Europ Assistance
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GROUPE EUROP ASSISTANCE
| Création | 1963 |
|---|---|
| Fondateurs | Pierre Desnos |
| Siège social | 7 boulevard Haussmann Paris |
|---|---|
| Activité | Care Services, une nouvelle génération de services d’assistance personnalisée |
| Produits | Services d'assistance automobile, santé, famille et domicile, voyage |
| Effectif | 8 000 |
| Site web | www.europ-assistance.com |
| Chiffre d’affaires | 1,386M€ |
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Europ Assistance est une entreprise française créée en 1963. L'entreprise a créé le principe de l'assistance.
Europ Assistance est aujourd’hui un opérateur mondial de services d’assistance aux personnes dans les domaines de la santé, du domicile et de la vie familiale, de l’automobile et des voyages.
Inventeur de l’assistance en temps réel il y a près de 50 ans, Europ Assistance est aujourd’hui un opérateur mondial de services d’assistance aux personnes dans les domaines de la santé, du domicile et de la vie familiale, de l’automobile et des voyages. Le Groupe a inventé les Care services pour répondre aux nouveaux besoins nés de la globalisation, de l’urbanisation croissante, de l’augmentation de la durée de vie et de la mutation des modèles familiaux. Cette nouvelle génération de services d'assistance personnalisée aux personnes et à leurs familles, née des capacités d’innovation et d’expérimentation de notre réseau planétaire, mobilise la performance des nouvelles technologies au service de l’humain pour apporter au plus grand nombre, au quotidien comme dans les situations d’urgence, de façon ponctuelle ou permanente, la présence et l’accompagnement nécessaires à leur sécurité, leur tranquillité d’esprit et leur sérénité.
Europ Assistance veille sur plus de 300 millions de personnes à travers le monde. Avec ses 7000 collaborateurs, ses 36 compagnies locales et son réseau de 420000 partenaires engagés sur le terrain, le Groupe développe un dispositif international de proximité, au service d’une vision pratique et quotidienne des Care services et d’un modèle économique créateur de valeur.
Sommaire |
Chiffres clés [modifier]
- Chiffre d'affaires consolidé: 1,386M€
- Résultat opérationnel courant: 39M€
- Chiffre d'affaires réalisé hors de France : 74 %
- Capitaux propres: 216M€
Dates clés [modifier]
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- 1963 - Pierre Desnos, avec le soutien de Generali qui fut le premier actionnaire, fonde Europ Assistance, premier service de protection des personnes se déplaçant à l'étranger.
- 1964 - Création de la filiale belge à Bruxelles.
- 1967 - Europ Assistance propose un abonnement États-Unis-Canada-Mexique.
- 1977 - La société fête son dix millionième client et introduit les premiers contrats couvrant les pays lointains comme le Brésil, le Japon ou le Kenya.
- 1981 - Création d'un service de conseils, d'informations et d'assistance répondant aux problèmes de la vie quotidienne.
- 1991 - Europ Assistance lance l'activité assistance à domicile.
- 1998 - 115 millions de personnes sont couvertes par Europ Assistance dans le monde, et 3,75 millions de dossiers sont traités dans l'année.
- 2001 - Ouverture d'une filiale russe.
- 2002 - Le Groupe Generali monte à 100 % dans le capital du Groupe Europ Assistance.
- 2003 - Ouverture de 7 nouvelles filiales (4 pays scandinaves, Algérie, Libye, Japon) portant le total des entreprises liées à 32.
- 2004 - Lancement du plan Columbus, basé la santé et l'assistance à domicile et à la famille.
- 2007 - Le directeur général du Groupe, Martin Vial, publie « la Care Révolution »[1].
- 2008 - Le Groupe Europ Assistance teste un projet de solution interactive de médecine à distance en milieu isolé pendant toute la durée du Vendée Globe.
- 2009 - Europ Assistance s'associe avec le Groupe Bradesco Seguros pour la création d'une joint-venture au Brésil.
- 2010 - Le Groupe se rapproche d'Océalis : Europ Assistance devient l'actionnaire de référence d'Océalis, société française de distribution directe de téléassistance.
- 2010 - Implantation en Turquie: Europ Assistance ouvre une filiale en Turquie.
Voir aussi [modifier]
Articles connexes [modifier]
- Sociétés d'assistance concurrentes :
Notes et références [modifier]
- ANSP (Agence nationale des services à la personne) http://www.servicesalapersonne.gouv.fr/la-care-revolution-l-homme-au-c%C5%93ur-de-la-revolution-mondiale-des-services-%285449%29.cml
