Achat groupé
Le concept d’achat groupé est souvent utilisé pour désigner l’achat groupé en ligne (en anglais co-buying, group-buying, community shopping, team buying).
À l’origine, l’achat groupé est une pratique assez répandue originaire de Chine (appelée tuángòu 团购), utilisée par des groupes qui pourraient être qualifiés de physiques tels que les Comités d’Entreprise (comité d’entreprise) pour les voyages organisés.
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Enjeux des achats groupés [modifier]
L’achat groupé permet aux participants de bénéficier de réductions tarifaires parce qu’ils sont nombreux.
Les commerçants et les entreprises sont prêts à concéder un peu du prix de vente en échange d’une augmentation du volume de leurs ventes (sur la base de la formule CA = P x V où P=prix de vente, V=volume de ventes). Augmenter le volume de leur vente permet par ailleurs bien souvent aux entreprises d’amortir un certain nombre de coûts fixes et de coûts au taux marginal décroissant. Ainsi, plus les acheteurs sont nombreux, plus il est facile pour l’entreprise d’atteindre ses objectifs commerciaux.
L’offre de certains établissements, notamment les musées, s’adapte généralement à ce besoin en proposant des tarifs de groupe, mais la plupart des établissements privés n’accordent de tarifs préférentiels qu’exceptionnellement et de manière informelle.
Caractéristiques des achats groupés [modifier]
Le développement exponentiel d’internet et des réseaux sociaux, depuis quelques années, a rendu possible l’émergence de l’achat groupé en ligne. Malgré la distance physique, la mise en relation des acheteurs potentiels est aisée et permet d’agréger une demande même à distance. Plusieurs tentatives ont vu le jour, avant l’éclatement de la bulle internet en 2001, sans grand succès.
Mais ces dernières années, le concept est revenu en force, d’abord à travers les forums d’utilisateurs et de consommateurs qui se mettent en relation dans l’objectif de construire une voix à plusieurs plus forte que leurs voix individuelles, puis au travers de sites d’achat groupé depuis 2008, qui négocient eux-mêmes les tarifs préférentiels avant de les proposer à leurs clients. Le concept est également repris par des sociétés françaises et n'est donc pas le seul fait de groupes multinationaux. À l'échelle locale, ces entreprises négocient avec les commerçants des tarifs préférentiels contre une opération de communication basée sur une vente événementielle de 24 à 72h.
Le concept va cependant au delà de la simple « bonne affaire ». Impliquant les logiques communautaires propres au web 2.0 avec l'intégration des réseaux sociaux dans le processus de communication, l’achat groupé permet de créer un nouveau lien social entre les acheteurs, puisqu’une solidarité se construit autour d’habitudes de consommation commune, créant ainsi un réseau social propre..
Les acteurs de l'achat groupé sur internet [modifier]
Depuis la création de Groupon en 2008 aux États-Unis, de nombreux sites d'achat groupé ont vu le jour sur le Web.
Les principaux acteurs français sont : Groupon.fr (leader mondial de l'achat groupé sur internet), Lookingo.com, Dealissime.com (racheté par LivingSocial) et Kgbdeals.
En Suisse: www.offresgroupees.com
Au Maroc : Hmizate.com, mydeal.ma
En Tunisie : www.chtarsoum.com, www.bigdeal.tn, www.topdeal.tn
Au Canada : Groupon, Tuango, PromoRabais, Promodujour (acheté par Tuango[1]), Le renard, Yingo (Premier site achats groupés socialement responsable[2])
Problèmes liés à ces sites de deals [modifier]
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Ce genre de site permet des économies. Cependant, les responsabilités entre les commerçants ne sont pas bien réparties et de nombreux problèmes apparaissent. Des produits ne sont pas reçus, d'autres sont inutilisables. Dans ce cas là, qui rembourse l'acheteur ? Le vendeur du deal problématique ? Le vendeur du produit problématique ? Dans la plupart des cas, il n'y a aucune communication possible. On peut citer de nombreux forums parlant de soucis avec le manque de communication de Kgbdeals par exemple. Il suffit d'aller sur ce forum http://www.lesarnaques.com/ ou encore sur les réseaux sociaux pour voir apparaître des messages ou des pages de colère et d'appel au rassemblement contre ces sociétés qui ne respectent pas leurs clients.
Voir aussi [modifier]
Article connexe [modifier]
Bibliographie [modifier]
- La Logique de l’action collective, Mancur Olson 1965
Liens externes [modifier]
Notes et références [modifier]
- Tuango : Foire aux questions - FAQ Promo du Jour, http://www.tuango.ca/fr/pages/faq#pdj
- Yingo: socialement responsable http://www.journalmetro.com/opinions/autrement-dit/18337/yingo-une-compagnie-de-chez-nous/
