitudes d'achat.

Détermination des frontales (facings)[modifier | modifier le code]

Elle est normalement l'apanage des responsables merchandising et en particulier des merchandiseurs de l'enseigne, car l'intervention incessante des vendeurs des différentes marques peut produire des réaménagements anarchiques en linéaire.

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Notes et références[modifier | modifier le code]

  • Pratique du merchandising , par Mouton et Paris, Dunod Edit
  • Merchandising : Bases, techniques et nouvelle tendances , Par Wellhoff, Dunod Edit
  • Merchandising : Questions, applications et Études de Cas par A. Fady, Vuibert Gestion

Voir aussi[modifier | modifier le code]

Articles connexes[modifier | modifier le code]