Carte Noire

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Carte Noire

Description de l'image  Carte noire logo.png.
Création 1979
Slogan Un café nommé Désir[1]
Le temps de vivre plus fort[1]
Siège social Drapeau de France Vélizy-Villacoublay[2] (France)
Produits Café moulu, solubles, en grains et en dosettes
Société mère Mondelēz International
Site web http://cartenoire.fr

Carte Noire est une marque de café appartenant au groupe américain Mondelēz International[3] (issu d'une scission de l'américain Kraft Foods).

En 1978, René Monnier, fondateur de la société Grand'Mère, crée Carte noire. Il existe alors trois marques qui se partagent le marché du café : Maison du café, Grand' Mère et Jacques Vabre. La marque innove en termes de goût, de packaging et de communication. Alors que le marché propose essentiellement des cafés composés d'un mélange d'arabica et de robusta, Carte noire développe le segment du café haut de gamme avec un pur arabica, vendu à un prix supérieur de 15 % à la moyenne du marché dans un packaging révolutionnaire. À une époque où le café est encore présenté dans des boîtes rigides, elle innove avec sa valve fraîcheur et ses paquets souples, plus sensuels au toucher[4].

Production[modifier | modifier le code]

Le café est torréfié dans la ville de Lavérune (département de l'Hérault), au sein d'une usine qui produit également les cafés Jacques Vabre et Café Grand'Mère, propriétés de Kraft Foods. Depuis 1990, Carte Noire s’exporte en Angleterre, en Belgique, en Ukraine, au Maroc et au Canada[5]. Fin 2009, Kraft Foods annonce que la production annuelle de l'usine de Lavérune avoisine les 45 000 tonnes, destinées aux marchés français et internationaux – en Pologne, Tchéquie, Ukraine, Russie et dans les pays du Maghreb. Sa tour de stockage haute de 36,7 mètres, habituellement verte, est redécorée aux couleurs du paquet de café noir et doré à l'occasion du quarantième anniversaire de l'usine[3]. En 2009, au total café, la marque détient 20 % de parts de marché en France[6].

Variétés de cafés[modifier | modifier le code]

Les cafés Carte Noire sont disponibles moulus, solubles, en grains ou en dosettes[7]. Les dosettes souples peuvent s'adapter à un grand nombre de cafetières tandis que celles en aluminium ne sont compatibles qu'avec les cafetières de marque Tassimo, elles-mêmes fabriquées par le groupe Kraft Foods.

De nombreuses innovations produits :

  • En 1987 naît Velours Noir, un café plus doux[6].
  • En 1992, Carte Noire Infini, un café décaféiné haut de gamme[4].
  • En 1995 apparaît la première éco-recharge Carte Noire pour café soluble qui permet de réutiliser le flacon, ainsi que les premières dosettes individuelles filtres sous vide pour percolateur[6].
  • En 1997, Carte Noire est disponible en dosettes souples[6].
  • En 2004, Carte Noire créé des dosettes rigides pour les machines Tassimo[6].
  • En 2007, Carte Noire lance son 1er expresso soluble, Divinement Expresso.
  • En 2008, Carte Noire Harmony voit le jour. Un café à teneur réduite en caféine, répond à une double attente des clients : le plaisir d’un café riche en goût avec 30 % moins de caféine.
  • En 2011, les dosettes Carte Noire s’habillent d’un nouveau filtre alvéolé[8].

Communication[modifier | modifier le code]

La plupart des publicités audiovisuelles de Carte Noire reprennent certains codes qui ont fait l'image luxueuse de la marque : la mise en scène d'un couple semblant transporté par l'odeur du café et d'un voile noir, sur une musique dont les derniers mots sont Try to remember[1]. La chanson originale, Try to remember, a été écrite par le compositeur américain Harvey Schmidt[9]. Selon Pascal Bourdin, de l'agence de communication Euro RSCG GBHR chargée de la campagne de publicité en 1998, les spots devaient véhiculer « des valeurs de séduction et de rêve ». Jean-Jacques Annaud en a été le réalisateur[10].

Les couleurs noir et or caractérisent la marque Carte Noire, autant dans son logo que dans la présentation de ses différents produits. Le dessin d'un ruban doré orné d'une étiquette blanche labellisée « Carte Noire », sur fond noir, est commune à tous les emballages[7].

En 1985, la signature « Carte Noire, un café nommé désir » est révélée sur les écrans et avec elle l’univers de la séduction et de l’intensité.

En 2011, Carte Noire opte pour une nouvelle plateforme de marque en rupture avec une saga publicitaire de plus de 25 ans autour du désir. Son nouveau slogan : « Carte Noire, le temps de vivre plus fort » et sa nouvelle musique, « Breathe », du groupe Telepopmusik. Son film publicitaire est réalisé par Sean Ellis, le réalisateur de Cashback. La marque a voulu traduire l’idée d’un café si intense qu’il a le pouvoir d’arrêter le temps et de faire vivre une parenthèse privilégiée pour se recentrer sur les choses essentielles de la vie[11].

À cette occasion, Carte Noire arrête le temps sur Youtube pour faire vivre une expérience aux internautes : ce dernier se retrouve projeté dans une course effrénée qui fera de lui le maître du temps[11].

Cinéma[modifier | modifier le code]

En 1987, Carte Noire parraine l'émission Cinéstar sur TF1 et Ciné Dimanche, jusqu’en 1994[10].

En 1997, Carte Noire établit un partenariat avec Canal + pour promouvoir le 7ème Art : César, Oscars, Festival de Cannes), ainsi que tous les films et émissions (Le Grand Journal).

En 1997, Carte Noire s’associe avec le Prix Louis-Delluc, qui désigne le meilleur film français de l’année. En 1998 la marque parraine les prix Jean Gabin et Romy Schneider qui récompensent les espoirs du cinéma français[6].

Carte Noire sponsorise depuis 2001 le Prix Ciné Roman Carte Noire, qui récompense un roman susceptible d'être adapté au cinéma.

Carte Noire devient ensuite partenaire principal du Festival du Film de Paris de 2000 à 2003[6].

En 2009, Carte Noire s’associe à Allociné.com, le site référence du cinéma[12].

Relation clients et programme de fidélisation[modifier | modifier le code]

En s’appuyant sur son territoire d’expression historique, le cinéma[13], Carte Noire lance début 2010, le Club Désir&Moi : un programme relationnel basé sur des contenus éphémères et exclusifs[13]. Chaque semaine, Carte Noire envoie à ses membres une newsletter mettant en avant un film bientôt en salle et proposant des bons plans, des offres spéciales, des bons de réduction, des places de cinéma et des articles de marques à gagner[14].

Depuis septembre 2011, les membres ont la possibilité de « Collectionner les étoiles » sur les paquets de café de la gamme Carte Noire afin d’obtenir un accès privilégié à des tasses, mugs, machines Tassimo[15] bien souvent payants.

Notes et références[modifier | modifier le code]

Voir aussi[modifier | modifier le code]

Liens externes[modifier | modifier le code]