Configurateur

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Un configurateur est un Logiciel applicatif permettant de guider un consommateur acheteur vers la définition exacte ou approchée du Bien ou du Service censé répondre à ses besoins et attentes .
Ces configurateurs sont proposés en magasin, sur Internet, ou disponibles par l'intermédiaire d'un délégué commercial lors d'un contact client.

Ils répondent particulièrement aux situations suivantes où le client doit être fortement assisté :

  • dans la connaissance du produit
  • dans l'explicitation de son besoin
  • dans son orientation (du fait de l'existence d'un grand nombre de produits)
  • dans la maitrise d'une palette importante d'options plus ou moins compatibles

Les configurateurs les plus sophistiqués fournissent également le prix de vente de la configuration demandée par le consommateur et validée par le logiciel.

À titre d'exemple on peut citer les configurateurs :

permettant de choisir une fenêtre pour rénover sa façade ( Voir Sites des fabricants ou distributeurs de fenêtres )
permettant de choisir un modèle de véhicule automobile et ses options ( Voir sites des fabricants d'automobiles )