Cora (grande distribution)

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Cora

Création

Création	1969
Dates clés	1969 : Ouverture sous l'enseigne Carrefour 25 mai 1988 : pose de l'enseigne Cora
Fondateurs	Groupe Louis Delhaize

Données clés

Forme juridique	SA
Slogan	« Cora et moi, la confiance est là »
Siège social	Jumet (Belgique)
Actionnaires	Groupe Louis Delhaize
Activité	Grande distribution
Produits	Hypermarché
Société mère	Groupe Louis Delhaize
Filiales	Houra, Match, Animalis, Banque Revillon
Effectif	22 000
Site web	www.cora.be (Belgique) www.cora.fr (France)

Données financières

Chiffre d’affaires	5,7 Md € (en 2007)
Résultat net	330 millions € (en 2010)

Cora est une enseigne d'hypermarché, de taille euro-régionale, du groupe Louis Delhaize comprenant 59 hypermarchés en France, une dizaine en Belgique et au Luxembourg et une vingtaine de franchises dans les DOM-TOM et en Roumanie) (chiffres 2007).

Présentation

Son nom viendrait du fait que lors de la fin de la franchise avec Carrefour il fallut trouver un nom à l'enseigne. Au même moment une petite entreprise aux alentours de Verdun nommée Cora fit faillite. Il y eut un rachat de ce nom et celui-ci avait comme avantage de pouvoir s'écrire avec les lettres CArRefOur, et les couleurs de l'enseigne furent conservées^{[réf. nécessaire]}.

Les magasins Cora font partie du groupe Louis Delhaize. Parmi les autres enseignes de ce groupe, les supermarchés Match, le cybermarché Houra.fr, les jardineries Truffaut et les animaleries Animalis.

Depuis sa création en 1969, Cora est une entreprise familiale décentralisée et organisée autour des magasins. Les directeurs et leurs collaborateurs sont fortement responsabilisés. Ils adaptent leur hypermarché aux besoins du marché local.

Les services centraux (centrale d’achat marketing, plate-forme) sont entièrement dédiés au bon fonctionnement des magasins.

Historique

• En 1850, Jacques Delhaize, négociant en vins, imagine et applique en Belgique le principe du succursalisme, des points de vente livrés par un entrepôt central. L'un de ses fils, Louis Delhaize, développe une société qui est à l'origine du groupe actuel.

• Au début du XX^e siècle, leurs descendants, Georges et René Delhaize, s'installent dans le Nord et l'Est de la France. Le premier crée les Docks du Nord à Lille. Le second achète Sanal à Nancy et Sadal à Strasbourg.

• En 1929, André Bouriez, un des neveux des frères Delhaize, entre à la Sanal à Nancy.

• En 1965, André Bouriez, rapproche les réseaux Mielle, Sanal, Sadal et Docks du Nord.

• Septembre 1969 : ouverture du premier hypermarché Cora, franchisé par Carrefour à Garges-les-Gonesse.

• 1970 - 1975 : ouverture de 10 magasins Cora.

• 1974 : les contrats de franchise expirent, l'enseigne Cora devient indépendante.

• 1975 : Philippe Bouriez devient président du groupe

• De 1975 à 1985, Cora ouvre un hypermarché tous les 6 mois

• Septembre 1989 : lancement de 500 produits signés Cora

• 1991 : prise en compte de l'aspect environnemental avec la création d'une quarantaine de produits à marque Génération Verte (biodégradabilité supérieure à 95 %).

• 1992 : première édition des « Écoles du désert » en collaboration avec l'agence GAO Voyage. Chaque année un enfant de chaque magasin partira dans un pays d'Afrique à des fins humanitaires (livraisons dans les écoles de plusieurs tonnes de matériel scolaire).

• 1995 : développement de gammes de produits spécifiques : les tondeuses Verciel, les vélos Optim'Alp, l'électroménager Domeos, le textile Influx.

• 1997 : lancement de la marque « Engagement dès l'origine »

• 1998 : lancement des produits à marque « Cora Nature Bio »

• 1999 : création de la centrale d'achat « Opéra », en association avec le groupe Casino. Opéra devient la 3^e centrale d'achat française, en volume.

• 2000 : lancement des produits Cora dédiés aux enfants et animés par le personnage « Kido ».

• 2002 : séparation Cora / Casino. Cora crée sa propre centrale d'achat, Provera.

• 2002 : Cora propose environ 3500 produits et lance les produits participant au développement durable ainsi qu'une gamme de produits de Terroir à la marque « Patrimoine Gourmand »
• 2003 : Cora lance « Cora Voyages »
• 2011 : Les 59 hypermarchés Cora de métropole emploient aujourd'hui plus de 22 000 personnes.

Implantation

Il existe 59 hypermarchés Cora en France, dont 16 en Lorraine et 7 dans le Nord-Pas-de-Calais. La quasi-totalité des autres magasins se situe dans le nord-est du pays, en raison de la proximité géographique avec la Belgique.

L'enseigne Cora est également présente en Belgique, au Luxembourg et en Roumanie.

Houra

houra.fr est le cybermarché de l'enseigne Cora du groupe Louis Delhaize.

Il assure un service de livraison à domicile dans un peu moins d'une trentaine de départements, comprenant les départements de l'est de la France, de la région parisienne et les Bouches-du-Rhône.

Elle a été créée en 2000, et emploie 200 salariés.

Le site houra.fr propose 50 000 références.

En janvier 2013, l'enseigne lance houradrive.fr à Marignane. L'enseigne annonce plus de 20000 références ce qui représente le plus large choix Drive de la région PACA

Controverses

En octobre 2011, Cora fait la une des journaux pour vouloir licencier une employée accusée d'avoir récupéré un ticket pour un hamburger gratuit laissé à sa caisse par un client. La caissière, une mère de famille gagnant le revenu minimum et employée au Cora Mondelange depuis 10 ans, a été convoquée pendant plus de deux heures par la gendarmerie pour éclaircir ce vol de ticket de caisse. La députée PS de Mondelange (Moselle) Aurélie Filippetti avait appelé la direction à « mettre fin à cette mascarade honteuse au nom du respect de l'action syndicale ». La colère contre l'enseigne Cora a été ressentie au niveau national, et la pression fut telle que Cora a décidé d'abandonner les poursuites lancées contre la caissière. En effet, l'accusation de vol n'était pas claire car on ne peut voler un ticket de caisse jeté par un client.

À la suite de cette mauvaise publicité, la communication de l'enseigne a pris les choses en main et a diffusé sur le Web (média par lequel la protestation des français contre le licenciement s'est exprimé) une vidéo dans laquelle ses employés s'expriment sur les conditions de travail au sein de l'enseigne. Cependant, la presse ne fut pas dupe, ayant bien identifié la patte du département de la communication du groupe derrière cette vidéo réalisée par des collaborateurs de Cora.

Engagement humanitaire

Depuis 1992, Cora organise chaque année un voyage humanitaire en Afrique par le biais des Écoles du désert. Ce voyage permet à des enfants Français, Belges ou Luxembourgeois de 11 à 13 ans d'aller apporter plusieurs tonnes de matériels scolaire dans des écoles d'Afrique Francophone (Mauritanie,Burkina Faso, Bénin, Niger, Mali et Togo) .

Chaque année, un concours artistique en rapport avec l'Afrique est lancé dans chaque magasin. Les thèmes varient chaque année : réalisation de masque africain, de timbre postal géant, un bouclier africain, etc. Des prix sont distribués dans chaque magasin, et le premier prix est la participation au voyage des écoles du désert.

Le voyage permet à des enfants de 11 à 13 ans d'apporter directement des fournitures scolaires aux enfants africains, en sillonnant un pays pour distribuer gratuitement l'équivalent de trois ans de fournitures scolaires à une dizaines d'écoles et permettent ainsi à à des enfants Français, Belges ou Luxembourgeois de découvrir une nouvelle culture et d'échanger avec des enfants africains et offrent surtout à beaucoup d'enfants africains la possibilité d'aller en classe et de suivre une scolarité normale.

Voir aussi

Articles connexes

• Groupe Louis Delhaize
• Liste d'enseignes de la grande distribution
• Secteur de la grande distribution

Liens externes

• Site officiel belge (et luxembourgeois)
• Site officiel français
• Site officiel de l'enseigne Houra
• Cora en roumanie