E-merchandising
Le e-merchandising est issu du merchandising physique magasin. Les règles et les objectifs sont les mêmes et seul le support change afin de s'adapter aux contraintes du web. Le e-merchandising est l'ensemble de technique visant à aider un web marketer à mieux optimiser ses interfaces web sur le plan ergonomie et utilisabilité.
Tout comme le merchandising, l'objectif est de maximiser les ventes en jouant sur la présentation des produits ou services proposés, et gérer le panier d'achat et de la commande des internautes.
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facteurs clé de succès [modifier]
Selon Kepner, pour réussir le e-merchandising, il faut réunir simultanément[1] :
- Le Bon produit au Bon prix:en termes de dénomination, emplacement du logo, couleur et taille sur la page
- Au Bon endroit :il s'agit du placement du produit parmi d'autre. Sur le web le produit est généralement présenté depuis la page d’accueil et doit avoir une visibilité générale et ce par sa mise en évidence en termes de présentation et graphisme( couleur et taille)mais aussi par le mode d’accès, son appellation ainsi que son emplacement dans le site.
- Au Bon moment: prendre en considération l'actualité/ saisonnalité, lors de l'aménagement du site marchand.
- Avec la Bonne quantité/disponibilité
- Avec la Bonne information/présentation: de la fiche produit, de l’accessibilité et le contenu ainsi que le mode de contact avec la société.
- Avec la Bonne ambiance
Voir les recommandations de la Commission générale de terminologie et de néologie sur l'emploi du préfixe e- dans la section terminologie de l'article e-business et m-commerce.
Notes et références [modifier]
- Kepner, Modern Supermarket Operations, 1963
Voir aussi [modifier]
Kepner, Modern Supermarket Operations, 1963
